操作が簡単でユーザー認知度も高いため使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

いわゆる、登録後のツール的な側面では非常に有用だが、どうやって登録者を集めるか、というマーケティングの媒体としての側面はあまり強くないので、そこは改善ポイント。（もちろんそういった用途・機能を想定して作っているわけではないが）

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

一斉に情報を発信すべき局面における顧客管理ツールとして、ファンマーケティング側面から大きなバリューを発揮した。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

そもそもLINEが非常に日常的なツールなので、まず使ってみることをすすめる。