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  • 株式会社構造計画研究所
  • 営業・販売・サービス職
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満

DM配信、イベント告知が使いやすくCPもとてもよい。

この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

当社では、DM配信・セミナー案内ページ・フォームを主に利用しています。これらの機能は比較的シンプルなのでとても使いやすいです。また、本製品の特徴としてアクセス解析があり、企業名を特定できるのは便利です。社内ユーザーからの評判もよいです。
費用も前サービスと比較して、同等の利用料にも関わらず▲60%削減でき、利用量(顧客データ数、アクセス解析数)に余裕が生まれました。
これからMAを使ってみようという企業の入門としてはおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

1) クラウドサービスなので、他製品との連携を視野に入れていただきたいです。Sansanのタグ連携は導入時の重要なポイントでしたが、重複した名刺があると連携できません。CSVインポートだと1次チェック処理でアラートを上げるのでぜひ改善していただきたい点です。これは一例ですが、連携機能をもう少し拡充していただけるとありがたいです。

2) せっかくアクセス解析機能があるのに、ビジュアライズ機能が寂しいです。WEBアクセスしてきた顧客が徐々にHotになっていく様子が数値だけではなくビジュアライゼーションされるとわかりやすいです。

3) AWSに戻ってから処理が遅くなった気がします。ぜひ改善していただきたいです。

4) ユーザー管理でユーザーをCSVで一括登録・更新できるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

DM配信・セミナー案内ページ・フォーム機能については十分に活用しており、当初の課題は早々に解決できました。

以前利用していたMAのリプレースで導入しましたが、ロスを感じることなく非常にスムーズに移行できたことは本製品がとても扱いやすいからだと思っています。他社製品もいろいろデモを拝見したり操作してみましたが、いずれも個性が強く感じられましたが本製品は素直な印象を受けました。このことはユーザーがいかに早く慣れて使いこなせるようになるかに強く関わります。

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