非公開ユーザー
食料品|その他一般職|100-300人未満
企業所属 確認済
投稿日:
ペーパーレス化を進めるためのi-Reporterの導入
依頼した業務・支援内容について具体的に記載ください
・導入前のトライアルにおけるサポート
・導入時の帳票作成と操作説明
・導入後の帳票修正支援、新規帳票作成依頼、運用サポート等
・必要に応じてWeb打ち合わせ
良いポイント
・サポート担当の方がとにかく対応が素晴らしい。素人にもわかりやすく説明していただけるので納得して取り組める。また、やりたいこと以上の提案も随時してくれるので、より良いものを作成することができている。
・いつも丁寧な言葉遣いで、即レスが非常に好感が持てる。また、不具合時の不明な点はメーカーに確認してくれており、確実に問題を解決してくれる。
改善ポイント
・コミュニケーションについて、改善の要望は全くありません。
・今後、新たなシステムや機能が追加された場合は情報共有や提案をいただけるとありがたく思います。
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