吉田 陽一
  • 株式会社桂樹社グループ
  • デザイン・クリエイティブ職
  • IT管理者
  • 放送・出版・マスコミ
  • 20人未満
安定かつ高速接続が可能なリモートデスクトップソフト
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

Windows環境での高速なリモートデスクトップ接続を実現できるところが良いと思います。特に構内LAN接続の場合は、レスポンスの良さに実機を直接操作しているような錯覚さえ覚えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

LAPLINK14について、WindowsOSのみの対応となっている点が大変残念に感じています。現在在籍している会社のパソコン環境ではWindowsOSとMacOSが併存しているため、現状ではWindowsパソコンおよびそのユーザーのみの使用しかできていない状況です。将来的にMacOSやiOSなど、より幅広いOSへの対応を検討して欲しいと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモートワークや在宅勤務の際に、パソコンに入っている書類を自由に編集でき、また、データの取り出しができたことにより、クライアントの要望に迅速に対応できました。急を要する案件でも、LAPLINKの入ったパソコンさえ持っていれば出先から会社に戻ることや、会社にいる同僚などに作業を依頼することなく、自分だけで作業を完結できるのが大きなメリットだと感じています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

パソコン間の認証、接続、操作が極めて簡単であり、接続後の回線安定性も含めて、さすが有償ソフトウェアだけのことはあると感じています。また、ちゃんと整ったサポート体制は大きなポイントになっていると感じています。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 株式会社モリタ
  • 開発
  • ユーザー(利用者)
  • 総合卸売・商社・貿易
  • 1000人以上
使いやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ユーザーにパスワードとIDを伝えるだけで簡単にユーザーにリモートアクセスが可能。
データの転送も簡単にできるため、現場に行かなくてもわかることが増えた。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

リモート中にユーザーに説明するために画面共有して、こちらの画面になにか描画したら、その描画がユーザー側の画面にでるなどだとできたら便利。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

直接ユーザーの操作が見られるため、わからないことが、わかりやすくなった。また、エスカレーションの機能がとても使いやすい。

その他の製品

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • ユーザー(利用者)
  • 自動車・輸送機器
  • 1000人以上
利便性が高い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

アクセス先(ホスト)の設定が簡単であり、インストールも問題なかったので、SOHOでも導入しやすい。
実装してから、サーバーもダウンすることなく安定運用されている。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

アクセス元(ゲスト)側の設定難易度が高い。ネットワークに対して、多少知識が必要。
今までうまく設定できていたのだが、ルータ変更した際に、設定が変わったため、試行錯誤している。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

片道電車代1000円かかって、障害が発生しているPCの復旧を行っていたが、導入後は
いつでも、ホストにLaplinkを立ち上げてもらって、ゲスト側からアクセスし、問題解決している。

非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 社内情報システム(その他)
  • IT管理者
  • その他小売・卸売
  • 300-1000人未満
リモートアクセスの老舗。バージョンアップも続いている
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

その昔リモートアクセスといえばLAPLINKでした。VNCなど無料のリモートアクセスツールがある中でこれだけバージョンアップを続けているのは、ユーザーのことをよく考えた製品であるからと言えます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

普段使っている時には特別不満はありません。ライセンス体系をもう少しゆるくしていただけると嬉しいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社外製ソフトのトラブルのときにメーカーからのサポートが受けやすくなりました。トラブル解決のスピードが向上し助かっています。