非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
ナレッジのカテゴリ分類や検索性が高く、必要な資料がすぐに見つかります！
「人気ナレッジ」や「新着ナレッジ」など視認性の高いUIに加え、関連ナレッジの紐付け機能により、業務に必要な情報へスムーズにアクセスできます。
提案資料・製品リーフレット・営業ノウハウまで幅広く活用しており、会社全体の提案力向上に貢献していると感じてます。
改善してほしいポイント
大きな不満はありませんが、今後さらに便利になると感じるのは、個人の閲覧履歴に基づいた「おすすめナレッジ」のレコメンド機能です。日常的に使う中で、自分が見ている資料に近しいナレッジを自動で提示してくれると、より効率的な情報収集が可能になると感じます。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
営業資料やノウハウが各個人に属人化していたり、さまざまな場所に散らばっていた課題を解消し、
組織全体でのナレッジ共有が加速しました。
新入社員への情報共有や似たようなお客様への提案の際、過去の提案事例を簡単に参照でき、提案力の強化に繋がっていると感じてます。
私はコンテンツ作成の業務を担っておりますが、
お客様へのコンテンツ作成を検討する際、ナレッジの見える化が進むことで、共通課題も見つけやすいです。
検討者へお勧めするポイント
「knowledgework」は、組織内に埋もれがちなナレッジを資産化し、日常業務の中で自然と活用できる環境をつくるツールです。特に営業チームのナレッジマネジメントを強化したい、組織横断で情報共有をより強化に行っていきたい企業にとって、導入効果の高いプロダクトだと感じています。
