非公開ユーザー
株式会社モリタ｜総合卸売・商社・貿易｜開発｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
企業所属 確認済
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使いやすい
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
ユーザーにパスワードとIDを伝えるだけで簡単にユーザーにリモートアクセスが可能。
データの転送も簡単にできるため、現場に行かなくてもわかることが増えた。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
リモート中にユーザーに説明するために画面共有して、こちらの画面になにか描画したら、その描画がユーザー側の画面にでるなどだとできたら便利。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
直接ユーザーの操作が見られるため、わからないことが、わかりやすくなった。また、エスカレーションの機能がとても使いやすい。
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株式会社インターコム 営業推進部
株式会社インターコム｜ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満
平素より弊社製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 またこの度は貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申し上げます。 なにとぞよろしくお願いします。