気軽にはじめられるコミュニケーションツール

改善してほしいポイントは何でしょうか？

お客様にタグ付けして、フィルタリングしてそれぞれのお客様層にお知らせ案内ができると、より便利だと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様から気軽にお問い合わせいただけることで、距離も近くなり、リピーターが増えました。
また、率直な意見もいただきやすくなりました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無料で始められるので、まずは気軽に触ってみて、自分のサービスに合うかどうか試してみるといいかもしれません。