非公開ユーザー crowdfund.tokyo｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年11月28日 顧客とのコミュニケーションがよくなりました その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ キャンペーンなどの紹介メールを送っても読んでもらえているのかがわかないが、LINEは既読になっていれば読んでもらえたことがわかるので、顧客の興味度を測ることができる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 無料コースでの配信数が限られており、その配信数で有料になると、コストに見合うだけの効果が得られるのか判断が難しい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ LINEは利用している人が多いので、登録してもらうハードルが低く勧めやすい。絵文字をいれたりすることで、フレンドリーな関係を築きやすい。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 関西鉄工株式会社｜通信販売｜デザイン・クリエイティブ職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年10月24日 お得なクーポンやキャンペーンなどのお知らせを発信するのに便利 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 登録はとても簡単で、無料プランでもお得な情報を作成してタイムライン投稿ができるので便利です。 友達登録キャンペーンやお客様に割引クーポンやキャンペーン情報のお知らせを発信するのをメインに活用しています。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 有料プランは、配信数が増えた時に移行になると思いますが、もう少し利用料が安くなるといいなぁと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ お客様にファンになってもらえる施策の一つとして、無料で簡単に、便利にできるところが一番のメリットです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 株式会社ジュピターテレコム｜情報通信・インターネット｜人事・教育職｜1000人以上｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年10月15日 メンバー間のコミュニケーション頻度の向上 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 自由に設定できるメンバー同士で、テキストのみならず写真や動画も使いながら情報交換ができるところ。しかも、伝えたい情報が何人のメンバーに読まれたかが確認できることで、情報の伝達度合いも把握できるところ。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 古い情報がそのまま残るところ。削除できる期限を自由設定できて、過去情報が適時消えていくと、書き込んだ情報であふれかえらずに済む。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ いちいちPCを立ち上げなくても、手持ちのスマホを通して必要なメンバーに情報をいち早く共有できるようになった 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー デザイン・製作｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜導入決定者 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年09月25日 顧客とのコミュニケーションに利用 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ あるコミュニティ施設を運営しているのですが、コミュニティ運営者とメンバー同士のコミュニケーションに利用しています。 超メジャーなツールであるLINEがプラットフォームになっているので、LINE@への誘導をしやすいところが使いやすいです。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 数名で運営を行なっているのですが、権限の譲渡がわかりにくいです。 管理者の権限を他のユーザーに渡したいのですが調べても解決法がでてきていません。 全体的に、使い方についてのわかりやすいマニュアル揃っていないという感想があります。 また、新しくLINE@に参加してもらっても最初にユーザーからメッセージが届かないと1対1トークが開始できないのも不満です。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ コミュニティメンバーへの連絡がしやすくなりました。 メッセージを流せば一斉に登録者のLINEに配信できるのでお知らせを出したいときにとても便利です。 また、登録者が運営メンバーに対してコンタクトを取りたいときはLINEで送ればいいので、わざわざメールや電話を送るという手間が省けたのではないかと思います。 私たちの使い方では利用しませんが、クーポンやショップカードも活用できそうですね。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー ＦＸ会社比較｜広告・販促｜経営・経営企画職｜20人未満｜導入決定者 企業所属 確認済 投稿日： 2019年09月23日 簡単に導入できます その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 登録が簡単で、ものの数分で顧客にメッセージが送れるようになります。 多くの人がすでに利用しているので、登録を促しやすいのがいいです。 割引クーポンやイベントなどの情報を手軽に送ることができます。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ このまま配信数が増えると、有料プランになってしまうので、コストとの兼ね合いを検討中です。 もうすこし、無料で使える配信数が増えてくれるといいのですが、、、 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ メルマガは開封したかどうかわかりませんが、LINEは開封してくれたかどうかわかるのがいいです。 未読の人には、あまりしつこく送らないようにし、別の連絡方法に切り替えています。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
KOUICHI OKUDA 株式会社文化工房｜放送・出版・マスコミ｜保守・運用管理｜100-300人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年09月10日 コミュニケーションツールとして優秀 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ シェアが広いのが一番、到達率が非常にたかい。 だれもが入れているソフト。これを使わない手は確かにない。 LINEの開封率が高いところでの顧客へのリーチ度が高いので、費用対効果にしても高くなっているとは、思います。１対多のサービスを混乱せずに潤滑に行えるところに工夫がある。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 無料のサービス範囲が狭まったのが、残念ではあります。もっと、沢山利用したいのですがちょっと値段がネックになっています。最近無料で使える配信数を制限しているところが残念なところ。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ いろいろな機能があると思いますが、１対多の領域に商機をもつところの発想が素晴らしい。個人での一斉でも会話できる世界のメリットは、はかりしれない。一斉に配信した中に興味を示した人からのリターンに応えればいいですし、その時は、相手にとっても１対１の会話が成立するので、共感を生みやすいところに商機があると思います。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
Sawada Hikari 株式会社コークッキング｜情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年08月22日 1対１のやり取り、一斉送信に便利。サポートでも大活躍 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ メールはみない人でも、LINEなら大体の方が日常的に利用している。また普段のサービスのサポートもチャット形式ですぐに対応ができるため、ユーザーにとっても便利だと思います。リッチメニュー を配置することで、顧客が欲しい情報を見やすい場所に設置することもでき、顧客との距離が近くなり、接点を簡単に増やすことができました。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 一斉送信で、セグメント分けができるととても嬉しい。メールマガジンのように、選択したユーザーにだけメッセージを送る、ということができればカスタマーサクセス としても効率が上がると思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ メールのやり取りが困難な顧客に対しても、1対１で連絡を取ることができる点。メールのように硬い文章ではなく、絵文字を使ったりチャット形式にできたことで、素早いサポートと柔らかい印象を与えることができた。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 主にお店でのクーポン利用などに使われていますが、1サービスのサポートツールとしても、比較的値段も安く導入できるためおすすめです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー patayahotel｜旅行・レジャー｜総務・庶務｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年06月25日 販促ツールとして便利 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 個人でもLINEを使っている人が多いので、登録してもらいやすいです。 割引クーポンや特別ご招待などの情報を手軽に送ることができます。 メルマガと違い「既読・未読」がわかるのがいいです。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 最初は無料で使えますが、月間配信数が１０００通を越えると有料プランになってしまいます。 せめて、５０００通くらいまでは無料にして欲しい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ お得意様向けに、特別クーポンを送っています。未読･既読がわかるので、未読にお客様には、電話などの別のアプローチをしています。 ただ、送るだけでなく、その後の販促を考えられるようになりました。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー freee株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年06月06日 ユーザー層は限られるが、toCには必須の集客ツール その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 対象ユーザーを絞って情報拡散できる点は、とても優れている。定型文を設定しておくこともできるので、定期的に発信する情報は特に便利。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 価格帯は、見直しの余地有りかと思う。発信先人数によって価格が変わるが、結構高いなと感じる。もう少し小規模企業向けのプランも作ってほしい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ toC向けの発信ツールを持ってなかったので、まずはそこがクリアされたことが大きい。メールをみない人も多いので、日頃よく使うツールあてに発信できることはとても大きな価値だと感じる。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 買取り堂｜その他サービス｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年05月29日 LINEを通じて集客を狙いたい方はオススメです!!! その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 当社でも利用しています。とても簡単に登録でき、即LINE@を使用することができます。特に、新しくお店をはじめられる方、集客を狙っている方は是非おすすめします! 改善してほしいポイントは何でしょうか？ LINE@の管理画面上で、LINE友だちの集計や年齢・エリア・性別などのデータが閲覧できればありがたいです。その情報をもとに、クーポンを配布したり次の手をこうじることができます。是非、改善のほどよろしくお願いいたします。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ LINE@に登録することで、さまざまな新規のお客様に自社・サービス内容を配信できるようになりました。当社は、まだフリープランですが、今後たくさんの方々に配信したいため違うプランに入り、認知度を高めていきたいと思っております。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください ほんの数分で、登録することができ即時にLINE@を使用することができるようになります。登録方法も丁寧なガイダンスに従えば迷うことなく登録することができます。是非利用してみてください。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
