集客コボット for MEOの評判・口コミ 全67件

改善してほしいポイント

今のところ、不満はなし。このまま良い意味でのアナログは手間だが合う人には合うので月一のヒアリングでしっかりと話が聞ける状況を作れる担当なら、成果を数字で体験できると思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

先行して導入している企業のMEOに対する成果や変動・改善策など全く無い状態で続けてたが、人材派遣の担当より紹介受け、未導入の施設へ試験導入。安価ながらレポート・ヒアリングをしっかりと受け改善やこうすればもっとという指南もあり、実際現場サイドでも新規顧客が増えたとの報告が増えてきており成果を実感。目で見える関係性を作れたのが大きい。

検討者へお勧めするポイント

Ai全盛期の世の中だが、担当がつき月一でヒアリング、振り返り・改善点をしっかり伝えてくれます。ただ、その分利用側もしっかりと宿題をこなす必要があるので、フルオートでいいやという人は不向き、コツコツ少しずつ弄るのが好きな人にはピッタリ。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・外部連携機能
→贅沢な話ですが口コミを書いた方の動向や口コミを見た方が実際に当社のサービスを利用した等の
足跡が追える様な外部サイトとの連携等が出来ると口コミやビュー数以外の効果を実感しやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・口コミやビュー数宇の改善
→元々、星1.5程度の評価や悪評の口コミ等が散見されておりました。
有効な回答を回収する方法を御教授頂き実践したところ口コミ数の増加に伴い星3.5まで評価が改善されました。

課題に貢献した機能・ポイント
・口コミ回収ツール
→勤務経験のある社員への口コミ案内用のツールを活用し、口コミ増加/評価改善に繋がりました。

検討者へお勧めするポイント

当社はこれまで口コミ対策を行った事が無い企業です。
何から始めたら分からない状況から具体的に分かり易く、サービス利用が出来ました。
またサポートの方がしっかりと伴走体制を敷いて頂いており安心感もあります。

改善してほしいポイント

GBPに掲載できる写真画像が現在１枚のみなので、キャンペーン等を複数同時開催の月もあるため、
複数設定できるようになるといいです。今後の改善を期待いたします。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

担当の方がとても熱心で、管理システムの運用以外にもGBP掲載の商品カテゴリーをきれいにまとめてくださったり、
お客様に口コミ投稿をいただくポップアップの作成をしてくださったりと、＋αのサポート面も手厚く、提案・問題解決にも親身に取り組んでくださっていて、大変心強いです。口コミ投稿のポップアップを使い始めてから、お客様が口コミと同時に写真を掲載してくださるようになり、50％以上の導入効果が出ています。

検討者へお勧めするポイント

MEO対策の管理ツールとして大変使いやすく、料金体系・コストパフォーマンスもよいと思います。
先方へ投稿等を”丸投げ”ではなく自店舗で投稿を工夫して行いたい方、コストを抑えたい店舗・企業様には大変おススメです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・そのページにどのくらいの時間滞在しているのか、クリックされた順番やページ遷移のデータまで
　確認できるとよりよいかと思います。
・レポートのグラフが見難い。
・他競合との比較で、企業を自由に選択できようになればよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・HPを改めて見直すきっかけとなり、改善を図ることができた。
・MEO対策を行ったおかげで新規顧客獲得につながったとは言い切れないところはあるが、
　確実に効果が出ていると感じる。

改善してほしいポイント

改善してほしいポイントはありません。
逆に使用できるサービスが増えており、その都度丁寧にご説明いただいております。
期待することは良い意味で変わらないでもらえればというところです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グーグルビジネスプロフィールの充実・内容改善、口コミ評価数の改善(3.1→3.7)など多岐にわたり貢献いただいております。
特に口コミ評価については、私の至らない部分により改善しきっていない部分がありますので
本来私が指示通りに対応できていればもっと評価数が高くなっているはずです。

検討者へお勧めするポイント

本当に口コミ評価が上がるのか・・・などいろいろ疑心暗鬼な気持ちでスタートしましたが、
担当者さんの指示により改善しているのが弊社としての現実です。
ただし、その中でもまだまだ指示通りに動けていないのも現実です・・・が改善してます。
改善するための様々なデータを利用した解説や改善案により、最優先で対応すべき内容が自覚でき
最低限対応できているからこその結果だと思っています。

もし、検討されているのであれば一度お話だけでも聞いてみてはいかがでしょうか。
その際の説明も親切丁寧にわからないこともわかりやすく説明していただけるかと思います。
私はそう対応していただいたので、利用申請を上司に致しました。

改善してほしいポイント

これといった強い要望ではないですが、強いて書くとすると、
一部、営業時間の変更や新メニューについての情報アップデートがあった際、
こちらから共有しなくてはならない。当然ながら情報共有をしないと、古い情報での発信がされてしまうので、注意が必要。変更点についての申請フォームなどがあると、スムーズかと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・閲覧数や予約が入った
・口コミ誘導
課題に貢献した機能・ポイント
・情報の更新作業
キーワード対策を考慮し、情報発信いただけるので、稼働が削減された。

検討者へお勧めするポイント

地域での集客を考えている方には特におすすめです。広告に比べて費用を抑えながら長期的に効果を実感でき、Googleマップでの露出が増えることで新規のお客様にも見つけてもらいやすくなります。サポート体制も整っているので、専門知識がなくても安心して任せられる点が良いと思います。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ブラウザ上での一部操作のしづらさ

その理由
・表示される情報量が多く、詳細な状況把握はしやすい一方で、グラフや一覧の並び替え・絞り込み操作が直感的ではないと感じる場面があります。
・特に複数店舗を運営している場合、切り替え操作がやや手間に感じられるため、UIの改善やスマートなナビゲーションがあるとさらに使いやすくなると感じます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・高頻度での内容更新

課題に貢献した機能・ポイント
・小規模企業なので、担当があまり作業に携われない期間にも更新をしていただき助かっております

検討者へお勧めするポイント

中小企業などで、MEO対策を行いたいと思っているが、「何をしたらよいのかわからない」や「高頻度での更新が難しい」などの問題点を抱えている場合には非常にオススメできるツールだと思います
ただし、実際にMEO対策を行ったことによる売り上げアップなどの効果ははっきりとは分かりにくいかと思いますので、そのあたりは考慮したうえで検討されることをお勧めします
また、実際に店舗や商品などのアピールには自社側での写真や動画の撮影などが必要になるため、自社側では何もしたくないとお思いの企業さんにはあまり効果はないかと思われます
あくまでこれからMEO対策を頑張りたいと考えている、かつ、しっかりとその努力を継続することができる中小企業へオススメできるかと思います。

改善してほしいポイント

・効果を出す為には意外と現場での手数がかかること
・どの画像や投稿がクリックされているかなど見れたらよい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・検索された際の順位が一目でわかること、施策効果が可視化された
・競合の中での立ち位置が分かること
・インタラクションや閲覧数が昨年比で20～40％増

検討者へお勧めするポイント

担当の方との打ち合わせは感じが良くスムーズです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・良いポイントでも記載しましたが、投稿テンプレートが自社の業態にあっていないものがあるので、その点はかいぜんしていただくとより有効に活用することができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・集客コボットforMEOを導入したことにより、自社のホームページやGoogleビジネスプロフィールをより効果的に見せようという意識に変わり、所属メンバーとのコミュニケーションも増え、より自社の魅力を発信しようという雰囲気が生まれた。
課題に貢献した機能・ポイント
・上記でも書いた通り、ストレスなく簡単に投稿出来たりシームレスで利用できるため、時間の節約になっている。
・使いこなすことによって、他のツールとの連携も意識するようになり、SNSからの利用も増えることになった。

検討者へお勧めするポイント

Googleビジネスプロフィールを有効活用したいのであれば、是非「集客コボットforMEO」を利用することをお勧めします。