LINE WORKSの評判・口コミ 全953件

改善してほしいポイント

改善してほしいところを挙げると、PC版の動きが少し重く感じるときがある点です。

チャット自体は問題ないのですが、ファイルの読み込みなどが遅い場面もあります。
あと、権限設定やグループ管理は機能が多い分、慣れるまではちょっと分かりづらいところがあります。普段使いには困らないものの、管理者側は少し勉強が必要だなという印象です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

連絡手段がバラバラだった頃に比べると、「ここを見れば全部分かる」という状態が作れたのがかなり大きいです。

電話・メール・個人LINEが混ざっていた時期は、誰に何を伝えたか分からなくなることがあったのですが、LINE WORKSに一本化してからは、履歴も残るし、共有もしやすくなりました。

現場と本社のやり取りもスムーズになって、写真や資料をそのまま送れるので、連絡の行き違いや確認漏れがかなり減りました。

検討者へお勧めするポイント

普段使いのLINEに近い操作性なので、ITに詳しくない人でもすぐに使える点は大きな強みだと思います。
社内の連絡を一つにまとめたい会社や、現場など離れた場所と素早くやり取りしたい業種には特に向いているのかなと。

細かい設定は少し慣れが必要ですが、普段のコミュニケーションを整えたい会社にとっては導入しやすく、効果も分かりやすいです。

改善してほしいポイント

共有ファイルが一定期間で見られなくなるため、後から確認したいときに不便さを感じます。また、チャットで改行しようとしてEnterを押すとそのまま送信されてしまい、誤送信が起きやすい点も気になります。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

LINE WORKSの導入により、社内外の連絡が大幅に効率化しました。既読が全員分かることで連絡漏れが減り、特にシフト連絡や現場対応の遅れが改善できました。メッセージをタスク化できるため依頼忘れがほぼなくなり、作業の抜け漏れ防止に効果的です。

検討者へお勧めするポイント

LINE WORKSは、LINEと同じ感覚で使えるため導入ハードルが低く、すぐ定着します。既読確認やタスク化など“実務で効く”機能が揃っており、連絡漏れ防止や業務スピードの向上に直結します。社内外のコミュニケーションを一元化したい企業におすすめです。

改善してほしいポイント

チャットの履歴が増えると、過去のやり取りを探すのに少し時間がかかるときがあります。検索機能をもう少し使いやすくしてもらえると助かります。また、スマホ版とPC版で通知のタイミングが微妙にずれることがあるので、そこも改善されるとより快適です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前は、お客様とのやり取りを個人LINEで行っていたため、情報が個人に偏りやすく、社内での共有が難しいという課題がありました。LINE WORKSを導入してからは、対応履歴がチーム全体で把握できるようになりました。結果的に、お客様対応のスピードと品質が上がり、クレームや引き継ぎミスも減りました。

検討者へお勧めするポイント

LINE WORKSは、「LINEの使いやすさ」×「ビジネスの安心感」を両立できる点が魅力です。
普段からLINEを使い慣れているスタッフが多い職場ほど、導入後すぐに全員が使いこなせます。
特に営業職など外出が多い業種では、スマホからすぐに返信・資料共有ができるので、スピード感のある対応やチーム連携を重視する会社にぴったりです。

改善してほしいポイント

トーク履歴の検索が少し弱くて、過去のやり取りを探すのに時間がかかると感じました。あと、通知の設定がもう少し細かくできると、重要なメッセージを逃しにくくなると思いました。特に複数グループに所属していると通知が埋もれがちです。スレッド表示もできるとうれしい。外部グループは既読に誰がなっているか分からないのも改善して欲しいです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

もともと社内連絡がメール中心だったため、確認が遅れることが課題でした。LINE WORKSを使うようになってからは即時に返信がもらえるようになり、ちょっとした相談も気軽にできるようになりました。結果として作業の進行がスムーズになりました。

改善してほしいポイント

たまに声の認識が上手く出来ていない時があるので、2人しか話してないのに5人になっていたりする。そこの改善をして欲しい。あと誤字が多いのも気になる。また声が小さいとそれらの現象が起こりやすいので、小さい声でもきちんと文字起こし出来るようにして欲しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

文字起こしの機能を使い、会議時の議事録製作に使用しています。ChatGPTと併用して、LINEWORKSで文字起こしした内容をあらかじめまとめておいたフォーマットに落とし込んで報告書を製作したりしています。また、話した内容の事後確認などもきちんと出来るので、かなり便利です。

検討者へお勧めするポイント

簡単に使用出来、業務負担を減らす事が出来たのでオススメです。特に営業マンには必須のアイテムになると思います。

改善してほしいポイント

ＰＣで入力中、エンターを押すと文章が発信されてしまうため、長文で入力する際は別画面でメモとして文章を入力し、最後にLINE WORKSに貼りつけ、送信している。
文章入力欄にて長文の文章作成が行えるとより便利になると思います。
テンプレート作成、テンプレートを選ぶ機能があると、より活用幅が広がりそうです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

チーム内でグループを作り、スマートフォン、PC両方からやり取りを行えるため、チーム内での情報共有に大きく貢献しています。
休み中の連絡もLINEのため業務感があまりなく、ストレスなくコミュニケーションが取れるため重宝しています。

検討者へお勧めするポイント

LINE WORKSは「使いやすさ重視」のツールです。
特に効果が出やすいのは：
現場職・非デスクワーカーが多い会社（店舗・医療・介護・建設など）
LINEを普段から使っている社員が多い企業
こうした組織では、「すぐ慣れる」「情報共有が早い」というメリットが非常に大きいです。

改善してほしいポイント

このアプリそのものの改善点ではないのかもしれませんが…運営している会社の信用性や情報の抜き出し・漏洩といったセキュリティの面がやや心配といえば心配

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・それまでメールが主だった社内間のやりとりが非常にスムーズになった
・
課題に貢献した機能・ポイント
・メールでは「送った」・「届いていない」などの水掛け論が日常茶飯事だったがそれらが無くなった
・

検討者へお勧めするポイント

新しいツールを導入すると「使い方が分からない」「しっかり使えるものを導入しろ」といった声が従業員からあがるものですが、LINEは日常的に使っている人が多いので導入時の困惑が少なく、すんなり使いはじめてくれる、という点はとても大きいと思います。

改善してほしいポイント

トークルームに参加しているメンバーがちょっと分かりにくいと感じています。トークルームに名前を付けないで作成してしまうメンバーが悪いのですが、参加者名で自動的にトークルーム名が作成されるので、似たようなトークルームが沢山出来てしまって、ちょっと管理しにくい状況になってます。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

現場仕事が多い建設業において、全員が朝集まることはほぼ皆無なため、情報の伝達ツールとして、通常のLINEを活用していました。しかし、退職者のLINEデータを消すことができないため、社外秘の情報のやり取りについては禁止していました。しかしLINE WORKSに変えてから、ユーザー管理によって、閲覧制限やユーザー削除などが簡単にできるため、機密事項もやり取りができるようになり、仕事で使える情報伝達ツールとして活用しています。

検討者へお勧めするポイント

LINEと同様の使い心地に加えて、セキュリティも高いため、おすすめです。ただ、LINE同様、誤送信には注意です。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・トークルームのメンバー設定を管理者でもできるようにして欲しい
その理由
・社員入退職にともなうトークルームのメンバー設定を行うケースがあるが、トークルーム作成者しかメンバー管理が出来ない点が不便。作成者以外の人事系の部署でも行いたいケースがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・社内コミュニュケーションが円滑になった
課題に貢献した機能・ポイント
・PC、モバイルデバイスどちらでも利用できる為、事務所であっても出先であっても、今すぐ共有したいケースに画像やファイルの共有がしやすくなった

検討者へお勧めするポイント

有名なLineに似た感覚で利用できる為、社内の年配者やITツールが不得手な社員でも利用に取り掛かりやすくお勧めです。当社では画像やPDFのやり取りが多い為、有償版で利用しておりファイル容量の空きも気にせず使えています。