非公開ユーザー
食堂・レストラン|デザイン・クリエイティブ職|1000人以上|導入決定者|契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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複数店舗の一元管理が便利です
レビュー・口コミ分析で利用
良いポイント
・各サイトの口コミが一覧で見れて返信もできる
・口コミ分析機能の充実、インバウンド対策
・各グルメサイトのメニュー更新が一括でできる
・自社オリジナルのWEBアンケートも作ることができる
改善してほしいポイント
・口コミ返信できるサイトをもっと増やしてほしい
・メニュー更新対応しているグルメサイトをもっと増やしてほしい
・メニュータブ更新だけではなくトップページや基本情報も更新できるようになると嬉しい
・外国語の自動翻訳機能が欲しい(インバウンドオプションは別料金ではなく通常プランでも使えるようにするか、該当店舗だけの契約など)
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
30店舗以上のグルメサイト管理がとても大変でした。店舗数×各グルメサイトの更新にかける膨大な時間が、口コミコムさんで更新するようになって、かなりの業務削減になりました。仕組みを理解するまでに時間もかかりますが、慣れてしまえばとても簡単に運用できます。
検討者へお勧めするポイント
何店舗もあって管理が大変な企業様にお勧めします。1名分の人件費くらいは削れるようなイメージです。
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