非公開ユーザー その他小売・卸売｜社内情報システム（その他）｜300-1000人未満｜IT管理者 企業所属 確認済 投稿日： 2018年12月30日 リモートアクセスの老舗。バージョンアップも続いている リモートアクセスツールで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ その昔リモートアクセスといえばLAPLINKでした。VNCなど無料のリモートアクセスツールがある中でこれだけバージョンアップを続けているのは、ユーザーのことをよく考えた製品であるからと言えます。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 普段使っている時には特別不満はありません。ライセンス体系をもう少しゆるくしていただけると嬉しいです。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 社外製ソフトのトラブルのときにメーカーからのサポートが受けやすくなりました。トラブル解決のスピードが向上し助かっています。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー とても簡単にリモート環境が作れる 面倒な事前設定が不要で、両方の端末でChromeにログインするだけでとても簡単に接続することができます。 動作も遅延なく、滑らかで途切れることもなく安定しているところが気に入っています。
非公開ユーザー 画面共有に加えてビデオ共有もできるリモートサポートツール 画面共有に加えてビデオ共有もできるリモートサポートツールということで導入を決めました。管理画面で細かな機能設定を行うことができ、機能を利用する、しないを組み合わせることもできます。ユーザーをサポートページに誘導してサポートセッションを確立する流れになるのですが、URLが固定であるため、サポートページをQRコード化してユーザー導線を設定するといった工夫もできる点が良かったです。
非公開ユーザー 多拠点のリモート接続ツールとして最適 他端末との接続が容易であり、利用者・接続元PCを問わない為、接続先相手がPC操作に疎くても、簡単に接続の誘導が出来て、接続先の合意を取ってから接続するので不正な接続等と思われず相手が安心して接続が出来ているようです。 また外出先から、接続をする事もありPCだけではなくスマートフォンからでも相手に接続が出来るため、電波の安定しないLTE回線でも少し不安定な状況でも接続元のPCに接続が出来、ス...
非公開ユーザー 拠点サポートの効率化に欠かせない遠隔支援ツール 本社から複数の支店（4拠点）をサポートしており、TeamViewerは日常業務に欠かせないツールです。遠隔地のユーザーに迅速に接続できるため、現地へ訪問することなくトラブル対応や設定変更を行えます。また、意外と便利なのが同じオフィス内での利用です。相手のPCを確認しながら設定変更を行ったり、ファイルをコピーとペーストで簡単に受け渡せるため、自席からサポートを完結できる場面が多くあります。接続...
非公開ユーザー インストール不要！動作が軽く、一番使いやすいリモートアプリ 優れている点・好きな機能 ・インストール不要で、WEBブラウザからファイルをダウンロードしてすぐに利用できる ・動作が軽い その理由 ・複雑な操作が必要ない。WEBページに掲載されているexeファイルをダウンロードするだけで使えるので、PCに不慣れなお客様でも簡単に利用できる。 ・PCの障害切り分け時に、経年劣化によって動作が重くなっているPCでも快適に動作する。他のアプリだと...
遠藤 泰史 信越電装株式会社 工場の端まで行って確認しなくていい 導入前はPCの不具合やソフトウェアの使い方が分からないなどの質問があった際に、該当のPCの前まで行って対応しておりました。 しかしながら、導入後は内線などで連絡を取りながら、お互いに画面を見て、操作内容を確認できるため、一つ一つの対応時間が短縮でき、その分改善に費やす時間が増えております。
非公開ユーザー 複数人数・複数端末でも１回線の接続で良ければ最安価に近い 以前より使用方法が変わり、展示会にて説明を受けて改めて追加契約をしました。これまで多数接続先に対し固定1端末でしか使えないと思っていたのですが、今回のプロジェクトでは、数人の管理者が、末端のIoTに近い端末の状況管理・調整を行う必要がありました。遠隔接続自体は１回線のみで良く（同時に管理者が動作はさせない）、端末は僅かずつながらも増える一方という制約下で、相談してみると通常１回線契約のみで良...
非公開ユーザー 安定度は抜群 優れている点・好きな機能 ・とにかく安定していて軽い ・セキュリティも強固 その理由 ・３年目の利用になるが一度も接続不良が発生したことがなく、業務に支障をきたなさいサービス。また、動作も軽く接続元ＰＣでバックグラウンドで常時接続していてもＰＣへの影響が少ない。 ・接続元ＰＣのデバイスを限定することができるので、より強固なセキュリティを確保することができる。
非公開ユーザー シームレスなアクセスにCACHATTOを 優れている点・好きな機能 ・IDとパスワードを連携する機能 cachatto用に用意されているM365の設定マニュアルがあるので、 シームレスにアクセスできる（マイクロソフトの仕様上、遷移画面が多いのは仕方がない・・・） 個別のWEBシステムなどもIDとパスワード連携ができる。 ユーザーにはパスワードを開示しないで、cachatto側に各ユーザーのランダムパスワード埋め...
非公開ユーザー アプリケーションの仮想化に大活躍 この製品の特長的な機能であるアプリケーションの仮想化を使い、 クライアント・サーバシステムのアプリを全国の拠点で利用しています。 ・大量にデータのやり取りを行うシステムの動作も、ネットワーク回線の影響を受けず、レスポンス良く稼働 ・PC１台１台にシステムのアプリケーションをインストールする必要が無い ・アプリケーションのバージョンアップ作業がサーバ側を更新するだけで完了 ・アプリケ...
