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List Finder
株式会社 Innovation & Co.
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MA（マーケティングオートメーション）
List Finderは「だれでも、無理なく、かんたんに」に使えるBtoB企業向けマーケティングオートメーションツールです。お客様の課...
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色々なＭＡツールがある中で、リストファインダーは本当に必要な機能がきちんと実装されていて、その使い方などのサポート体制も充実しています。これだけ充実したサービスのにコストも抑えられていると思います。利用効果が非常に高く業務でも重宝しています。
メールを送信する際の選定抽出に個人タグを活用していますが、設定が増えてしまい使いづらい状態になっています。また個人タグには属性情報がないため、使用した文字だけでは時間の経過で意味がわからなくなって送信リストの作成でミスがおきかねない状況になってきていて、改善いただけると助かります。
新規顧客開拓や展示会集客などでのメール案内を少ない量力で効果的に実施することができました。またメルマガから自社ＨＰへの誘導により、ＨＰコンテンツなどの分析にもつなげることができました。
サポートを含めたコストが際立っています。
List Finderカスタマーサクセスです。いつもList Finderをご利用いただきありがとうございます。 貴社の事業やご業務にお役立ていただき非常に嬉しく思います。 また、個人タグに関しましてはご意見いただきありがとうございます。グルーピングができましたら解決しますでしょうか？是非詳細についてお声をお聞かせいただけますと幸いです。より皆様にとって使いやすいツールに改善していきたいと思います。 今後ともしっかりとご支援させていただきますのでお困りごとがございましたらお気軽にご連絡ください。
できることが限られているので、操作自体を覚えなければ何もできないということにはならず、なんとなく使い始めることができる。他社のＭＡでは有料のトレーニングを受講しなければ何もできないということがあった。
・ステップメールの機能があるが、開封していない人にメールを送り続けることしかできないので、使い道が非常に限定される。
・ウェブ来訪者の通知機能はあるがスコアリングの設定がとてもシンプルなので、絞り込みが思うようにできない。
フォームの作成機能は他社ツールと比べてもシンプルかつ使いやすい。デザインの調整もしやすく、見た目の違和感はまったくない。
MAツールを導入までは、オンラインセミナーの集客や新製品情報をBCCで一斉配信していました。しかしながら、配信履歴の管理や開封率の監視が属人的になる為、仕組みとして構築する必要があり、本MAツールを導入しました。 スコアリングや集客イベントの出欠管理なども可能な為、シンプルではありますが、非常に使い勝手の良いMAツールです。また、他社のMAツールと比較し、配信先への到達率も高いです（比較したMAツールは届かないアドレスが複数有りました）。 また導入直後のMAツール活用の為の定期的な無料コンサルは大変ありがたいです。MAツール初心者にとっては具体的なステップを少しずつ設定してもらうことは活用率を高める為にとても重要なので、当社でもなんとか運用開始まで到達することが出来ました。
スコアリング機能のテンプレートなどがあるとより有効活用できそうです。現状は一斉配信ツールとしてか活用できていないので。。。
オンラインセミナーなどの集客イベントの集客は営業マンが担当顧客に対して各々実施しており、集客の為の活動量やアナウンス範囲に営業マンによるバラつきがありましたが、本ツールを導入することにより、営業アシスタントからの一斉配信処理にも関わらず、各担当営業が配信しているかのような配信により、メールアドレスを把握している全顧客に対して配信する仕組みが構築できました。おかげ様で集客イベントは毎回満席です。
スモールスタートが可能なMAツールです。ローコストで初めてみて、運用が定着しそうなら、ステップアップしていけばよいと思います。
いつもList Finderをご利用いただきありがとうございます。
配信先への到達率が高まったとのこと、ご共有いただきありがとうございます！ またイベント集客も好調とのこと、大変嬉しく思います。
スコアリング設定に関するご相談もお待ちしております。 引き続き宜しくお願い申し上げます。
自社製品サイトに埋め込むフォーム作成や顧客へのDM配信で活用しています。サイトに来たユーザーの情報集収もできます。 費用面では、料金プランも3つあり、他社に比べると安価であるため、顧客がすくなかったり事業が小さくても、導入しやすいと思います。
他のMAツールと比べて機能が少なく、UIもわかりにくいように感じます。本格的MAツールを求めている場合、物足りないかもしれません。
サイトに来たユーザーの情報集収については、Googleアナリティクスではとれない来訪者名や来訪企業が分かるようになりました。そこからアプローチすべき顧客リストを作り営業活動を効率化しています。
いつもご利用いただきありがとうございます！ UIがわかりにくいように感じるとのこと、率直なご意見を頂戴しありがとうございます。 みなさまにより快適にご利用いただけるよう改善に努めて参ります。
引き続き宜しくお願い申し上げます。
MA製品は多数提供されているが、金額的にはお手頃の部類に入ると思われる。もちろん金額に見合う機能に限られているので、すでに活用度が上がっている企業では物足りないかもしれない。当社はメールマーケティングからセミナーリードの獲得、そのリードを育てることを中心に導入を決めたことから機能が限られていても現状では問題ないと感じている。また、導入後のサポートも充実しているので、活用開始から効果検証まで一通り対応していただけるのもありがたい。 まずはリードの獲得、育成、クロージングをきちんとやるという意味では十分な機能だと思う。
自社サイトとの連携が必須なので、出来るだけ最新の各種アドオン(jquery等)のバージョンでも動作できるようにしてほしい。iframeへの対応を止めるなどいい動きもあるので、引き続きセキュリティ対応も含めて機能向上をお願いしたい。
以前はメール配信とセミナー予約のシステムを使っていたが、その後の顧客の動きは追えなかった。 さらにもう一歩踏み込んだマーケティング活動をするためにリード創出から顧客関心度の向上に取り組むために本システムを導入。まずはリード獲得後のページアクセス状況の把握から始めた。そこから興味関心度の高い顧客を見つけてアプローチをするという一連の流れが出来つつある。
List Finderカスタマーサクセスです。 いつもご利用いただきありがとうございます。
「当社はメールマーケティングからセミナーリードの獲得、そのリードを育てることを中心に導入を決めたことから機能が限られていても現状では問題ないと感じている」 「導入後のサポートも充実しているので、活用開始から効果検証まで一通り対応していただけるのもありがたい。」 などのお声をいただき、非常に嬉しく思います！！ 多くの社内の方にご参加いただきながら、ご利用いただいているので、カスタマーサクセスとしても非常にありがたく感じております。
また、頂いた改善ポイントに関してはご意見いただきましてありがとうございます。 こちらも参考にさせていただきながらよりよいプロダクトに改善するようにしていきます。
これからも機能改善とサポートの質の向上に努めますので引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後ともList Finderをどうぞ宜しくお願いいたします。
初期設定も簡単で、すぐに始められる点は他のMA（特に海外製）に比べて、非常に使いやすい。操作性についても直感で利用できることもよい。企業アクセス解析は、企業名がわかるだけでなく、企業の業種や売上高などの情報も提供されるため、ABMアプローチなどに非常に有効です。
重複データの管理がうまくできない（統合がしづらい）ことや、企業と個人の紐づけの仕方など手間のかかる部分がある。また、フォームの管理面で、過去記録済みの項目などにあらかじめデータを表示させる機能など、他MAでできる機能があると便利である。
アクセス解析の機能により、どういった企業がどのページをどれだけ見ているのかがわかり、リード対象へのアプローチのやり方が効果的に実施できるようになった。
List Finderは「誰でも使えるMAツール」を目指しておりますので、「初期設定も簡単」「すぐに始められる」というコメントを頂戴でき、とても嬉しいです。ありがとうございます！
企業と個人の紐づけやフォームの利便性など、貴重なご意見をありがとうございます！ 今後の機能改善の参考にさせていただきます。 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
初心者でもわかりやすいUI設計で、カスタマーサクセスの方も非常に親切なので、挫折することなく使うことができています。サポートサイトもあり、それを説明書代わりにしているのでわからないことがあってもすぐに解決できます。また定期的に開催されるセミナーも、すごく為になるのでいつも参考に参考にさせていただいております。
アンケート機能の充実。結果がCSVでしか見れないのが不便です。チームスフォームス等のようにグラフ化される機能があると、より使い易いです。
新製品の宣伝など同じ内容を送る際に、営業から顧客1人ずつに送るしか方法がありませんでした。そのため、負担がすごくタイムロスにもなっていました。しかし、リストファインダー導入によってその負担やタイムロスが一気に解消され、膨大なリストに一斉配信することができています。
List Finderカスタマーサクセスです。いつもご利用いただきありがとうございます。
UI設計、カスタマーサクセスの品質、サポートサイトやセミナーに関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます！ ご契約後も皆様によりご活用いただけるように、セミナー等も拡充していく予定なので 引き続きご参加いただけると幸いでございます。
アンケート機能がCSV上でしか見れない点とグラフ機能などに関しては、 今後の開発要望として社内共有させていただきます。
お客様により一層ご活用いただけるようこれからも機能改善に努めてまいりますので 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後とも宜しくお願いいたします。
本製品を「メルマガ配信」「HPアクセス分析」に活用している。 ①メルマガ配信について HTMLメールがドラッグ&ドロップで作成でき、今までよりもお客様の反応が良い。 ②HPアクセス分析について 個人のアクセス状況に応じてメール通知が来るように設定できるため、営業の効率化が図れている。
①使いはじめに不明点が多かったが、サポートサイトで検索しても必要な情報が得られないことがあった。 ②各種レポートが全てバラバラのため、出力フォーマットの指定ができるとさらに効率化できる。
①メルマガ配信により、お客様がどのソリューションに興味があるのか分かるようになり、効率的にお客様に接触できるようになった。 ②自社HPに複数回訪問しているお客様に対して、「来訪通知」機能を用いることでタイミング良くお客様に接触できるようになった。
「HTMLメールがドラッグ&ドロップで作成でき、今までよりもお客様の反応くなっている。」 「個人のアクセス状況に応じてメール通知が来るように設定できるため、営業の効率化が図れている。」 などのお声をいただき、非常に嬉しく思います！！ 貴社の営業の効率化により一層お役立ちできるように 取り組んで参ります。
サポートサイトの不十分さやレポートの出力フォーマットに関してはご不便をおかけし、申し訳ございません。 今後機能改善を検討させていただきます。
主にメルマガ機能を使って、自社商材のリードナーチャリングに活用しています。 基本的には見ただけで大体の使い方はわかるようになっており、ステップメールなどのシナリオも簡易なものであれば組むことができるため、高度な顧客分析や複雑なシナリオ設計の知見がなくとりあえず第一歩として初めてMAツールを使ってみる方にオススメです。
レポーティング機能は今一つ物足りないものを感じます。 メルマガに関して言えば、各メールの開封率や流入率を見ることはできますが、 複数のメルマガを通してのサマリーを取得することはできません。 一応CSVファイルでデータを吐き出せるようになっているので自身で加工すればそれなりに使えるデータにはなるものの、 その加工にかかる工数はバカにならず、そして人力でそれだけのデータ分析をおこなうようであればフリーのメール配信ツールと大差ないといっても過言ではないでしょう。 こちらの機能の今後のブラッシュアップを期待します。
毎月のメルマガ配信に活用しているのと、個人マスタ機能からWebサイト内で見込みのある行動をしているユーザーを洗い出しテレアポリスト化→架電ののちアポ獲得といったインサイドセールス活動にも役立てています。 また、提案中の顧客が熱心にサイトを見ていることも把握できるため、営業活動の円滑化にも寄与しています。
List Finderテクニカルサポートです。 いつもご利用いただきありがとうございます。
貴社のセールス活動にお役立ていただき非常に嬉しく思います。 引き続きご活用いただけますと幸いです。
レポーティング機能につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。 ご指摘いただいているとおり、配信レポートのサマリーをご確認いただくには CSVファイルにて加工いただく必要があるため、 その他情報含めまして、簡単にご確認いただけるような機能が提供できるよう、 改善要望として社内にて共有させていただきます。
これからも、是非お気軽にご意見いただけますと幸いです。 今後ともList Finderをどうぞ宜しくお願いいたします。
優れている点・好きな機能 ・初めてのMAツールであったが、配信レポート詳細では、視覚的に操作でき、設定をあまりしない状態でも名刺などから個人情報確認済みの閲覧者がHPを訪問した場合ユーザーの把握ができ、配信成功者数・率、開封率、Warmリード、Hotリード等で抽出され、連絡すべき相手を絞ることができた。 ・個別に担当が付き、フォローがしっかりしていて初めてのMAツールの使用であったが、初心者にも扱いやすい その理由 ・会社として契約後、半年間はサポート担当と毎月のフォローミーティングがあり、不明点などを解決できる。 ・Innovationとしての定期的なセミナーがかなり頻繁に開催されており、理解を深めることができる
Innovation自社の業態・組織体系を基に作られており、業態や人数によって、有効でない場合もあるので、より幅ひろい業態に対応したものへの改善が求められる。 例えば、対応できる人間が１～2名の場合の運用の仕方など。
HP閲覧者の分析が、名刺情報などのリードを基に、細かく分析できる。またリードに無い企業からのHP訪問情報も確認することができ、新規開拓にも役立てることができる。
-顧客の閲覧状況を基に連絡すべき相手を明確にできる -導入初期はサポート担当とのフォローミーティングがあり、不明点が解消できる などのお声をいただき、非常に嬉しく思います。
また、人数が少ないチームでの運用方法などに関しては 今後積極的に弊社の方から事例を共有させていただき、 より貴社のお役にたてるよう、努めさせていただきます。
これからも機能改善とサポートの質の向上に努めますので 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
事業創造支援という領域において企業の認知を獲得して、お声がけいただける存在になりたい。そのために自社HPでのコラムやニュースレターなどは定期的に取り組んでいたものの、そのメッセージが届いているか否かの判断はできず、発信することで満足している部分がありました。コミュニケーションの効果を可視化したいと思い、導入を検討したのがMAツールで、その中でも弊社の規模感やBtoBのビジネスモデル、などを加味したときにリストファインダーが最もコスパが良く今の自社にとっては最適だと判断して導入しました。
まだ十分に機能を活用できていないと感じています。そのあたりは少しづつ実践しながら身につけていますが、改善要望でいうと、セミナー画面やアンケートフォーマットなどのデザインがよくなると嬉しいなと思います。
導入後はそれぞれのコミュニケーション施策が可視化することで、改善が容易になり、よりターゲットに響くコミュニケーションが模索できていると感じています。
施策を改善し、より適切なコミュニケーションを模索できている とのお声、誠にありがとうございます。
セミナーページ作成やフォーム機能のデザイン性 につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後機能改善を検討させていただきます。
