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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

その他製造業|総務・庶務|50-100人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

誰でも使えます

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

社内でほとんどの人がLINEを使っているので、導入が非常に簡単でした。
従来メールや、電話で連絡していた内容も、LINEWORKSを使うことで効率も良くなりました。
LINEとの連携も可能で、お客様とのやりとりにも使えています。
掲示板機能で社内の業務連絡にも活用でき、他社SNSサービスを使用していたが、LINEWORKSに統合しました。
アンケート機能も非常に使いやすく、従来回覧や、メールで問い合わせていた内容も、回答回収スピード、回答率が上がりました。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

【カレンダー】
他のカレンダーアプリとの連携機能が欲しい。
自分は参加しないが、他の人のスケジュール入力を入れれるようになって欲しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

電話の本数が格段に減りました。
社内から外出中の営業に向けての連絡が、既読確認ができるので安心します。

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非公開ユーザー

その他製造業|総務・庶務|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

コミュニケーションツールとして重宝

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

既読表示が出る為、相手からのレスポンスがなくとも内容を確認したことがわかるので、情報共有できていることの可視化ができて安心できる。

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非公開ユーザー

飲料・たばこ・飼料|保守・運用管理|50-100人未満|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シャドーITの防止、新型コロナ対策

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

当社営業担当者が得意先の要求で個人のスマートフォンのLINEを教え、得意先と業務連絡をすることがあった。LINEWORKS導入することで、シャドーITを防止することができた。スマホユーザーなら大抵の人がLINEを利用してるため、リテラシーの低い人にもインパクトが少なくすんだ。また、新型コロナ対策でのコミュニケーションツールとして費用対効果が素晴らしい。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|営業・販売・サービス職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 分からない

企業所属 確認済
投稿日:

使い勝手はなかなか○LINEに慣れてる人も多いので

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

職場で導入されて使っております。ほぼ国民全員が導入しているLINEのインターフェースという事もあり、社員もほどんど苦戦する事なく使用出来ています。

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非公開ユーザー

その他の化学工業|社内情報システム(CIO・マネージャ)|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

国内外利用できます。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

本来サポート対象外ではないかと思いますが、海外でも使えますので、現地法人スタッフとの利用も問題ないです。
国際電話を原則LINEWORKSにしたので、国際通話料金が激減しました。

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非公開ユーザー

精密機械|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

もう少し

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

気軽に使えるアプリではあるが、意外に複雑。な割に簡単にPDFがアップできないなど、ビジネスでマストなアイテムが手軽に利用できないところが欠点。改善点出来る点がまだまだ多いように感じるアプリ

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非公開ユーザー

化粧品|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

ビジネス版LINE

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと同じ用に使用できるので、説明が不要なところです。またビジネスに必要な機能をまとめて使用できるので、パートさんが多いなどの状況で共有カレンダーなどを導入していない企業には最適化と思います。
またLINEは個人使用を想定しており、同時ログインやトーク履歴についての管理が厳しく、使い勝手が悪いのですが、こちらはその課題をクリアしています。

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非公開ユーザー

その他製造業|経営・経営企画職|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

お試しで使ってみたら良さがわかります。

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

プライベートで使っているLINEと基本操作方法は変わらないの導入しやすいです。またLINEにはない既読者が誰かわかるので伝えたい人に伝わっているかどうか確認が取れるのはとても便利です。

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高道 伸幸

株式会社でんそく|その他製造業|ITアーキテクト|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済
投稿日:

トークについてはLINEそのもの

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

一般サービスであるLINEをベースにしたサービスなので、馴染みやすく感じます。
スマートフォンのアプリはもちろん、Webインタフェースもあるので、場所や端末を問わずアクセスできる利点は大きいと思います。
あと、フリープラン(無料)で利用できるサービス内容が、充実していると思います。

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非公開ユーザー

精密機械|社内情報システム(開発・運用管理)|100-300人未満|IT管理者

企業所属 確認済
投稿日:

無料で100人規模まで利用できるのがすごい!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

私は無料版を利用しているのですが、使用感は個人用LINEとほぼ同じでユーザー側としても使いやすく、
一方で管理者側から見ても無料ながらユーザー管理(登録・変更・削除)から操作履歴の確認まで一通りの機能がそろっているので非常に良いと思います。
無料で同一グループでの使用は100人までであったり、管理面での柔軟な設定はできない部分もありますが、
ひとまず使ってほしいという点が強調されているように思いますし、有償のライト版とそん色なく利用出来てすばらしいです。

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