List Finderの評判・口コミ 全98件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

製品操作説明もっと簡単でければ、いいと思います。
画面もっと綺麗欲しい。
画面が理解にくいがあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール送信機能いい。
顧客情報管理できます。
分析できる、グラフ化もできます。
集客できるのツールと認識します。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

GoogleAnalyticsとの連携などで少し複雑なことを実現しようとすると、
サポートサイトだけでは分かりづらいことがあります。
ただ、サポートの対応は早いので、大方のことはすぐに解決できます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

顧客のWEB閲覧状況が把握できると、注力すべき顧客が見えてきます。
これで受注に至ったケースがしばしばあります。
これまでは、新規獲得向けに活用していましたが、
今後は、既存顧客からの受注拡大にも活用していく予定です。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

1) クラウドサービスなので、他製品との連携を視野に入れていただきたいです。Sansanのタグ連携は導入時の重要なポイントでしたが、重複した名刺があると連携できません。CSVインポートだと1次チェック処理でアラートを上げるのでぜひ改善していただきたい点です。これは一例ですが、連携機能をもう少し拡充していただけるとありがたいです。

2) せっかくアクセス解析機能があるのに、ビジュアライズ機能が寂しいです。WEBアクセスしてきた顧客が徐々にHotになっていく様子が数値だけではなくビジュアライゼーションされるとわかりやすいです。

3) AWSに戻ってから処理が遅くなった気がします。ぜひ改善していただきたいです。

4) ユーザー管理でユーザーをCSVで一括登録・更新できるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

DM配信・セミナー案内ページ・フォーム機能については十分に活用しており、当初の課題は早々に解決できました。

以前利用していたMAのリプレースで導入しましたが、ロスを感じることなく非常にスムーズに移行できたことは本製品がとても扱いやすいからだと思っています。他社製品もいろいろデモを拝見したり操作してみましたが、いずれも個性が強く感じられましたが本製品は素直な印象を受けました。このことはユーザーがいかに早く慣れて使いこなせるようになるかに強く関わります。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

昨年は不具合が多くみられましたがそれも改善されているので、現状で大変満足しています。
もっと欲をいえばスコアリングや個人の絞り込み機能を充実させてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

メール配信で案件の掘り起しをおこない、問い合わせ～受注につなげることができました。弊社の運用にぴったりとはまっており、これからもリストファインダーを活用し、案件化へつなげていきたいです。

改善してほしいポイント

利用目的(メールベースのプロモーション・マーケティング活動)に照らしての機能面での不足感はありません。
メール以外にも多様化しているチャネルでのプロモーション・マーケティング活動がサポートされることも期待はしていますが、おそらくListFinderの範疇ではないだろうな・・・と思います。
日常的な運用に関しては最新のWebサービスに倣ってより直感的なUIにれば、担当者が交代することがあっても交代直後から生産性高く運用できると思います。現状でもヘルプコンテンツやサポートがあるので、慣れれば困ることは無いです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入前はメールをベースにしたプロモーション活動はできていませんでした。
導入によって、社内に蓄積された名刺等のデータを活かした活動ができるようになりました。
管理や可視化もListFinder任せで十分なので、メールベースのプロモーション活動はExcelやPowerPointで別途レポートを作成するようなこともなくなりました。

改善してほしいポイント

新規リードからの問い合わせ内容によっては、個別にメール文面を考える必要があるのですが、個別メール送信では配信レポートの機能を使えないので、個別メール送信でもレポートが見れると嬉しい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

見込み顧客を増やしていかなくてはならない中で、小まめなコラムの配信や情報提供などを効率的に行うことできたため、レポート上見込み顧客と判定されないリードからも商談の場をいただける機会が増えた。

改善してほしいポイント

スコアリング機能のテンプレートなどがあるとより有効活用できそうです。現状は一斉配信ツールとしてか活用できていないので。。。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

オンラインセミナーなどの集客イベントの集客は営業マンが担当顧客に対して各々実施しており、集客の為の活動量やアナウンス範囲に営業マンによるバラつきがありましたが、本ツールを導入することにより、営業アシスタントからの一斉配信処理にも関わらず、各担当営業が配信しているかのような配信により、メールアドレスを把握している全顧客に対して配信する仕組みが構築できました。おかげ様で集客イベントは毎回満席です。

検討者へお勧めするポイント

スモールスタートが可能なMAツールです。ローコストで初めてみて、運用が定着しそうなら、ステップアップしていけばよいと思います。

改善してほしいポイント

自社サイトとの連携が必須なので、出来るだけ最新の各種アドオン(jquery等)のバージョンでも動作できるようにしてほしい。iframeへの対応を止めるなどいい動きもあるので、引き続きセキュリティ対応も含めて機能向上をお願いしたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

以前はメール配信とセミナー予約のシステムを使っていたが、その後の顧客の動きは追えなかった。
さらにもう一歩踏み込んだマーケティング活動をするためにリード創出から顧客関心度の向上に取り組むために本システムを導入。まずはリード獲得後のページアクセス状況の把握から始めた。そこから興味関心度の高い顧客を見つけてアプローチをするという一連の流れが出来つつある。

改善してほしいポイント

ダッシュボードがなく一覧で数値管理する事が出来ないため、必要情報を自身で纏める必要がある。
アンノウンへのアプローチが出来ない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メルマガ配信の定例化、顧客管理が出来て新規リード獲得、休眠顧客の掘り起こし対応が可能となりました。
またコロナ禍で訪問できないお客様への情報提供に役立っている

検討者へお勧めするポイント

MAを始めて導入される企業にとっては非常に操作しやすいシステムとなっている