LINE@の評判・口コミ 全51件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

有料プランは、配信数が増えた時に移行になると思いますが、もう少し利用料が安くなるといいなぁと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お客様にファンになってもらえる施策の一つとして、無料で簡単に、便利にできるところが一番のメリットです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

古い情報がそのまま残るところ。削除できる期限を自由設定できて、過去情報が適時消えていくと、書き込んだ情報であふれかえらずに済む。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いちいちPCを立ち上げなくても、手持ちのスマホを通して必要なメンバーに情報をいち早く共有できるようになった

改善してほしいポイントは何でしょうか？

数名で運営を行なっているのですが、権限の譲渡がわかりにくいです。
管理者の権限を他のユーザーに渡したいのですが調べても解決法がでてきていません。
全体的に、使い方についてのわかりやすいマニュアル揃っていないという感想があります。
また、新しくLINE@に参加してもらっても最初にユーザーからメッセージが届かないと1対1トークが開始できないのも不満です。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コミュニティメンバーへの連絡がしやすくなりました。
メッセージを流せば一斉に登録者のLINEに配信できるのでお知らせを出したいときにとても便利です。
また、登録者が運営メンバーに対してコンタクトを取りたいときはLINEで送ればいいので、わざわざメールや電話を送るという手間が省けたのではないかと思います。
私たちの使い方では利用しませんが、クーポンやショップカードも活用できそうですね。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

このまま配信数が増えると、有料プランになってしまうので、コストとの兼ね合いを検討中です。
もうすこし、無料で使える配信数が増えてくれるといいのですが、、、

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メルマガは開封したかどうかわかりませんが、LINEは開封してくれたかどうかわかるのがいいです。
未読の人には、あまりしつこく送らないようにし、別の連絡方法に切り替えています。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

無料のサービス範囲が狭まったのが、残念ではあります。もっと、沢山利用したいのですがちょっと値段がネックになっています。最近無料で使える配信数を制限しているところが残念なところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

いろいろな機能があると思いますが、１対多の領域に商機をもつところの発想が素晴らしい。個人での一斉でも会話できる世界のメリットは、はかりしれない。一斉に配信した中に興味を示した人からのリターンに応えればいいですし、その時は、相手にとっても１対１の会話が成立するので、共感を生みやすいところに商機があると思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

一斉送信で、セグメント分けができるととても嬉しい。メールマガジンのように、選択したユーザーにだけメッセージを送る、ということができればカスタマーサクセス としても効率が上がると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メールのやり取りが困難な顧客に対しても、1対１で連絡を取ることができる点。メールのように硬い文章ではなく、絵文字を使ったりチャット形式にできたことで、素早いサポートと柔らかい印象を与えることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

主にお店でのクーポン利用などに使われていますが、1サービスのサポートツールとしても、比較的値段も安く導入できるためおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

最初は無料で使えますが、月間配信数が１０００通を越えると有料プランになってしまいます。
せめて、５０００通くらいまでは無料にして欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

お得意様向けに、特別クーポンを送っています。未読･既読がわかるので、未読にお客様には、電話などの別のアプローチをしています。
ただ、送るだけでなく、その後の販促を考えられるようになりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

価格帯は、見直しの余地有りかと思う。発信先人数によって価格が変わるが、結構高いなと感じる。もう少し小規模企業向けのプランも作ってほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

toC向けの発信ツールを持ってなかったので、まずはそこがクリアされたことが大きい。メールをみない人も多いので、日頃よく使うツールあてに発信できることはとても大きな価値だと感じる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

LINE@の管理画面上で、LINE友だちの集計や年齢・エリア・性別などのデータが閲覧できればありがたいです。その情報をもとに、クーポンを配布したり次の手をこうじることができます。是非、改善のほどよろしくお願いいたします。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

LINE@に登録することで、さまざまな新規のお客様に自社・サービス内容を配信できるようになりました。当社は、まだフリープランですが、今後たくさんの方々に配信したいため違うプランに入り、認知度を高めていきたいと思っております。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

ほんの数分で、登録することができ即時にLINE@を使用することができるようになります。登録方法も丁寧なガイダンスに従えば迷うことなく登録することができます。是非利用してみてください。