LINE WORKSの評判・口コミ 全937件

改善してほしいポイント

社員から各部署へ質問する事が多々あります。お互い手間がかかるので、担当部署へ質問せずとも自己解決できるような社内FAQツール機能が欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

社内打合せなどの日程調整の手間が大幅に削減できました。
会議室やプロジェクターなど備品予約も同時にできるので助かっています。

改善してほしいポイント

カレンダーを社内で共有したいので、Googleカレンダーと同期できたらと思う。
共有することで、作業時間の報告ができる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・お客様からの資料収集が便利なので、ペーパーレス化に貢献。
・写真や動画を添付できるので、お客様からの質問にスムーズに回答できる。
・お客様とチャットでの連絡が増えた。お互い、時間の効率化に貢献。
・「郵送履歴」のトークルームを作成して、郵送物を写メで保存。レターパックの保管用シールの管理も不要になった。
・「請求書作成依頼」のトークルームを作成して、経理担当者へ請求書作成依頼がスムーズになった。
・「振込依頼」のトークルームを作成して、経理担当者への振込依頼がスムーズになった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コロナ禍の中、動画の配信を行うことが多くなっています。
この動画の配信機能がまだ発展途上のため、今後の機能アップに期待しています。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

社内の情報共有、社内のコミュニケーションの円滑化をはかることができます。
コロナ禍の中、テレワークを行うケースが多くなってと思いますが、直接会って話せない社員間の意思疎通を代用してくれます。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

無償版が用意されていますので、導入を迷っている場合は、まずは試験的に無償版を使ってみることをお勧めします。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

クラウドＰＢＸと連携をすることで、固定電話回線の転送・内線・外線の発着信ができると更に便利になると思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

トーク以外に、通話・ビデオ会議ができるので、内線がわりに利用が可能。電話の場合は内線番号を調べないとかけられないが、ＬＩＮＥＷＯＲＫＳは名前検索ですぐにかけられるので便利

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

費用対効果が確実にでるサービス

改善してほしいポイントは何でしょうか？

外部LINE WORKS連携の際にLINEビデオ通話を使用したい。特に海外などの商談で個人のLINEを使っている人が多く、この機能がないため個人のLINEを使用した経緯がある。また、ファイル保存先としても使用したいが、セキュリティと可用性についてさらに強化してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

電話だけの通信手段に、トークができることによって、電話による一方的な時間拘束がなくなり、生産性が向上した

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トークのみの利用でも十分に活用できる。機能がシンプルなので年配者でも直感で操作して頂くことができた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

欲しい機能と得られそうなメリット
・稟議や届け出機能（印環レス）
　スムーズな届け出体制で業務効率化と届け出提出の時間アップ

・業務マニュアル管理
　マニュアルの電子化
　　
・研修機能（動画のアップ、スライドのアップ、閲覧時間の履歴、閲覧に所要した時間）
　密集空間の削減　
　研修効果の向上（自分のタイミングで学習できるので集中力があがる）

・URLを開くときのブラウザ・アプリ指定機能
　URLを開く際、LINEのブラウザで開くのでWEBによっては制限される

・写真のアルバム機能
　イベントなどの写真を集約できる。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・休みの人が次の日出勤しても、業務ができないミスをするがなくなった。（周知し易くなった。
・部署内に部署用のアカウントを作成し共有タブレットでトーク送信や内容確認ができるようになった。
・新型コロナウィルス対策マニュアルをノートに作成
　→日々変わる対応がスムーズに報告でき休みの人が統一した対応をとれるようになった。
・面会制限中で病棟用のタブレットを設置。オンライン面会用として利用した。
→面会システムを入れるより簡単に導入できた。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

フリープランだからかもしれませんが、ホーム画面で各種投稿を見るときに、表示される掲示板が最大4つまでしか設定できず、
また、管理者が設定した表示条件が適用されるため、個々のユーザーの重要度に沿った表示設定を行うことができません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

チャット、投稿、スケジュール、アンケートなど、多岐にわたる機能があるため、情報共有・意思決定の高速化に役立っています。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

LINEアカウントと連携できる一方で、個人LINEを教えることなく使えるので、社用携帯が支給されていない内勤の人にも使いやすいサービスです。
また、トークやグループ、スケジュール、アンケートといったLINEにある機能が多く、似た感覚で使うことができるので、初めて使う方や若くない方にもおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

導入時に登録に迷うスタッフがいたので、招待と一緒に簡易版のヘルプがあると良いです。必ずしも、LINEに使い慣れているスタッフが揃ってるとは限らないため。
メッセージの既読者が人数だけではなく、誰かまでわかると業務内容の連絡ミスがなくてよい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今までメールでのやりとりを主としていたので、返信がなければ確認されてるかどうかわからなかったが、LINEワークスだと既読がつくので取り急ぎ確認の有無がとれて便利。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

特になし。強いて挙げるとすれば、導入時に社内の数名がユーザー登録をした後にログインできないという申し出があり、困ったことがあった。原因は単純な入力ミス（IDの@以降を入力していないなど）。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

これまで会社内にいる人と外出中の人とのやり取りを電話やメールで行っていたが、ほとんどトークで代用できるようになったし、送信ファイルやカレンダーなどでグループ内の人が簡単に情報を共有できるようになり、効率良く仕事ができるようになったと思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

普段から慣れ親しんでいるLINEと同じ操作性なので、導入をスムーズに行える点と、無料でも利用できるという点。