i-Reporterの導入支援、帳票作成など

良いポイント

製造現場での課題を自ら解消するために適した製品を選定（i-Reporter）し導入・運用しています。選定に際しては、製品の説明、操作方法など、素人我々にもわかりやすく丁寧に説明してくれました。導入後についても、帳票の設定や作成支援、初期帳票作成代行、トラブル相談など、WEB会議や電話、メール等を使用し、素人の我々の疑問の意図を汲み取るような丁寧なやり取りと提案をしてくれるところがとても助かっています。

改善ポイント

改善ポイントは特にありません。
しいてあげるとすると、現地駐在でのフルサポートですが、弊社のような規模の北海道の企業では駐在してもらうだけの仕事は無いので、あくまで夢の改善ポイントとしてです。