非公開ユーザー
運輸|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者
様々な接続形態に対応した便利なリモート接続ソフト
リモートアクセスツールで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?
実際に使用して良かった点は3点。
①相手PCが社内LAN環境になくても、インターコムサーバー経由でもリモートアクセスできること。これは別企業の保守メンテナンスに役立ちました。
②windowsのリモートデスクトップと違い、相手側のデスクトップ環境を占有いない状態で(裏で)、リモート操作できることです。
改善してほしいポイントは何でしょうか?
1台ごとインストール時に個別のライセンスキーの入力が必要になることです。windows10のPC入替時に数百台のPCに1台毎手動で設定が必要だったのが非常に煩わしかったです。インターコムのライセンスサーバーとの認証に必要なんでしょうが管理方法を考えてほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?
・シマンテックのpcAnywareからの移行できたこと。
・相対でのシステム保守(問い合わせ対応、PC設定変更)ができたこと。
windowsリモートデスクトップも検討にありましたが、リモート接続時に
相手側のデスクトップ環境を占有(相手側はログイン画面になり操作でき
ない)することになり、結果、相対での保守に向いていない為、この製品を
選定しました。