非公開ユーザー
その他|営業・販売・サービス職|20-50人未満|ユーザー(利用者)
メール一斉配信やWebページの分析に満足
MAツールで利用
良いポイント
キャンペーン等のメール一斉配信機能はシンプルで使いやすいです。
資料のダウンロードやURLのクリック数やクリックした人が誰かが分かるので、営業の次のアクションがやり易くなると期待しています。
Webページの分析も、Google Analyticsの使い方をマスターしていなくても、必要な情報が得られますので、HPの改善なども提案しやすくなると考えています。また、どの企業の人が見ているのかも分かりますし、メールアドレスを登録している人であれば、誰が来ているのかもわかるので、アプローチをかけやすいです。
アプローチ管理のカスタマイズ機能はもっと欲しいと思いますが、名刺情報と顧客とのコンタクト履歴を共有するという目的は達成できていると思います。
あれこれと機能が無いので、無駄が生じないのが良いです。
改善してほしいポイント
アプローチ管理をカスタマイズできるようにして欲しい。
業種によってはアプローチの段階が違うと思いますので、自分たちの管理のしやすい形にカスタマイズできれば助かります。また、複数の人が一つの案件に関わるケースがありますので、それも全員紐づけることが出来れば尚良いです。
どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?
一番大きな課題が名刺情報とアカウントリストの共有でしたが、それらを解決することが出来ました。アカウント数に制限がないので、全社員に共有できることも大きなメリットでした。