非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
良いポイント
社内に点在していた営業資料を一元管理できる点が最大の強みだと感じています。
検索時に資料内のキーワードにもヒットするため、目的の資料にすぐたどり着けます。
さらに、資料を開いた際に該当ページが直接表示される仕様は、実務で使うと非常に時間短縮につながると実感しています。
UIがシンプルで直感的なため、ITリテラシーを問わず社員がすぐに使いこなせるのも大きなメリットです。またEラーニング機能では、営業職向けの動画コンテンツが充実しており、スマホ対応によって移動中や隙間時間でも学習できる環境が整っています。管理者として受講状況をリアルタイムで把握できるのも、マネジメントの観点から非常に助かっています。
改善してほしいポイント
商談時にプレゼンテーションモードで資料を使用する機会が多いものの、スライドの拡大機能がやや使いにくく、細かい図表や文字が見えにくい場面があります。商談相手に見せながら説明する場面では、直感的にピンチイン・ピンチアウトで拡大・縮小できると、よりスムーズなプレゼンが実現できると思います。この点が改善されれば、Knowledge Work単体で商談から社員教育まで完結できるツールとしてさらに活用シーンが広がると期待しています。今後もUIの改善に期待しています。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
以前は営業資料が各部署・個人のPC内に分散しており、どれが最新版か分からない、必要な資料が見つからないといった課題が頻発していました。
Knowledge Workの導入後は資料を一元管理できるようになり、資料探しにかかる時間が大幅に削減されました。
また、Eラーニング機能の活用により、営業担当者が自分のペースでスキルアップできる環境が整い、管理者側でも受講進捗を可視化できることで、OJT以外のフォローアップ施策として機能しています。
資料の鮮度管理と人材育成の両面で業務効率化に貢献しており、非常に満足度の高い導入効果を感じています。
