LINE WORKSの評判・口コミ 全947件

改善してほしいポイント

企業用で特になにか勝手にお知らせなどいかないようにはなっているのだが、よくあるLINEの友達登録してしょっちゅうLINEがくる。というイメージが強いようで、LINE登録をお願いすると通知が頻繁にくるのでは？と少し面倒くさがられる方もいます。写真はやりとりができないので、それは少し大変。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話なかなか繋がらない人でもメッセージならやりとりしてくれる。お互いの時間がとれたときに返信できる。

検討者へお勧めするポイント

普通の個人のLINEではなく、会社のLINEというのでお客さんには安心してもらいやすい。入力内容も会社でチェックされている。不適切な言葉があったりするとすぐに注意がくる。

改善してほしいポイント

プライベートのやりとりデータと
仕事の内容が一緒になってしまい
しんどい状態になってしまいました。
確かに便利なのですが
職場だろうが自宅だろうが
逃げ場がなくなったように感じます。
機能的な改善点とは言えないかもしれませんが
プレビューだけで確認できる範囲が増えると
良いかと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まではIllustratorなどの激重データを
納品する時には
圧縮して、ギガファイル便に上げて、
URLをコピーして、メールにペーストして、
ビジネス文章を作って、送信！
という手順が基本でしたが
トークウインドウにポイっと放り込めば
完了なのでとてもラクになりました。

無駄なビジネスメールから解放されます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・普段利用しているlineとほぼ同じで欲しい機能は無いです。
・強いて言えば機能盛りだくさんで使い切れていない。
・メッセージを誰が確認したか個別に確認できるものがあれば助かります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・紙で持ち歩いていた情報が簡単に共有できるようになった。
・一度に大勢の職員に情報を伝達できる。
課題に貢献した機能・ポイント
・新型コロナウイルス感染症のドライブスルー検査の時に、個別に電話をして情報共有していたことが一度の操作でできるようになり、利便性が大変高まった。
・検査人数によって対応する職員の参集が容易になり当番日の心理的負担が軽減された。

検討者へお勧めするポイント

試しに使ってみると便利でやめられません。このソフトを利用して出来ることがたくさんあって活用方法を考えると無駄がなくなるように思います。

改善してほしいポイント

ビジネス用として多様ナプションが展開されています。安否確認Botを使用していますが、LINEWORKSと親和性が悪い。製作はもちろん異なるが、オプションで有る以上LINEWORKSでも気にかけてほしい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINEWORKSとオプションの安否確認BOTを使用中。双方の使用者リストが個々に存在しているため、初期設定までに時間を要した。安否確認BOTの運営会社に連絡を頻繁にして運用開始まで漕ぎつけたが、LINEWORKSの運営会社がオプションを厳選してメリット等を把握したうえで、自社のものとして運営する気持ちを持ってほしい。LINEWORKSのカスタマサービスがオプションの問い合わせの一次窓口をしていただけないものか。

検討者へお勧めするポイント

有償のなかにはメールサーバーの機能もある。グループウェアとして導入を検討するのがいい

改善してほしいポイント

タスク機能について
・時間指定で入力ができない
・未完了タスクは能動的に確認が必要

共有ストレージについて(無償プラン)
・トーク上での写真、動画、音声データは3年経過しないと削除できない
フォルダ内の場合は削除可能なので、トーク上も削除可能にしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

①電話取次で担当者離席中・不在の際
今までは担当者に何度も内線連絡したり、担当者のデスクにメモしたり･･･
導入後はメッセージで送信することで効率化と伝達ミスが大幅に軽減

②スケジュールの確認
会議室の予約状況、毎月定期的にある委員会(10種類ほど)は全て総務で管理していた
導入後はスケジュールを各部署が確認することで業務負担がほぼ不要となった

③配布物(議事録や通達)
今までは各部署分コピーし配布していたが、導入後はコピーと配布が不要になり業務負担軽減
議事録や通達など必読な書類はトーク内の専用フォルダ管理
組織図や献立などは掲示板を利用している

検討者へお勧めするポイント

全体でスタートさせるのではなく、ミニマムにスタートし対象部署を拡大していく
ミニマムで利用して徐々に進めていく方が管理者(もしくは運営者)の負担は少ない
弊社では総務と医療事務課のみでスタートさせ、現在では全部署で活用しています

改善してほしいポイント

一般のLINEだと予定のアンケートなどを取れたと思うのですが
それがワークスには無く、飲み会やアポの予定をまとめるときにあればいいなと思いました。
(現在産休中なので既に実装されてたらすみません)

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

上下関係なく連絡しやすい
前述しましたが、メールの形式ばった形ではなく
チャット形式で直感的UIなので、上司にも気兼ねなくチャットで質問できたり、スタンプで応答できたりするのが
若い社員も多いので、怖がられたり
それで質問できないみたいな問題がなくなり
個人的にはとても良かったです。

psdやaiのファイルも閲覧できるようになったので
広告系の仕事なので出先で閲覧できるのもとても利便性を感じました。

改善してほしいポイント

アプリケーションそのものの改善点ではありませんが、LINEと同様に使えることが災いしている部分としては要件が「短文の連発」になりがちであったり、読解力の低い人間との意思疎通が難しいという点は、LINE同様に挙げられます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

スタッフ間での個人的な連絡先交換の抑止になるので、情報漏洩リスクは低減したと思われます。
また、スタッフ間の報連相などにも有効に活用できており、シフト調整や急な欠勤時の交代要員探しなど、LINE使用とどうようにレスポンスよく連絡が取れるため、個人に電話・メールをしてということを繰り返して調整する手間は改善されました。

検討者へお勧めするポイント

事業所の規模によっては無償で十分に機能を使えること。

改善してほしいポイント

写真を貼り付けするのに、写真フォルダーから直接共有に送れない面倒さがあります。LINEと一緒のように写真から直接送れたらありがたいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

写真やPDFなどのデータも簡単にやりとりでき、既読でまた確認が出来ますし、メールでやりとりするもホントに早くて業務連絡の時短になっていると思います。

改善してほしいポイント

LINEWORKSを利用した通話時、一定の相手はワンコールでつながりづらいことがある（原因不明）
また、通話の通知が遅れてくることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チャットなので、リアルタイムな発言や確認ができることはもちろん、
既読機能により、誰が確認していて、誰が未確認なのかも確認することができる。

検討者へお勧めするポイント

操作が、普通のLINEとほぼ一緒なので使いやすく、
さらにビジネスに適したスケジューリングやファイルを格納するフォルダ、
メンション機能や各会社に合わせたタブの設定なども可能