非公開ユーザー katharsis｜情報通信・インターネット｜デザイン・クリエイティブ職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月30日 顧客へのお知らせなど告知に便利 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 今やスマホユーザーの多くがLINEを利用しているので、営業していない日などをサイトなどで告知するより確実に顧客に伝えることが出来る。また個別にユーザーからの質問にも対応出来るのでオンライン接客も可能な点。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 最初はランダムのアカウントが配布されるが、有料で好きなアカウントに出来る。また有料で写真にリンクを貼ったりも出来る。だが、金額設定が高いと思われる。これを配信数に応じた従量課金体系にすればもっといいと思う。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 休日を告知することにより休日の問い合わせなどが減った。個別にやり取りが気軽に出来るので顧客にも満足してもらえるようになった。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 有料プランは強制ではなく最初は無料プランでもあるので使ってみてから有料プランにするか決めてみてはいかがでしょうか。 閉じる 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 書籍・文房具・がん具｜デザイン・クリエイティブ職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月30日 自社の情報発信に利用 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 簡単に登録でき、今日本ではほとんどの人が使っているであろうラインを使った情報発信ができる。ラインを開くだけなので届いた人にも無理なく見てもらえる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ はじめは特典目当てに登録してもらえるが、すぐにブロックなどされてしまい結局見てもらいたい情報が届いていない可能性があること。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ メールをやHPをあまり見る習慣がない人にも気軽に情報発信することが可能になった。LINEを利用することにより、より身近に感じてもらえるような気がしています。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
奥田 健太 Ｒｅｔｔｙ株式会社｜情報通信・インターネット｜経営・経営企画職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月29日 操作が簡単でユーザー認知度も高いため使いやすい その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 自社のサービスや店舗のチャネルに登録してもらうことにより、一斉に情報の発信や、相互のやり取りができるツール。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ いわゆる、登録後のツール的な側面では非常に有用だが、どうやって登録者を集めるか、というマーケティングの媒体としての側面はあまり強くないので、そこは改善ポイント。（もちろんそういった用途・機能を想定して作っているわけではないが） どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 一斉に情報を発信すべき局面における顧客管理ツールとして、ファンマーケティング側面から大きなバリューを発揮した。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください そもそもLINEが非常に日常的なツールなので、まず使ってみることをすすめる。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 不動産賃貸｜宣伝・マーケティング｜1000人以上｜導入決定者 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月28日 認知拡散ができるマーケティングツール その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 日本人の7割は利用しているといわれているLINEに対して、利用者が大好きなスタンプを無料で配布することにより、圧倒的な認知拡大が実現できる点です。1on1のマーケティングは別手段で安くできるので、この点が最大のポイントだと思っています。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ とにかく高額であることです。スタンプを作って無料配布すると数千万規模です。また、年齢層が年々上がってきています。LINEは昔は若いイメージがありましたが、いまでは30代が多いようです。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 無料スタンプ配布により、TVCMのようなマス広告的な役割が担えたかと思っています。また、TVCMとは異なり効果計測が容易である点もポイントです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー 株式会社ひかリノベ｜不動産開発｜宣伝・マーケティング｜20-50人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月27日 ショールームへの案内ツール その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ やはり価格につきると思う。お客様とのやりとりを簡単にチャットでき、来店に結びつける導線設計と統計情報で実際のお客様のコンバージョンをある程度把握できて、この価格は費用対効果がある 改善してほしいポイントは何でしょうか？ あらゆるツールに言えることだが、“単にツールを導入すれば安心”と言うわけではない。LINE＠も課題を明確にした上で、最終的な目標をシミュレーションした上での導入が肝要で、取捨選択をフロー化してもらえるとよいかな どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 急に迫ったイベント通知など、緊急性を要する告知や、自社メディアでは限界がある場合には、LINE＠ですぐに配信できたことで、かなり助けられた。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 特定のお客様をを絞り込んでメッセージを送ったり、急なイベントで来店を促す導線設計を行ったりしなければならない場合には、かなり役に立つ 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
佐藤 大輔 株式会社イズムプラス｜ファッション・洋服｜生産管理・工程管理｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年03月27日 お客様へ直接 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 消費者に対して多くの方が使用しているLINEを通じて、直接アプローチすることができます。 ニュースやお知らせしたい事を送信できるので、セールや新商品などの訴求に繋げることが可能です。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 不満点はありませんが、既に多くの企業やショップが利用しているので、より効果的な利用方法の提案や新しいサービスがあると良いと思います。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ お知らせを一斉送信することで、セールや新商品の訴求を簡単に行うことができます。 また、お客様と直接LINEでトークできるので、問い合わせなどきめ細かく対応することができました。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 簡単に利用できるので、せひ利用してみてください。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他小売・卸売｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年03月27日 BtoCのカスタマーツールとして その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ すでにインフラレベルに浸透したメッセージアプリLINEの法人向けアカウントサービスLINE＠。チャットでのやりとりはもちろん、メルマガのようなお知らせ一斉配信なども可能で、メールと比較して購読率も比較的高い。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 継続的にやり取りを前提としたカスタマーツールとして使用する場合、複数名での使用を前提としていないため、別担当者が既読を付けたため見落としてしまったりというトラブルが発生する。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ BtoC向けのECでよくある問題「キャリアメールでショップのメールが受信ができない」という顧客に対して、代替え連絡方法として使用をしている。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
大石 正規 ファミリーエナジー合同会社｜その他小売・卸売｜宣伝・マーケティング｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年03月25日 リアルに店舗を持っている業種の集客に使える その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ メッセージの配信はもちろん、クーポンやショップカード機能などを手軽に使えるところ。リサーチページを使ってお客様にアンケートを取ることもできる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 自由な文字列でIDを持つことができるプレミアムIDは、文字数が18文字以内かつ使える記号が3種類のみしかないところ。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ クーポンやショップカードなど、基本機能だけで実施できるところ。アナログで実施しようと思うとコストや手間がかかるので大変だが、簡単に導入できた。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください リアルに店舗を持っているなら、ぜひ導入すべきです。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー TAO WORLD｜エステ・リラクゼーション｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 利用画像確認 投稿日： 2019年03月25日 顧客向けに販促クーポンを送付 その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ カスタマーシートに住所、メルアドなどの記入をいやがる人も少なくなかった。LINEは友達追加してもらうだけなので、登録してくれる人が多い。無料で導入できる。 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 改善して欲しい点は特に思い当たりません。LINEを使った販促が増えるに連れ、頻繁に販促を行うと嫌がられる可能性もありそうです。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ 顧客の連絡先情報を得るのが容易になった。顧客に割引券などのクーポンを送るのが簡単で、しかも費用がかからなくなった。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 無料で導入できるので、試してみる価値はあります。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
非公開ユーザー その他サービス｜宣伝・マーケティング｜50-100人未満｜ユーザー（利用者） 企業所属 確認済 投稿日： 2019年03月22日 1:1トークが便利☆ その他 マーケティングで利用 この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？ 多くの方が普段から使っているツールであるため、馴染みのあるツールに直接アクセスする事ができるためダイマに効果的 改善してほしいポイントは何でしょうか？ 自動応答を設定していると相手からのメッセージや自動応答の対応履歴を確認が出来ないため、自動応答を設定中でも履歴の確認や割り込んで担当が直接対応が出来るようにして欲しい。 どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？ アクションを起こし難い方でもLINEを愛用しておりLINEでなら聞いてみようかな？と思う潜在顧客との窓口を作る事が出来た。 検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください 無料から使えるため、悩んでいるなら先ず使ってみるべき。 続きを開く 0コメント レビューをシェア 0 参考になった
