非公開ユーザー
その他｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
普段はLINEにてグループを作成し、利用していたのですが、会社関係等業務に関わるやりとりがグループの方だとし辛く悩んでおりました。
こちらを使用してからそれらがなくなり、ノートやカレンダーなど色々と細かな部分でやりとりが楽になりました。
改善してほしいポイント
文書でのカテゴリー分けなどが多いのでもう少しテンプレ画像やアイコンを充実してほしいです。また、グループ分けや招待機能に戸惑う方がいたり、通知設定がわかりにくいと言う方もいたのでもう少しわかりやすくしてほしいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
スケジュール管理等が楽になりました。また、データ管理や資料のバックアップとしても利用しているので、主にそういった管理関係で役に立っております。
非公開ユーザー
Singapore Japanese School｜小学校・中学校・高校｜経営・経営企画職｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
テキスト・画像・音声と、マルチなメディアでコンタクトが取れる
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・構成員同士がTextや画像にて素早くコミュニケーションできる
・
その理由
・音声を含めたマルチメディアにより、コミュニケーションがスムーズ
・
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・データ量に制限がかかってしまう。
・
その理由
・データ領域に制限があるため
・
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・グループごとのオンラインでの会議
・
課題に貢献した機能・ポイント
・一堂に会さずとも、オンラインでの論議が可能
・
検討者へお勧めするポイント
高いセキュリティを確保しながら導入が可能です。
篠宮 弓登
株式会社ニシケン｜専門（建設・建築）｜その他専門職｜20人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・管理
・連絡事項などの共有
その理由
・LINE Worksを見れば誰が見ても一目瞭然
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・タスクの使用の仕方が分かりづらい点が困ってます。
その理由
・他の者に頼み事をしても通知や報告の仕方がわかりません。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・社員による情報の共有ができて聞いてないがなくなりました。
課題に貢献した機能・ポイント
・既読管理ができるので、既読なければ連絡できるので助かります。
非公開ユーザー
株式会社レボ｜介護・福祉｜その他専門職｜20人未満｜IT管理者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
優れている点・好きな機能
・基本はLINEそのまま
・取りあえずやってみる、がスムーズ！
その理由
・使いこなすと便利！
・すぐはじめられます！
改善してほしいポイント
各種カレンダーやSNSとの連携
セキュリティの任意の設定
公式LINEとの連携、連動
無料の出張サービス、有料プラン申し込み時に各種設定して欲しい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ホワイトボードなくなりました！
ホワイトボードの管理もいらなくなりました！
予定がいつでもどこでも確認できるようになりました！
これだけでも満足です！
検討者へお勧めするポイント
やってから考えればいいよ。
が通じます。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜営業・販売・サービス職｜20-50人未満｜導入決定者
ビジネスチャットで利用
良いポイント
今まで紙の連絡網を回していましたが、掲示板機能を利用することで素早く情報共有するのとが出来るようになりました。。
商品説明にカレンダー機能がありますが、全員にスケジュールの共有が出来るのが便利です
無料でも十分使えます
改善してほしいポイント
欲しい機能・分かりづらい点
・メンバー予定表の月表示
メンバー予定表でも個人別に色を変えたい
その理由
・週と日だけだと見にくい
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
解決できた課題・具体的な効果
・紙の削減
・情報共有
課題に貢献した機能・ポイント
・掲示板機能
・カレンダー機能
非公開ユーザー
医薬品・化粧品｜人事・教育職｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
LINEと同じような使用感で、違和感なく使えます。
導入から運用までつまづくことはそうそう無いかと思われます。
ファイルの共有なども簡単で便利です。
改善してほしいポイント
PCでログインする時に2段階認証から急ぎの要件などあると煩わしさを非常に感じます。
もう少し簡単にログインできる方法などが実装されると非常にありがたいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
ファイルの共有が格段に楽になりました。ExcelやWordのファイルはもちろん、PDF化する代わりにスマホで撮影した画像などを使えたりなど、便利さ、柔軟さがあっめ選択肢が増えました。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
みんな使っているLINENだからこそ、学習コストがかからない
ビジネスチャットで利用
良いポイント
誰でも使っているLINENのビジネス版ということで、使い方を学ぶ必要がないのが一番のメリット。はじめて使う人でも、使い方を説明されなくても簡単に利用ができます。
改善してほしいポイント
基本的には非常に満足しているのですが、強いていうならば外部の取引先の招待がややこしく使いにくいので、結局社内でしか利用しておらず、改善いただけるとありがたい。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
一般のLINENと同じように気軽にチャットコミュニケーションが可能。スタンプで返信をしたり、急いでいたら既読をつけるのみなども可能なので、社内でのコミュニケーションが円滑化します。
非公開ユーザー
総合（建設・建築）｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
ほとんどの人が使用してるチャットツールLine。それの商業版になります。少し通常のLineとUIなど異なりますが大体同じ使用感で使用できます。なので学習コストなどが必要ありません。グループ作成やビデオ電話が通常のLineと同じように使えます。
改善してほしいポイント
外部ユーザーの追加が慣れないと分かりづらい。画面変わるごとにブラウザにてログインし沢山のタブにて表示されてしまう。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
社内でのやり取りはもちろん、LineWorksを使用してるお客様とも円滑に連絡が取れるようになった
。
非公開ユーザー
病院｜総務・庶務｜20-50人未満｜導入決定者｜契約タイプ 無償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
職場内で使用しております。その中に年配のデジタルに疎い方がいて、他の連絡ツールではなかなか使いこなせなかったが、LINEと同じ感覚で使えるという事で、特に説明をすることもなく、スムーズに導入、使用できており大変助かっております。
改善してほしいポイント
今のところ、改善希望はありません。
大変満足しております。
強いてあげるのであれば、招待のやり方がわかりづらいのでもう少し簡略化して頂けると、取引先にも勧めやすいです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
過去は個人のLINEを中信に連絡しておりましたが、公私を分けたほうがいいという事で、様々な連絡ツールを試しました。
しかし、やはりLINEが使いやすいとなっていましたが、WOKSを使うようになって、しっかり公私が分けられるようになりました。
非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（CIO・マネージャ）｜20-50人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
ビジネスチャットで利用
良いポイント
新入社員であってもLINEを使っており、苦手な人も容易に使いこなせます。
また、退職した社員がいたとしてもアカウント削除によって残るものはなく、情報漏洩やｾｷｭﾘﾃｨーの面でも安心です。
改善してほしいポイント
既にあった機能を無くさないでほしい。
お客様に短期間お貸出している端末にLINE WORKS が入っており、トークグループ内に弊社のスタッフを複数入れてお客様とコミュニケーションをとっています。
次のお客様に貸し出す際にトークルーム内の会話履歴を都度消去する必要があり、前のバージョンでは、システムの履歴（入退室履歴など）を含めて、全て消去が可能でしたが、新しいバージョンでは、トークの削除は可能ですが、トークルーム内をきれいに消すことができなくなりました。
新しい機能ができるのは便利な事も多いのですが、使用していた機能が突然なくなると現場も混乱したり、困る事も多々あります。このあたりも配慮していただきたいものです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
業務形態により、数日間密接にお客様と関わります。
LINE WORKS が入ったiPadを一時的にお客様に貸出しを行い、お見積りや工程表の共有に使用しています。また、コミュニケーションも担当者と随時できることで、業務効率が計れ、サービス向上に役立っています。
検討者へお勧めするポイント
専任の管理者が必要ですが、管理機能がしっかりしております。
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