LINE WORKSの評判・口コミ 全974件

改善してほしいポイント

どうしても休日に思い出してしまって、伝えたいことや指示したいことを忘れてしまうことがあるので、送信予約機能をつけてほしいです。LINEにあるミュート送信のような機能で。
pc版でやっているときなのか、左端に過去のやりとりが時系列で並んでいるはずなのに、数日前のやり取りを見ようと下にスクロールすると、数か月前に一気に飛んでしまう（４月を見ているのに、いきなり２月になったりする）
どういう仕組みなのかわかりませんが、不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

緊急連絡網を今まではメールで上司に送る。（＝上司は全員からメールが来る）というやり方でしたが、LINEグループがつくれたので、一気に安否確認ができるようになりました。

検討者へお勧めするポイント

lineと使い勝手はほぼ同じですが、グループラインをする場合、lineでは既読の総数しかわかりませんが、lineWorksは誰が未読かまでわかりますので、これはとても便利です。

改善してほしいポイント

基本的には満足していますが、メッセージスタンプ機能のスタンプ数が現状6つしかないので、通常のLINEと同じくらいの数を実装していただけるといいなと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

従来はメールや口頭での連絡が中心だったため、「確認漏れ」や「伝達の遅れ」が発生していました。特に現場スタッフへの連絡はリアルタイム性に欠け、重要な情報が即時に共有されないことが課題でした。
LINE WORKSの導入後は、全社員が同一ツール上で連絡を受け取れるようになり、情報共有のスピードが大幅に向上しました。簡単な連絡であれば平均5〜15分で確認・返信が行われるようになり、従来と比較して約70％の時間短縮につながっています。

検討者へお勧めするポイント

社内連絡において、「情報共有の遅れ」や「伝達漏れ」に課題を感じている企業には、LINE WORKSの導入をお勧めします。
特に、外出が多い社員や現場スタッフがいる環境では、パソコン・スマートフォンの両方で確認できる点が大きな強みとなります。

改善してほしいポイント

直近（2026.03.24）にlineWorksサーバで不具合があり、一時使用不能となりました。障害自体は少ないと感じていますが、重要なインフラとなっているので、信頼性の向上をお願いできればと思います。
管理者画面からグループの操作はできますが、トークルームの操作ができないため、確認・修正できるようにしてほしいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

個人向けのLINE、メール、Teamsチャットなど、複数のツールが乱立していました。社員の異動や退職、パスワード忘れ、使用方法の問い合わせといった総務的な対応が難しく、管理できていない状態でした。LineWorksに切り替えることでツールを統一・管理できるようになり、連絡ツールに関する問い合わせやトラブルの発生を抑えることができました。
手書きの外出表やアンケートもLineWorksの機能に置き換えることで手間が減ったと感じています。

検討者へお勧めするポイント

個人向けのLINEが普及しているので、導入のハードルは低いかと思います。
企業間でも普及してきていると感じており、相互に登録することで今後さらに便利になるかと思われます。

改善してほしいポイント

機能が多い分、使いこなすまでに少し時間がかかる印象があります。まだ機能を使いこなせていないと感じています。また、もう少し通知の整理や優先度設定がしやすくなるとより使いやすいと感じました。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

朝礼内容や日々の報告をリアルタイムで共有できるようになり、情報伝達のスピードと正確性が向上しました。テンプレートを活用することで報告の抜け漏れも減り、業務の標準化と効率化に大きく貢献しています。

検討者へお勧めするポイント

社内の情報共有や報告業務を効率化したい企業には非常におすすめです。

改善してほしいポイント

改善してほしい点としては、タスク機能と掲示板の連携がもう少し強化されると、より便利になると感じています。
例えば、掲示板に投稿した内容からそのままタスクを作成できたり、関連付けが簡単にできたりすると、情報共有から実行までの流れがよりスムーズになると思います。
また、タスクの一覧表示や検索機能ももう少し柔軟になると、案件が増えた際にも目的のタスクを素早く見つけられ、効率化につながりそうです。今後はこうした業務フロー全体を意識した機能改善に期待しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE WORKSの導入により、社内での情報共有の遅れやタスクの抜け漏れといった課題の解決に貢献しました。
例えば、以前はメールや口頭での依頼が多く、対応漏れが発生していましたが、タスク機能を活用することで担当者と期限が明確になり、進捗も可視化されるようになりました。
その結果、タスクの対応漏れは体感でかなり減少しています。
業務の見える化と効率化の両面で大きなメリットを感じています。

検討者へお勧めするポイント

既読確認で情報共有の抜け漏れを防げる点が魅力

改善してほしいポイント

トークルームとグループトークが分かりにくく、できることやできないこと、グループマスターの設定が難しく、いまだに確認方法が分かっていない。
パッと見て分かる説明や、どこかに分かりやすい案内があれば理解しやすいと感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・別の場所や拠点にいても必要なことをすぐに共有でき、情報伝達のスピードが速くなっているように感じる。
課題に貢献した機能・ポイント
・転送機能はLINEでは送り先の方を確認できないが、LINE WORKSではグループ外の方でも誰が発言しているのかが分かり、まとめて転送できる点がとてもいいと思う。

改善してほしいポイント

強いて言うなら、カレンダーの印刷設定の際にタイトルが長いと途中で切れてしまうので、文字の折り返しなどでタイトルがすべて表示されるとなお良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

グループ内でのスケジュール管理およびタスク管理に役立っています。特にタスク管理においては、急遽休みに入る場合でも個人の携帯アプリからチャットで業務連絡ができたり、タスクを共有できるので、業務に遅れが生じることもありません。グループで仕事をしているという認識の強化にもつながっています。

検討者へお勧めするポイント

とにかく多機能なので、これ一つである程度は完結すると思います。スケジュール管理、タスク管理、チャット機能、掲示板など、業務効率化にもつながります。導入後はもう手放せません！

改善してほしいポイント

LINEとの連携が可能で、管理者許可の元外部LINEとのやり取りも使用しています。
ただ、LINE利用者からLINE利用者もしくはLINE works利用者にリプライはできますが、LINE works利用者からリプライが不可能なので何に対しての返信なのかがわかりづらく困る事があります。
また、送信内容は削除できないというのもLINEの特徴ではありますが、ビジネスにおいては難点です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

電話では本人が不在だと進まなかった些細なやり取りが、LINE worksだと相手の都合の良い時に確認できるので、良い意味で「言いっぱなし」が可能になりました。PCでもスマホでも横断して確認できるのも気軽です。

検討者へお勧めするポイント

社内のちょっとしたやり取りにはとても便利です。
通話も使えるので社内会議でも利用実績があります。
ただ、個人的な見解ですが、社内利用にとどめておいた方が良いと思います。
LINE WORKSに限らず、チャットで本腰を入れたビジネス（社外のやり取り）には向いているとは思えません。
複数人になると何の話をしているのか、誰に何を伝えているのかわからなくなります。

改善してほしいポイント

仕事上、外部のLINEユーザーと連携して利用することも多いのですが、その際に機能制限がある点は少し使いづらいと感じます。外部のLINEユーザーとのやり取りにおいても、トーク機能やファイル共有などがより柔軟に使えるようになれば、活用の幅が広がると感じています。社内コミュニケーションにおいては非常に満足しています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

利用前は社内連絡をメールや電話で行うことが多く、ちょっとした確認でもやり取りに時間がかかりましたが、LINE同様、トーク機能で気軽に連絡できるようになり、社内コミュニケーションのスピードが向上しました。
また、部署ごとやプロジェクトごとにグループを作成することで、必要なメンバーだけに情報共有できるようになり、メールのように関係のない人までCCに入れる必要がありません。メーリングリスト作成などの時間が削減され、意思決定のスピードが向上しました。

検討者へお勧めするポイント

社内コミュニケーションをスピーディーにしたい企業には特におすすめだと思います。普段からLINEに慣れている社員が多い環境であれば、操作方法の説明をほとんどしなくても自然に使い始められるため、導入後の定着が非常に早いと感じました。また、既読確認やグループトークなどにより連絡状況を把握しやすく、社内連絡の効率化にも役立ちます。一方で、外部のLINEユーザーとの連携には一部制限があるため、主に社内コミュニケーションの効率化を目的とした導入に適していると感じています。