奥道 元樹
㈱アップドラフト｜ファッション・洋服｜製品企画｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
もともとLINEを使っている人が多いので、アプリより追加してもらいやすい。
クーポンなどの一斉送信も簡単にできる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
価格が見直されてから、かなり高額になった。
お友達登録のハードルが低い分、ブロックのハードルも低い。
使う企業が増えるほどブロックされる率も高くなる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
急なお知らせをしたくてもメール配信だと時間がかかっていたが、LINE@でタイムリーにできた。
メルマガ登録を嫌う人にもアプローチできる。
非公開ユーザー
アースサポート株式会社｜その他サービス｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
簡単にユーザー登録でき、すぐに利用することが可能です。新規でお店をオープンされる方は、LINE@に登録して新規顧客の囲い込みをすることが容易にできると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
統計情報のところで、ターゲットリーチが100人以上になるとユーザー属性が表示されるような仕組みになっていますが、落とし穴として「プロプラン」に加入しなければ表示されません。プロプランに入らなくても表示されるようにしていただければ、更に利用者も増えるのではないかと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
LINE@に登録することで、さまざまな新規のお客様に自社・サービス内容を配信できるようになりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
インストールから、新規登録まで非常に簡単に登録することができます。試験的にまず登録してみて、触れてみてください。簡単に配信等できるようになると思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
相手とのやり取りが他の人には見えずに、1対1のようにやり取りができますが、一斉に情報を送ることができるので、便利です。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料で使える量が少なく、会員を増やしてしますと有料になりやすいです。有効活用ができて、集客につながれば良いのですが、もう少し無料で使える量を増やしてほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
普通のLINEグループだと、関係ないやり取りも入ってきて、すぐに未開封のカウントが増えてしましますが、LINE＠ならそれがなく、1対１のように利用できます。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜営業・販売・サービス職｜1000人以上｜ビジネスパートナー
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
日本国内ではほとんどがLINEを日常的なチャットツールとして普及しており、
そこに対してチャネルを持つ事ができるのが一番の良い点。
メルマガなどの従来のアプローチに比べ、潜在顧客に対して直接的なアプローチができる点が、この製品・サービスの良いポイント。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
使いにくさと仕組みの分かりにくさは若干あるので、初期導入の障壁は少し高い気がする。
また、課金形態も複雑。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
顧客の日常的なコミュニケーションルールに入り込めるのが一番のメリット。また直接起業に興味を持った人にアプローチできる。
非公開ユーザー
人材｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜導入決定者
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
コミュニケーションが非常に取りやすく、一人ひとりとやり取りができ、「既読・未読」がわかるため、電話での連絡や直接話したりと効率よく情報交換ができる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
個々の管理が難しいので、管理画面上で、特徴や簡単に情報記載きるようなメモ欄があると今後の活動でも役に立てる
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
これまでメールでの案内やsmsなどに頼っていたが、レスポンスの速さや未読、既読と確認できるため、電話での案内など優先的にできるようになった
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
登録数が多いと管理が難しいため、少数で利用に向いていると思う。
Kamiya Hiroyuki
rest059｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
HPではなく、日常使っているLINEなので、クーポン情報などを見てくれる可能性が非常に高い。また、情報共有に使える為、お客様とコミュニケーションが密に取れます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
無料プラン、有料プランがありますが、有料プランに様々な幅を持たせてほしいと思います。〜3,000円、5,000円、10,000円、それ以上とプランを用意してほしいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
店舗びにおいて必要な事は、ファンを作ること。その為にはコミュニケーションが必要です。ブログやHPもありますが、一番は生活ツールのLINEにて配信を行う事です。より読まれる確率が高くなり、広告にお金をかけるぐらいならば、LINE @を使用した方がいいと考えてます。、
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜生産管理・工程管理｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
普段から利用しているツールなので、馴染みがあり操作しやすい。
コミュニケーションインフラとなっているLINEへ直接アプローチすることが可能なので、
ダイレクトに訴求できる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
ダイレクトに訴求できる反面、導入している企業が多数な為、
メッセージ回数が多く読んでもらえていないかも？
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
一斉送信で多人数向けにメルマガ的感覚で配信を行うこともできるし、
1対1で直接LINEでトークもできる。
1つのツールでメルマガ配信とお問い合わせ対応もできるので１つの製品で2役対応してくれる。
桑原 慶
株式会社ラフリンク｜その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
従来型のメルマガと異なり、LINEを通じて登録者に対してリアルタイムで情報を届けることができる点。プッシュ通知のあるメッセージと、通知のないタイムライン投稿を分けられる点。ユーザーからの１対１のトークに対応できる点。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
発信したメッセージについてのインサイトが確認でき流ようにして欲しいです。効果測定ができず、PDCAを回しにくいです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
facebook、instagram、twitterに続くユーザーとの接点の獲得。LINE@経由でのコンバージョン獲得。
非公開ユーザー
株式会社センジュ｜広告・販促｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
自社のサービスに興味を持ってくれたユーザー（LINE＠の友だち登録をしてくれたユーザー）にpush型のマーケティング施策を打てる点
改善してほしいポイントは何でしょうか？
LINE@でできるクリエイティブの幅。LINE公式アカウントとはできることが違うので、その点の改善。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
ロイヤリティの高いユーザーへのリーチ方法を獲得できた点。エリアセグメントを絞っての配信などテストマーケティングを行うことができる。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
ロイヤリティが高いユーザーへのマーケティング施策の一つとして使ってみては。
非公開ユーザー
その他小売・卸売｜その他一般職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）
その他 マーケティングで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
お客様にも気軽に問い合わせや注文してもらうのに最適でした。
また、イベントなどのお知らせも気軽に送れて、返信もそれぞれにできるため、接触回数が増えました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
お客様にタグ付けして、フィルタリングしてそれぞれのお客様層にお知らせ案内ができると、より便利だと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
お客様から気軽にお問い合わせいただけることで、距離も近くなり、リピーターが増えました。
また、率直な意見もいただきやすくなりました。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
無料で始められるので、まずは気軽に触ってみて、自分のサービスに合うかどうか試してみるといいかもしれません。
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