非公開ユーザー 建築・鉱物・金属｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2023年07月11日 営業が積極的にお客様とのメッセージやり取りをして活用している その他 マーケティングで利用 良いポイント 企業のアカウントですが、普通のLINE感覚で使えるため、営業社員が積極的に活用し、お客様とのメッセージのやり取りをしています。スタンプなどでお客様とのコミュニケーションもとれ、お客様に迅速に返信できるのも良いです。また、お客様とのやりとりは、権限付与された他の社員も見る事ができ、上司も部下とお客様とのメッセージのやり取りを確認できるので進捗の確認にも役立っていると思います。 改善してほしいポイント 通常機能では、お客様のセグメントができない（チャットブーストなど他の機能をかませればできるようです）ので、一斉配信などはお客様ごとにあった情報を配信できないところがある。通常機能でセグメントやタグ付で属性分けできるよ良い。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ お客様と営業とのコミュニケーションツールとして活用できます。電話は相手の都合で出れない場合がありますが、LINEなら相手は好きな時間、タイミングで確認・返信ができます。普通のLINEと違い、権限付与された他のメンバーもお客様とのやり取りを見る事ができるので、顧客管理の面からも役立っています。 検討者へお勧めするポイント 無料で始められる手軽さもあり、使い慣れたLINEと同様にメッセージやり取りでき、ハードルが低い。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 株式会社ダイナム｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2023年01月25日 利用者数が圧倒的なSNS その他 マーケティングで利用 良いポイント 優れている点・好きな機能 ・スマホ利用者なら大多数の方が利用している SNSを使った媒体のため、裾野が広く、認知されやすい ・これまでのチラシ、ダイレクトメールといった紙媒体の広告とくらべ、開封率わかる為、効果検証がしやすい 好きな機能 短い動画の送信やリッチメッセージなど視認性が高い機能により、目立つ広告が送れます。 改善してほしいポイント 開封率がわかるのは便利ですが、開封までの時間等も分析できるよいになると、さらに便利です。 登録者が多いアカウントから配信する場合、費用がかなり高額になる可能性あります。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 解決できた課題・具体的な効果 ・紙媒体のチラシ、ダイレクトメールと違い、リードタイムなしで、顧客へ広告がとどけられるようになりました。 過去に電子メールで広告を配信したこともありましたが、動画やリッチメッセージなど配信できる広告のバリエーションが広がり商品の訴求力があがりました。 ・紙媒体の広告から移行して、広告宣伝費の削減につながりました 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー CCC｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2022年11月10日 ECモール販促用として利用 その他 マーケティングで利用 良いポイント 無料or低価格で大人数にリーチが可能。 ECモールでの販促やイベント告知に利用していますが、日に日に友だち数の増加が目に見えて分かりモチベーションが上がります。 トーク投稿の内容ごとにインプレッションなどの解析も分かり、その後の対策としても参考になります。 改善してほしいポイント 画像分割によるリンク設定があるので、 簡単な画像編集ツールなども付随して出来るようになると 超初心者でも作りやすくて利用しやすくなるのではと思います。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ UIが可愛らしく分かりやすいため、 初心者でも短時間でのトーク作成だけでSNSの一つとしての販促業務が可能であるのでとても使いやすいです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜その他専門職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 分からない 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2022年09月29日 公式SMSの決定版！ その他 マーケティングで利用 良いポイント 複数ユーザーに一度にSMSを送信できるのが非常に便利だと思っています。 また、特に便利だなと思ったのが、アクティブ時間を設定できる点です。弊社は9時～18時以外の時間はLINEに返信いただいても返信をしない（できない）ように設定をしていて、9時～18時の時間外にLINEがユーザーから送られた場合、自動応答メッセージを送るような設定を活用させていただいています。 自動応答メッセージは複数バリエーションがあり、新規登録したときに送られるものなども活用させていただいています。 改善してほしいポイント 送付が取り消せない点は少し困っています。Wcheckをして送付をしておりますが、それでも人間が文章を作成する以上、誤字脱字や送りミスはあるので、送付の取り消しができるように設定いただきたいです。 どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？ 弊社クライアントに公式LINEに登録をしてもらい、重要情報などをメールよりも簡単に配信ができるようになりました。メールよりも視認性も高いので、情報がよりスムーズかつスピーディーに伝達できるようになったと感じています。 検討者へお勧めするポイント 複数ユーザー（クライアントや顧客など）に情報を伝えるのにこれほどよいツールはありません！ 費用も大規模でなければ非常に安価なので大変おすすめです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2020年06月29日 お客様の集客や、クーポン発行が可能なアプリ! その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 当社（当店）では、企業用のLINE@プレミアムアカウントを作成し運用しています。特に優れている点は、スマートフォンやパソコンの管理画面上からメッセージを作成してアカウントと友だちになっているお客様へメッセージを一斉配信できる点は特に素晴らしいと思います。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 基本的な機能は素晴らしいと思いますが、強いて改善して欲しいとすれば、クーポン発行など、色々なパターンのクーポン発行レイアウトを「簡単に」作成できる機能があれば用と思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 全国のLINE友達に、情報を一瞬で情報発信できるため、定期的な情報発信は店舗の信頼度にもつながりますし、チラシ広告にQRコードを載せることで友達登録を行いたくさんの新規顧客獲得につながると思います。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください まずは、LINE@に登録して実際に使用してみることをお勧めします。それから、自社【店舗】のページもカスタマイズできますし、必要があればプレミアムアカウントを取得することで任意の好きなアカウント名にすることもできます。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 印刷｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2020年01月29日 簡単連絡手段 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ スマホユーザーは、ほとんどこのソフトを導入しているので多くの人との連絡手段として使用できる。既読機能があるのでメッセージを見たかの判断目安として使用できる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ もっと簡単に文字入力作業ができると助かる。今まで送信した履歴から同じ言葉を選択して送信できるなど。もっと入力時間短縮方法が欲しい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 複数人のグループでメッセージを共有できた。既読数でみんなが見たであろうことが推測できて、見たかどうかの確認作業がなくなった。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜総務・庶務｜20-50人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2020年01月25日 ラインなので便利 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 簡単で便利で速い！相手が見たかどうかもわかるしコミュニケーションがスムーズにとれる。メールと違い既読がわかるので便利 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 管理者対manyだけでなく、通常のラインのように管理者対1も柔軟に対応できるようになればよい。有料プランに申し込まないと良いサービスがないような気が・・・ どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 登録者への案内として一括送信がラインで出来る点が一番良い。受け取る人もラインはメールや電話に比べて抵抗が少ない 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
Nagasawa Masaaki 株式会社メディアナビ｜ソフトウェア・SI｜製品企画｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2020年01月08日 新しいカタチのメルマガ その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ ショッピングサイトの会員向け情報発信として利用しています。通常はメルマガの配信での告知がメインなのですが、ゲリラ的なセールやプレゼント企画など即時配信をしたいような情報はLINE@で送るというような形で分けています。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 無料プランは月間1000通まで利用可能dすが、既に会員を多く所有している為、あっという間に使い切ってしまい、効果を実感する前にいきなり有料版以降と慌ただしい進め方になってしまいました。 初月は無料で使えるようにするなど、もう少し無料でお試しできる仕組みがあると、準備をしながら運用することができたと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ メルマガに変わる新しい配信方式ということで、色々と勉強になりました。現状はメルマガの方が事業モデルとしては強いのですが、いずれ逆転する時が来るものと思いますので、今からその時に備えて手を打っておきたいと思います。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜財務｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用 企業所属 確認済 投稿日： 2020年01月07日 ＳＮＳの王様 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 当社は今までメールで会員への一斉通知を送っていましたが、LINE＠の機能を使うことでLINEでの会員への通知も追加しました。これにより、会員の増加が図れました。また、リッチメニューを使うことで使い易くなりました。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ LINE＠での一斉送信をするためのツールを他のソフトからデータを移行できるようにして欲しい。エクセルなどのリストと連携できるシステムができたら更に使い易くなる。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 当社会員への連絡がスムーズになった。 メールだと開封率が低かったものが、LINE＠による送信により到達度が高まった。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
菅原 快周 株式会社東京５パーセント｜金融商品取引｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者 企業所属 確認済 投稿日： 2019年12月30日 ビジネスでなく、サークルの時にも使用。 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 手軽に導入することができ、また自分1人が送らなくても他の人が送ればそれが会社のメールとして相手に伝わる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 意外に使いこなすのは大変だと思う。 機能が充実しているので知っている人が使えば有効活用できると思うが、ラインの感覚で使うと良さが出ない。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 大人数を管理する際に非常に役立った。 一人一人ではなく、全員に送ることができる上に自分が送らなくても誰かが気付けば返信してくれていたので便利だった。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
