LINE WORKSの評判・口コミ 全947件

改善してほしいポイント

アドレス帳の共有がわかりづらく、内容の表示はできるがそこから個別チャットへ飛べない。社内の誰かが代表で追加し、皆で共有する連絡先の相手に対して、追加した人ではない人から連絡をするときにいちいちグループを作るとなると不便。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

slackやchatworkを使っていない取引先とのやり取りに、LINEのブランドということで抵抗なく受け入れてもらえた。スマホでやり取りする現場の人が使うにはslackなどより見やすく、またスタンプがあるのでコミュニケーションが頻繁に気軽に行われるようになった。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・個人的にはそこまで困っていないのですが、個別に作成されるグループトークの整理機能
・タスク機能をより充実してほしい
その理由
・グループトークの整理機能に関しては、個人的には困っていないのですが、あまり使い慣れていない方が、グループが多すぎると誤認されている点。おそらくこのあたりに関しては、整理機能であるとか表示関係のインターフェイス部分で改善の余地があるのかもしれません。
・タスクとスケジュール表の連動に関して、より第3者見ても何を頼んでいてどういった進捗なのかがわかるといいような気もします。昔、サイボウズLIVEを使用していた際に、タスクメニューに関しては、プルダウンで該当タスクに対して進捗状況を選択できるような機能もあり、依頼者は即座に依頼案件の状況を把握できたので安心できたとのことでした。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・やはり組織にグループウェア導入の際の抵抗感を下げることができたことが一番です
課題に貢献した機能・ポイント
・グループウェアはやはり一定時期同じものを使用していたりすると、組織形態や問題解決の面、コストの面で乗り換えが必要なタイミングがあります。導入担当者として何度か同じようなことをしてきたのですが、そういった際、やはり度々問題になるのが組織の構成員におけるITリテラシーの差です。ITリテラシーの低い方は、新しいソフトに変更するたびにやはり新しい環境への対応に非常に時間がかかり、なおかつ放置しがちです。この場合、特に年配の方、つまり組織でいうと上長クラスの方が多く、「前のほうがよかった」という意見が出がちです。その点、LINEに似ていることから、使用方法に関しても直感的にわかりやすい部分が、抵抗なく受け入れられるようで、基本的な使用方法、つまりコミュニケーション方法に関しての問い合わせは非常に少なかったです。この点は、インターフェイスや仕様の作られ方が非常に巧いと思います。

検討者へお勧めするポイント

導入の敷居の低さ、コスト、定期的な機能アップデートなどおすすめできます。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・デスクトップアプリの自動ログインを可能にしてほしい
・ベースカラーを選べるようにしてほしい
・トークルームアイコンが設定しづらい
・フォルダ機能が欲しい
その理由
・パスワードを毎回求められるため
・会社のカラーに変更したいため
・設定するまでどんな状態か（長体がかかるかなど）がわからないため
・ファイルにフォルダまたはツリー機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社員間の意思疎通や業務確認の利便さ
課題に貢献した機能・ポイント
・誰でもいつでも確認でき、連絡が取りやすいため

検討者へお勧めするポイント

少人数では費用がかからないこともあるためとても便利で導入しやすいです。
何より使い方があまりLINEとかわらないので、会話形式で見やすいです。
社員間でのLINE IDの交換に抵抗がある方も多いと思うので、管理者の方にはぜひおすすめしたいです。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・スタンプをもう少し充実させてほしい。
（文字のやりとりだけでは感情のニュアンスがわからないが、今のスタンプではちょっと淋しい）
・タスク管理でブラウザが開くが、アプリで全て完結できるようにしてほしい。
（ブラウザはタブを複数開いている場合が多く、あまりタブを増やしたくない）
・Googleカレンダーとの連携
（長年Googleカレンダーでスケジュール管理をしているので、今更他のサービスへの乗り換えは考えづらい。Googleカレンダーとの連携ができれば、ビジネスの管理がLINE WORKSに一元化できる。）

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・在宅勤務者同士の連絡。
これまではメールを使用していたが、メールよりもチャットの方が送信〜確認が速く、使いやすい。

・タスク管理
部下への業務指示と、期日の管理。
全員出社していれば社内の共有サーバーやホワイトボード（手書き）などでやれるが、在宅勤務者に対してはWebサービスでなければまず無理。

改善してほしいポイント

・メッセージで個人のユーザーにメンションをつけれるようにしてほしい
・Line worksからもLineアカウントに通話をかけれるようにしてほしい
・PCから毎日ログインしないといけないので、セッション保持時間をもう少し長くしてほしい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内での普及率はまだそこまで高くありませんが、利用している方は通知量の減少により、業務に集中できることに満足しているようです。
Lineでやりとりしたいクライアントには新しくサービスを提案することなく、普段使いされているLineを利用いただけるのでストレスなくコミュニケーションが図れている印象です。

改善してほしいポイント

既存のビデオ会議ツール（ZOOM、TEAMS）とのリンクをしていただけると助かります。また、Googleカレンダーなどとの相互表示できるようにしていただければさらに助かります。LINEで使用しているスタンプがそのまま使えるようにしていただけるとコミュニケーションが和むと思われます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークの中でプロジェクトチームが海外も含めて数カ所に駐在しております。その際、グループチャットで日々の意思疎通を行い、スケジュール管理を効率的に行うことができ仕事が捗っております。時差があるメンバー間でのプロジェクトを複数管理しているので、メールのように検索に手間取ったり、一方通行の意思表示で誤解を生むこともなく円滑な職場環境が保たれております。

改善してほしいポイント

PCでビデオ通話をしようとするとエラーになる。きっと解決方法があるのだと思いますが、そこはすんなり使えないと困る所だと思う。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

良いポイントにも書きましたが、社内連絡のレスポンスがとにかく早くなります。
LINEWORKSは利用単価が安いので、気軽に導入出来るのもいい点だと思いました。

検討者へお勧めするポイント

社内IT管理者の立場からすると、社員教育がほとんど必要ないというのが助かります。
サポート面で「わからない」と回答したのは、まだサポートに頼った事が無いからです。という事は頼るまでもないとも言えるので、いいことなんだと思います。

改善してほしいポイント

社内で使っている分には特にこれと言って問題はなく使えております。
今後社外での取引などにも活用する場合はまた何か出てくる可能性があるので、問い合わせなどで要望を出した際にしっかり対応していただけると助かると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

何か周知事項があった際に、毎回一斉メールで送っていたので、それがグループに送るだけですぐ周知できるようになったのは大きいです。
普通のLINEと違って、シフトも全員が見れるので非常に助かっています。
変更があった際も、いちいち作り直して送るのではなく、作り直して見ておいてもらうだけなので、楽になりました。

改善してほしいポイント

UIは某チャットツールと似たところがあり使いやすいのですが、洗練されていない部分が多いです。
今後改善されると思いますが、ビデオチャットや音声通話ツールなどはうまく行かないことも多々あります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

勤務形態がバラバラでも一気に伝達事項や資料を共有できる点に関しては非常に便利だと思います。
個人携帯を利用することで、末端のスタッフまで情報伝達をできるツールとして導入を目指しています。
今後は全職員が確実に情報を見ているかどうかを徹底したいと思います。