LINE WORKSの評判・口コミ 全947件

改善してほしいポイント

このアプリそのものの改善点ではないのかもしれませんが…運営している会社の信用性や情報の抜き出し・漏洩といったセキュリティの面がやや心配といえば心配

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・それまでメールが主だった社内間のやりとりが非常にスムーズになった
・
課題に貢献した機能・ポイント
・メールでは「送った」・「届いていない」などの水掛け論が日常茶飯事だったがそれらが無くなった
・

検討者へお勧めするポイント

新しいツールを導入すると「使い方が分からない」「しっかり使えるものを導入しろ」といった声が従業員からあがるものですが、LINEは日常的に使っている人が多いので導入時の困惑が少なく、すんなり使いはじめてくれる、という点はとても大きいと思います。

改善してほしいポイント

トークルームに参加しているメンバーがちょっと分かりにくいと感じています。トークルームに名前を付けないで作成してしまうメンバーが悪いのですが、参加者名で自動的にトークルーム名が作成されるので、似たようなトークルームが沢山出来てしまって、ちょっと管理しにくい状況になってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場仕事が多い建設業において、全員が朝集まることはほぼ皆無なため、情報の伝達ツールとして、通常のLINEを活用していました。しかし、退職者のLINEデータを消すことができないため、社外秘の情報のやり取りについては禁止していました。しかしLINE WORKSに変えてから、ユーザー管理によって、閲覧制限やユーザー削除などが簡単にできるため、機密事項もやり取りができるようになり、仕事で使える情報伝達ツールとして活用しています。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同様の使い心地に加えて、セキュリティも高いため、おすすめです。ただ、LINE同様、誤送信には注意です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トークルームのメンバー設定を管理者でもできるようにして欲しい
その理由
・社員入退職にともなうトークルームのメンバー設定を行うケースがあるが、トークルーム作成者しかメンバー管理が出来ない点が不便。作成者以外の人事系の部署でも行いたいケースがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内コミュニュケーションが円滑になった
課題に貢献した機能・ポイント
・PC、モバイルデバイスどちらでも利用できる為、事務所であっても出先であっても、今すぐ共有したいケースに画像やファイルの共有がしやすくなった

検討者へお勧めするポイント

有名なLineに似た感覚で利用できる為、社内の年配者やITツールが不得手な社員でも利用に取り掛かりやすくお勧めです。当社では画像やPDFのやり取りが多い為、有償版で利用しておりファイル容量の空きも気にせず使えています。

改善してほしいポイント

１　LINEと同じ、とまでは言わないがもっとスタンプの種類を増やしてほしい
２　アクションスタンプの種類も増やしてほしい
３　時々、少し重たい添付など（PDF）がダウンロードできない、その場合はブラウザ版で開くと解消

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内メンバー全員との円滑なコミュニケーションが実現
いわゆる『社内ＳＮＳ』の位置づけで、接触頻度が少ない社員とも気軽にコミュニケーションが取れる点が素敵です
また、掲示板を使うことにより社内メンバーへの重要事項の周知、だれが見てだれが見てないなどもわかるためチェックもしやすい

改善してほしいポイント

電話の音声ががさがさしたり、ボリュームが下がったりすることがあります。
ビジネスとしての電話は、別のものを活用したほうがいいかもしれません。社内通話であれば特段問題ないです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

外回りの社員に対しての連絡がとてもスムーズになりました。
・読まれているかどうかの判断ができる
・返信へのハードルが低い
・スタンプなどでフランクにやり取りができる

上記のようなメリットのより、顧客とスピード感のあるやり取りができるようになりました。

改善してほしいポイント

LINE WORKSというよりLINEというサービス全体への要望になるが、セキュリティの甘さ・情報漏洩対策については本当に頑張っていただきたい。あまりにも改善が見られず、個人的にはなるべく使用したくないと思っている。
また、上記に繋がるところでもあるが、過去の履歴を一括で削除できるようにしてほしい。不正アクセスやスマホの紛失などのときに不安である。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・簡易的な業務連絡、社員同士のコミュニケーションツール
・デジタルスキルが低い社員でも抵抗が少なく導入できる
・返信忘れ、確認漏れの防止
・顧客との連絡ツール、個人LINEとの差別化

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・送信予約
・送信後の編集機能
その理由
・業務時間外での送信を避けるため、翌朝に送信する予約機能が欲しい
・送信後に修正したいことが多い。直接編集ができないので、わざわざ送信取消をして再送するのが手間。他社アプリは直接編集が可能です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

ちょっとしたやり取りが気軽にできる上、過去のやりとりや情報を思い出す際に履歴検索を重宝しています。思い出したい内容と誰と話したかまでは思い出せても具体的な内容まで思い出せない時に、その人のグループラインでログ検索して、詳細内容だけでなく当時の流れや背景まで思い出せるのは便利です。

検討者へお勧めするポイント

当社では社内はLINE WORKSを、社外では別のコミュニケーションツールを使用しています。

改善してほしいポイント

複数人トークやグループトークの使い分け、もしくは新規作成などがわかりにくい。アップデートにより使用できる機能がかぶってきたため、そもそもどういったケースで使い分けをすべきかが難しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

やはりリアルタイムに情報共有ができることと、このサービス自体に通話やビデオチャット、共有ストレージ、スケジュール管理などが入っているので、グループ間での情報共有がしやすい。

改善してほしいポイント

PC版はWindows10には最新が対応していないようで、アップデートの表示が毎回ポップアップされるのですが更新できず、ポップアップがとても煩わしいです。

あと敬語のスタンプがもっと欲しいです。
軽い会話の際は上司とでもスタンプのやり取りができるのですが、失礼のない程度に敬語でかつ面白いスタンプが欲しいです。
きせかえもあると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

掲示板は、即返事が欲しい内容ではなく、周知して保存しておきたいものを配信する時に使っております。
掲示板のカテゴリは管理者しか作れないため、整理できるように使用者でもフォルダ分け出来る機能が欲しいです。