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LINE WORKSの評判・口コミ 全982件

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レビューに基づくAI要約

更新日:2026年5 月1 日

製品の良いポイント
レビュー設問の「製品の良いポイント」の項目を要約しています。

直感的なUI

LINEに近い操作感で学習コストが低く、年齢やITスキルに関係なく導入初期から定着しやすい。

即時性のあるコミュニケーション

既読やスタンプ等で確認でき、チャット中心の運用により電話・メールより迅速なやり取りが可能となる。

機能の一元化

チャット、カレンダー、掲示板、タスク、ファイル等が統合され、複数ツールを置き換えて運用効率が向上する。

管理・セキュリティ

アカウント一元管理や権限制御、ログ管理などにより退職時の停止や情報漏洩対策が行いやすい。

モバイル対応

スマホとPCで利用でき外勤や在宅でもリアルタイムに連絡や写真共有ができ、現場業務との親和性が高い。

課題解決に役立ったこと
レビュー設問の「どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?」の項目を要約しています。

コミュニケーションの即時化

既読や通知により電話・メールより迅速に連絡が届き、緊急対応や日常の意思決定が速くなる。

周知漏れ・確認の改善

掲示板やグループ共有、既読管理で情報到達が把握でき、周知漏れや対応遅れが減少する。

アカウント運用とコンプライアンス効果

入退社時の一括管理や権限停止により情報流出リスクを低減し、管理工数の削減や統制が容易になる。

顧客・社外対応の効率化

外部のLINE利用者と直接つながることで案件対応の往復時間が短縮され、営業や顧客対応が効率化する。

現場・採用業務の工数削減

写真や位置情報、カレンダー共有により現場対応や面接調整などの作業が迅速化され、工数削減につながる。

どのような人におすすめか
レビュー設問の「検討者へお勧めするポイント」の項目を要約しています。

中小企業・店舗向け

IT担当が少ない中小企業や店舗で教育コストを抑えて導入でき、コミュニケーション基盤を低コストで整備できる。

LINE利用者/IT初心者向け

普段LINEを使う人やITリテラシーが低い職場でも導入障壁が低く、定着しやすい特性がある。

外勤・現場職向け

外出や現場作業が多い職種でスマホ主体の即時連絡や写真共有が活き、業務連携の改善が期待できる。

採用・人事・スモールスタート

カレンダー共有や掲示板で採用調整が楽になり、無料プランで小規模から試運用して導入検証しやすい。

顧客対応・社外連絡が多い企業

顧客や取引先とLINEで直接連絡する業務で、社用と私用の区分けを保ちながら対応効率が高まる。

※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。

LINE WORKSのユーザーレビュー・評価一覧

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並び順

非公開ユーザー

印刷|経営・経営企画職|20-50人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

LINEユーザーならストレスなく使えるのが最大の強み

ビジネスチャットで利用

良いポイント

様々な業務コミュニケーションツールを比較・検討する中で、LINE WORKSを選んだ最大のポイントは
・使ってほしい人が、パソコンで仕事することに慣れてない人だったので、新しく導入することに抵抗がないものでないと使ってもらえない不安がないから
でした。
ほとんどの人が、プライベートでLINEを使ってるので、
「仕事専用のLINEのアプリを別でダウンロードするだけ。プライバシーと分けられて便利でしょ?使い方はLINEとほぼ同じ。」という、
とってもシンプルな説明でまとめられたのは最大の利点です。
アプリのデザインや配色、アイコンの形やボタンの位置などが違うだけで、使う事を敬遠する人が多いので、LINE WORKSなら始めてもらいやすかったです。

使ってる機能のほとんどがチャットと掲示板のみです。
チャットはLINEと同じ使い勝手で説明不要。
掲示板は、毎週水曜日あるミーティングの議事録を、今までは印刷して社内に貼ってたのですが、掲示板で上げることで誰が読んだかチェックできるし、コメントもできるので反応があって今まで以上に活用出来てます。

改善してほしいポイント

電話がLINEと同じくらいかけやすかったら、ウェブ会議などでも使えるのに
今の所画質、音質共に悪く、使えません。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

口頭で伝えて報告してた内容が、写真付きで報告できるようになり、情報の共有がより一層はかどりました。
既読に強制力を持たすことが出来るようになったので、評価にも反映させることが出来ます。

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非公開ユーザー

その他製造業|営業・販売・サービス職|100-300人未満|導入決定者

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットサービスとして、LINEには一日の長がある

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・スタンプ機能がある
(他社のチャットサービスだと、外国の大味なステッカーとか絵文字のみで、あまり使う気になれない)
・グループでも未読・既読の判別ができる
(Googleチャットだと、グループチャットで未読・既読がわからないので、LINE WORKSの方が使いやすい)

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非公開ユーザー

その他製造業|その他専門職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済
投稿日:

シフト管理がしやすい

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・シフト管理ができる
・工程管理ができる。
・周知をしやすい。
・工程が遅れている際に、応援を出しやすい。
・空いている人がいるときに把握しやすい。

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櫻田 清嗣

杜陵高速印刷株式会社|印刷|社内情報システム(CIO・マネージャ)|20-50人未満|IT管理者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

無償から始められて、コストパフォーマンスに優れ導入も容易です

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・簡単に導入でき、利用者にもすぐに使ってもらえる。
・標準機能のほかにも拡張機能が多数ある。
その理由
・100名までの法人であれば、基本機能は無償から始められる。
・チャット部分は、個人用「LINE」サービスを踏襲しており、使い初めに詳細な説明は必要ない。
・有償となるが、メール機能もありまたサードパーティーの拡張機能も多数ある。
・無償のアフターフォロー等(LWUG)もあり、サポート性に富んでいる。

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非公開ユーザー

食料品|経営・経営企画職|100-300人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済
投稿日:

知名度の高さからくる心理的ハードルの低さが魅力的

ビジネスチャットで利用

良いポイント

コロナ禍において社員の移動がままならない中、各部署のコミュニケーション促進と簡易的チャット・ビデオ通話を目的として導入しました。しかしその効果は予想以上で、
・なんといってもLINEという圧倒的な知名度を持っているツールの為、あまり新システムを使わない営業の50代の社員や高齢のパートさんも使ってくれる
・製造現場の高卒社員もUIがLINEと同じな為、違和感なく最初から使いこなせる
・導入コストが安く、各自のPCに入れることで製造現場同士の日々の連絡や営業からのちょっとした問い合わせにも電話より少ない時間で対応可能
など、予想を越えたメリットを生み出してくれました。今では製造現場の社員からはこれがないと日々の連絡が取りづらいと言われています。
逆に、チャットツールとしてメールからの切り替えを担うには能力不足だと思います(フラグ管理や特定の人に向けた依頼などの某Cha◯WorkやSlackのような機能がない為)。あくまでも補助的なコミュニケーションツールとしては最適だと思います。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|開発|50-100人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

チャットアプリとして

ビジネスチャットで利用

良いポイント

良いところとして、普段ラインを使っている感覚でトークグループを作ったりやり取りができるため導入の難易度が低い。
他のチャットアプリだとトークが階層化されていたり独自の機能によりしっかり使わないと慣れないところもありそう。
個人的に現場ネコスタンプが使えることがとても良い。

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非公開ユーザー

自動車・輸送機器|経営・経営企画職|1000人以上|IT管理者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

グループ企業間における壁の破壊

ビジネスチャットで利用

良いポイント

トップダウン、ボトムアップ問わず情報共有に大変有効。個々人の繋がりも深まり、拠点、チームでのプロジェクト進行管理にも活用できる。有料プランであるが、無料通話、ストレージも使えてこの金額は費用対効果も高い。
ただし、グループ企業等規模が大きい場合に最大限効果を発揮させる為には導入時の慎重なシミュレーション、社内風土毎の対応、啓蒙活動、数の論理でまとめる必要がある為、導入者のスキルや経験に依存する部分が大きい。システム自体は非常によくできており、日頃Lineを使っている人間も多い為UIの説明も不要。導入リーダーの人選が全てと言っても過言では無い。

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非公開ユーザー

電気・電子機器|開発|20人未満|導入決定者|契約タイプ 有償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

長く利用してます。

ビジネスチャットで利用

良いポイント

優れている点・好きな機能
・トーク
その理由
・やはり、LINEベースなので他のツールとは格段に社内導入はスムーズでした
 使い方は、一切説明しないで浸透しています。70歳近いスタッフもすんなり操作できて
 ガラケーからスマホに切り替たほどです。今では、メールを使いたくないと言われるほどです。
 
 また、LINEWORKSはLINEと違って、意図しない勝手な繋がりはなく外部とのアクセスも会社・個々で
 管理認識できるのも安心です。

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非公開ユーザー

パルプ・紙|その他一般職|20-50人未満|ユーザー(利用者)|契約タイプ トライアル

企業所属 確認済
投稿日:

使い方が分かりやすい

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

LINEと使い方がほとんど一緒なので新しく覚えなくて済むから導入が楽だった
無料でも十分活用できるツールです。

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田中 英城

タナカ印刷株式会社|印刷|経営・経営企画職|20人未満|導入決定者|契約タイプ 無償利用

企業所属 確認済 利用画像確認
投稿日:

会社内の情報共有が改善!

ビジネスチャットで利用

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

使い慣れたLINEの機能そのままなので、特に使い方を説明する必要がないことが大きなメリットの一つです。電話では「不在」、メールでは「到着確認」がなかなかできなかった手の届かない部分を埋めてくれます。また、掲示板の機能で出勤時間の違う社員間でも情報の共有ができることが非常に助かっています。

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