更新日:2020 年 03 月 06 日
グループウェア
6,000円 / 月
無制限/3GB (超過1GBあたり2,000/円)
  • GRIDY グループウェア
SFAスタンダード
50,000円 / 月
無制限/5GB (超過1GBあたり8,750/円)
  • 【グループウェア】に追加して GRIDY SFA / BI GRIDY リードフォーム GRIDY CENTER
  • GRIDY 名刺CRM (毎月500枚まで) (超過:40円/枚)
  • GRIDY メールビーコン (ユニークメアド5,000まで月間配信無制限)
SFAプロフェッショナル
80,000円 / 月
無制限/50GB (超過1GBあたり8,750/円)
  • 【グループウェア】に追加して GRIDY SFA / BI GRIDY リードフォーム GRIDY CENTER
  • GRIDY 名刺CRM 毎月1,000枚まで (初月のみ名刺1,800枚まで) (超過:40円/枚)
  • GRIDY メールビーコン (ユニークメアド15,000まで月間配信無制限)

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価格や費用について投稿されたレビュー

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 医院・診療所
(SFAのみ)シンプルで使いやすい。この価格帯では満足です。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

以下2点だと思います。
 ①機能がシンプルで価格も安い。
 ②ある程度はカスタマイズでき、カスタマサービスも親切・丁寧。

①機能がシンプルで価格も安い。
 SFAを選ぶ際に、大小様々なサービスと比較・検討しましたが、Knowledge Suiteは他と比べても機能がシンプルなため、実際の現場に導入しやすかったです。かなり直感的に操作できます。また圧倒的に価格が安いのは大きなメリットだと思います。

②ある程度はカスタマイズできる。
 どんな会社でも会社固有のルールがあり、あらかじめ用意されている設定を変更した方が使いやすい場合も多いと思います。Knowledge Suiteは入力項目等、カスタマイズすることが出来るため、幅広い営業業態での使用をカバーできると思います。
 また、カスタマイズする際にも、説明書面を見て分からなかった点については、カスタマーセンターに聞けば親切・丁寧に教えてくれます。
 自社が少し特殊な業態であったため、かなりカスタマイズをする必要はありましたが、カスタマーサービスに聞きながら行うことで、大きな苦労もなく、自社に合致した仕様を作成することが出来ました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

・案件管理でもチャット機能がほしい。
(日報よりも案件ベースで管理しているため)
・導入サポート支援と自力でカスタマイズの中間が欲しい。
 EX①:カスタマイズの設計図は顧客で用意し、具体的なカスタマイズは販売元で行う。

・カスタマイズ事例を収集・公開してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

・情報の一元化ができた。
→今までは営業担当が個別フォルダで管理していた顧客情報を、Knowledge Suiteにまとめることで、一元管理出来るようになった。

・引き継ぎの精度が高くなった。
→今までは決まった書式もなく、主に口頭で行っていた引き継ぎ業務が、Knowledge Suiteに引き継ぎ内容をまとめることをルール化したことで、情報が確実に伝わるようになり、引き継ぎの精度が高くなった。

・上長が対面の報告なしに、部下の案件を把握できるようになった。
→案件毎に対面で報告を受けていたものが、Knowledge Suiteで案件詳細を見れるため、遠隔から案件把握が可能になった。

・名刺を紙で管理する必要がなくなった。
→アプリで読み込み、データで管理出来るようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

・金額と機能のバランスが良い。
・大企業も導入しているため、信頼感がある。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 建築・鉱物・金属
格安ではあるが・・・
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

なんと言っても低コストが魅力です。月額1万円(契約形態により可変)でユーザー数無制限。こんなに安くて本当に大丈夫なの?と思う方も多いと思いますが、実は従量課金対象はファイル容量。添付ファイルや書類の登録量により料金が加算されます。しかし、添付ファイルは少なくて大丈夫という場合であれば、本当に月額1万円で利用できます。
グループウェアとしての機能は申し分ありません。特に私のお気に入りはトップページにアイコン形式でWebサイトのショートカットが置ける点です。社内WebシステムやZoomのショートカットアイコンを配置しておけば非常に便利です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

スケジュールの画面遷移が改善希望。グループスケジュールや月間スケジュール画面から登録しても、登録後に必ず個人週スケジュール画面に戻ってしまう。弊社の利用者も、この画面遷移は非常に不評でほとんどの人が改善を要望しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

低コストで新しいグループウェアの導入指示を受けましたが、「安かろう悪かろう」ではもちろん困ります。そこで、ナレッジスイートの営業さんの協力を得てトライアルや機能の確認などを行い、大きな問題がないことを確認でき、コスト的にも非常に格安なので満足しています。

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非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 総合卸売・商社・貿易
コスパに優れた、お手軽SFA・CRM
良いポイント

優れている点・好きな機能
・スマホで名刺を撮影するだけで顧客マスタが作成される。
・顧客マスタに紐づいた営業報告で、営業履歴が簡単に照会できる。

その理由
顧客管理・営業報告システムを目的に導入しました。この手の製品は、比較的高機能でコストがかかるものが主流ですが、月額5万円でユーザー数無制限で利用できるのでコスパに優れていると思います。安価な分、カスタマイズ性や機能にはある程度の制限がありますが、名刺をスマホで撮影するだけで顧客マスタが作成でき、営業報告ができるので、当社にとってはこれで必要十分でした。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ヘルプがわかりにくい。

その理由
・設定で不明な点があってヘルプボタンを押すと、該当するページにリンクするのかと思いきや、ヘルプのトップページに飛ばされるだ けなので、そこから検索しなくてはならない点が面倒です。リンクをたどっていくと結局PDFのマニュアルページに飛ばされることも多々あり、いつまでたっても目的の内容が探せません。サポートページがもう少し洗練されていると嬉しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

解決できた課題・具体的な効果
・バラバラだった営業報告方法が統一できました。
・中途入社の方にも過去の営業履歴が簡単に共有できる。
・名刺の顧客データ化

課題に貢献した機能・ポイント
・名刺を撮影するだけで顧客マスタが作成されるのが簡単で便利です。
・撮影してすぐに営業報告が進められるのも良い点です。
 

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