グループウェアとしては使いにくさが目立ちます

改善してほしいポイント

一見シンプルで迷わず使えそうに見えますが、管理者としてはかなりストレスが溜まる仕様です。
・部署管理による部署間の異動などで権限の設定が変わってしまうことがあり、ストレスが溜まります
・誰も編集権限が無い掲示板ができることがあるのですが、そもそも誰も編集権限がないということ自体がおかしいです
・メッセージなどに添付したファイルは添付した本人しか削除できず、管理者でも削除できないのは本当に困ります
・メッセージをフォルダ管理することができないため、数千件のメッセージが溜まってくると、目的のメッセージを見つけることは困難です。
・しかし、メッセージの検索機能は貧弱すぎて、ほとんど検索の意味をなしません。フォルダ分けができないのであれば、もう少し絞り込み項目を増やして欲しいです。
・ワークフローは承認ルートに入っている人以外は決済済でも閲覧することすらできないため、事務担当者を必ずルートに入れておかないと、決裁されても事務担当者は確認できないという事態に陥ります。
・スケジュール登録の際、参加者の他のスケジュール時間が重複していてもアラートも出ず重複登録できてしまいます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

安価にグループウェアとSFAを利用するという目的は達成されました。
これまで利用していたSFAの半額ほどの費用でグループウェアとSFAの機能を利用できるというのはすごいことです。
また、定額の費用の中に名刺の読取登録費用も入っているため、コストパフォーマンスは高いと思います。

検討者へお勧めするポイント

とにかく安く情報共有を行ないたいという目的には適合するかと思います。
画面構成も平成の頃から変わっていないような安心感のある構成なので、使い方に迷うこともあまり無いと思います。
ただ、いずれの機能も帯に短し襷に長しといった感じなので、トライアルでしっかりと自社の要望を満たしているか確認してから導入するのが良いと思います。