生成AI機能
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吉 田里紗
risa.pilates_work｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
フォロワーさんとの交流で商品がより売れるようになりました！
SNS分析ツールで利用
良いポイント
コメントしてくださったり、ボタンを押すなどのアクションをしてくださった方に対してタグをつけられるので、興味がある人により濃い情報を届けることができます。また、タグを仕込んでおくことで、どのフォロワーさんがアクションしてくださっているのかが今までは分からなかったのですが、取りこぼすことなくアクションしてくださった方へ私からもお礼ができるようになったので、よりコミュニケーションが増えました。時間差でメッセージやアクションを送れることにより、私が懸念していた「自動に見えてしまう」という点を手動風に見せることができ、このポイントがすごく機能しました。おかげでインスタを１つ投稿するだけで商品が売れるようにもなりました。また、スマホアプリがあることはかなり大きな利点で、必要な時にだけ情報が受け取れるというメリットもあります。
改善してほしいポイント
リリース以降、いろいろ使いやすくなりました！インスタの仕様が変更したこともあるのですが、ステップ配信もかなり時短で活用していたので、メッセージと同様に自己判断で使用できるように戻していただけたら幸いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
インスタグラムでフォロワーさんとの交流をもっと深めたいと思っていた時に、チャットボットというものがあるということを知りました。私は当初、自動化のためというより、楽しくインスタグラムを運用していくために欲しいと思っていましたので、このエルグラムはまさに私の悩みにぴったりだと思いました。
アクションをしていただいた後、休んでいるときでも自動で返信してくれるのは本当にありがたいと思っています。
また、あらかじめ自動で少し仕込んでおくことで、フォロワーさんからメッセージが返ってきやすくなりましたし、自分自身も補足の手動メッセージがとても送りやすくなりました。
一時期、フォロワーさんが増えた後に減っていくという現象がありましたが、交流が増えたおかげで新しいフォロワーさんとの出会いもまた増えています。さらに、エルグラムの基点となるLINE版エルメを活用しているので、画面や機能もほぼ同じですし、エルメと連動して活用もできています。
検討者へお勧めするポイント
インスタグラムからのお申し込み導線が整っていない方に特におすすめです。LINE公式を構築・運用することももちろん良いですが、少しハードルが高いと感じる方には、まず始めやすいと思います。エルグラムの運用に慣れてきたら、エルメも導入して繋げていくと、運用がラクになりますし、サービスの成約や商品販売につながると思います！
