親切丁寧にご対応いただき、さらにレスポンスも早い

良いポイント

トライアルから本導入まで手厚くサポートさせていただいた。
また帳票作成時にこういう風にしたいけどできる？と質問を投げると
帰ってくるレスポンスがとても早く、i-Reporterを知り尽くしているんだなぁと感心します。
こちらが毎回無理難題の質問を問いかけてしまって逆に申し訳ないくらいに思います。
おそらくラック・インターナショナルさんじゃなければ、ここまで真剣にi-Reporterを
やっていなかったのではないかと思うほどです。

改善ポイント

帳票作成の打ち合わせを行った後、後日進捗確認の打ち合わせの際、
こういう機能にしてほしいというこちらの要望が反映されていなかったり（ど忘れ？）という事が
ちょこちょこありました。
けれどこんなちょっとした事よりもサポートが手厚く大変お世話になっているので
ちっちゃい事は全く気にしていません。