非常に信頼できるパートナー企業です。

良いポイント

「ラック･インターナショナル」は、電子帳票化システム｢i-Reporter｣の導入において非常に優れたサポートを提供してくれました。導入にあたっての説明やトレーニングは非常にわかりやすく、短期間でスムーズに導入することができました。

また、導入後も定期的なフォローアップや技術的なサポートがあり、問題が生じた場合には迅速かつ的確に対応してくれました。そのため、システムの稼働率が高く、利用者からの評価も非常に高いです。

さらに、ラック･インターナショナルのスタッフは、常に親切丁寧な対応をしてくれます。何度かの問い合わせに対しても、快く対応してくれました。そのため、非常に信頼できるパートナー企業だと感じました。

改善ポイント

唯一の改善点としては、｢電話問い合わせの際、元気がないことがある。｣ということが挙げられます。相手の表情が見えない状態では、声質や元気さひとつで、質問しにくいことも聞きやすくなることがあります。