製品の良いポイント
普段使いのLINEに似た直感的なUIにより習熟が早く、幅広い年齢層や非IT層でも短期間で定着しやすい点が評価されています。
チャット、掲示板、カレンダー、タスク、ファイル共有、施設予約などが一つのサービスで利用でき、運用の簡素化に貢献します。
既読確認や通知により誰が情報を確認したか把握でき、電話やメールより迅速な意思決定や対応が可能になります。
アカウント管理やアクセス制御、ログ出力など管理者向けの機能が整備されており業務と個人利用の分離が図れます。
スマホとPCでほぼ同様の操作感で利用でき、外出先やリモート環境でもリアルタイムの情報共有や通話が可能です。
課題解決に役立ったこと
トークや既読確認によって連絡のテンポが向上し、メールや電話の折返し工数削減や業務の意思決定スピード向上に寄与します。
外回りや現場作業者、複数拠点の従業員と即時に連絡や資料共有が可能になり、運用効率や伝言ロスの減少に効果があります。
個人用アカウントと業務用を分けることでプライバシー保護が強化され、顧客や協力会社とのやり取りを安全に業務化できます。
掲示板やカレンダー、設備予約等を一本化することでツール管理の手間が減り、調整工数や確認作業の削減につながります。
BOTやAPI連携で通知や当番連絡などを自動化でき、定型的な業務負担を軽減する事例が確認されています。
どのような人におすすめか
現場作業や複数拠点、外勤が多い業種ではモバイル主体での即時連絡や写真共有がしやすく導入効果が高いとされています。
従業員や取引先、顧客にLINE利用者が多い組織では導入効果が高く、顧客対応の迅速化や利便性向上が見込めます。
年齢層やITスキルに差がある職場でも学習コストが低く、研修を抑えて全社展開しやすいため中小や非IT部門に適しています。
無料プランや少人数での試用が可能なため、まずは小規模で効果検証を行いたい中小企業や部門導入に向いています。
社内周知や調整、アンケート実施などグループ単位の管理や情報共有を重視するチームに適した選択肢です。
※実際のレビューをもとに、AIが内容をわかりやすく要約しました。
非公開ユーザー
人材｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い方は普段使っているLINEそのものです。
スタンプも使えるため、社内でのコミュニケーションが活性化されます。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去の会話の内容が埋もれてしまいわからなくなることがあります。
検索機能が追加されると改善されると思うので今後に期待です。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内間の気軽なコミュニケーションツールになるので、
話しかけにくい上司や、いつも忙しそうにしている方でも、
気軽にメッセージ送ることができるようになりました。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（企画・計画・調達）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
プライベートでの利用率が高いLINEの使い勝手をビジネスシーンで使えることで、フランクなコミュニケーションが可能になると思います。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
通常の携帯電話による通話と比べると、音声の品質が悪いため聞き取れない場合がある。
回線の問題なのかもしれないが改善されると嬉しい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
どうしても文字だけだと堅苦しくなってしまうコミュニケーションをよりフランクなものにし、チーム内の雰囲気づくりや意識改善に活かせると思います。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人向けのLINEアプリと同じ感覚で使用することができ、やりとりをするグループも分ける事が可能。
アドレス帳の共有も可能なため、連絡先の交換などの時間が省け、グループの人数がおおい時などは便利。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Windows版アプリケーションにて頻繁にアップデートが発生し、その際不具合が発生するケースがある。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーションの活性化に繋がっている。
ちょっとした伝達事項でも気軽に連絡しあえるため便利。
非公開ユーザー
情報通信・インターネット｜社内情報システム（開発・運用管理）｜1000人以上｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
個人でLINEを使ってる人は違和感なくすぐに利用できます。スタンプも使えるので、コミュニケーションが活性しやすいです
改善してほしいポイントは何でしょうか？
共有ストレージの容量10TBを考えると、プレミアムプラン一択にしかならない。もう少し値下げしてほしい
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
他社のコミュニケーションツールより、LINEのUIそのままなので、気楽に使えます。ビジネスっぽくないところがいいです。
非公開ユーザー
株式会社ライクウェル｜ソフトウェア・SI｜経営・経営企画職｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
使い慣れているLINEなので使い方に迷わない、
親しみのあるスタンプでアットホームなコミュニケーション関係を築ける。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
デスクトップ版が使いづらいので改善してほしい。
アップデートをある程度の頻度でまとめて行ってほしい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
硬くなりがちなビジネスチャットでも、アットホームな空気感を出すことができ、
ホウ・レン・ソウがスムーズに行えるようになった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
親しみやすいので難しいことを考えずます初めてみると良いかもしれません。
非公開ユーザー
広告・販促｜社内情報システム（開発・運用管理）｜100-300人未満｜IT管理者
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
UIが普段使っているLINEとほぼ同じため、操作がレクチャー不要で利用開始できる。
また、C向けのLINEを普段利用しているため、グループ内でも気軽に発信ができ、コミュニケーションが活発になる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
Skypeと比べ音声品質が悪く、会議で利用した際には、声が聞き取れないことが多かったため、音声品質を上げてもらいたい。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
自分の発信しやすく、普段コミュニケーションをとらない人でも発信するようになり、コミュニケーションが活発になった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社員同士で勝手にC向けのLINEグループを作って、社内情報をやり取りしている場合もあるので、そういったことをなくす方法の1つとして検討する価値はあるると思います。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
・普段遣いしているLINEのUIとほぼ同じのため、非常に馴染みやすく使いやすい
・グループ作成が用意のため、プロジェクト単位でも使える
・掲示板機能で、ナレッジ共有促進に使える
改善してほしいポイントは何でしょうか？
・ナレッジ共有目的で使うと検索性はあまり良くない
・スタンプ機能をtoC並に拡充するとよりコミュニケーション活性化しそう
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
部門間のコミュニケーション活性化
プロジェクト単位でのコミュニケーション活性化
部署のナレッジ共有活性化
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プログラミング・テスト｜20人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
気軽さが最も良いポイントだと思います。
スタンプ等も使えるので、ラフに会話をすることができ、社員同士の距離が縮まりやすいと感じました。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去の発言や添付ファイルを遡るのが大変なこと。
検索機能があれば、簡単に振り返ることができるので更に利便性が増すと思います。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
皆、プライベートでも利用しているので新しく導入したり操作を覚えたりといったことが不要。かつ、連絡が来たらすぐに気づくのでタイムロスがなくなった。
検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください
社員同士のやり取りが活発化するので、そういった効果を求めている方は導入すべきと思います。
非公開ユーザー
広告・販促｜営業・販売・サービス職｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
社内のコミュニケーションが活性化しました。
普段使っているLINEのインターフェースで部内でコミュニケーションが取れるので
コミュニケーションが取りやすくなりました。直接声をかけるまでもないことでも
LINEだと伝えやすいです。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
過去共有した内容をさかのぼってみるのに苦労します。
また添付ファイルは容量が大きいとアップロードするのに時間がかかるので
添付ファイルを使って共有するものは使い勝手が悪いです。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
社内のコミュニケーションの活性化できました。
また個人に溜まっているノウハウを共有する機会が増えたので
全体的な営業スキルが向上したと思います。
非公開ユーザー
ソフトウェア・SI｜プロジェクトマネージャ｜50-100人未満｜ユーザー（利用者）
ビジネスチャットで利用
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか？
いつもと同じ温度感で利用できるのはとてもよい。
スタンプなども関係値を形成するのに利用できるため、
距離感はとても縮まる。
改善してほしいポイントは何でしょうか？
どうしても普段感が強く、ビジネス感が薄くなってしまい、
返信がラフになりすぎてしまう。
また、履歴を追うのにとても時間がかかる。
どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？
電話の回数が極端に減ったため、
効率化は図れている。
納期やタスクチェックなどは、
よりスピーディーな形で行えている。
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