非公開ユーザー
ファンネルアド株式会社｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜300-1000人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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投稿日：
複数のGBPの管理と分析を一元効率的に行えるようになりました
レビュー・口コミ分析,MEOツールで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・口コミデータダウンロード
・返信
・投稿一元管理
・担当によるサポート
その理由
・口コミの定量、定性分析を効率よく行い、ビジネス改善に活かせる
・複数のGBPの口コミ返信を一箇所から行うことができ、テンプレ登録やAI機能による効率化も便利
・同じ投稿を複数店舗で一括投稿でき、パラメータ機能により地域KW等は各エリアに対応したものに一括置換できるため工数削減につながる
・GBPの管理やMEOに関する手厚いサポートを受けられる
改善してほしいポイント
改善してほしい点
・口コミAI分析
その理由
現状ではAI分析の自由度が低く、CSVファイルを落としてChatGPTなどで分析させた方が便利に感じる。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
①口コミデータの分析
複数のGBPを横断して口コミデータを抽出できるため、口コミ件数や☆の平均評価、定量的な内容の分析などを効率よく行えるようになった。
②返信の効率化
全GBPの返信を口コミコムの管理画面から行うことができ、未返信のものだけフィルターをかけることができるため返信作業にかかる時間を減らすことができた。
③投稿の管理
複数のGBPにまとめて投稿を行うことができるため、定期的な投稿作業にかかる時間を大幅に削減できた。
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