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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 100-300人未満
顧客へのアプローチのタイミングを探ることができるツール
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

適切なタイミングで見込み顧客へのアプローチができること。
これまでは各営業の勘により、顧客へアプローチしていたが、List Finderではだれが、いつ、どの商材を、どのくらい見ているか、がわかるので自社も顧客もお互いに無駄な時間を使わずに済む。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

基本料金の他、PV数や顧客データ数に応じた従量課金制となっているため、少額で始めることができたが、継続するにつれて費用が高いと感じてきた。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

営業の効率を上げることができた。
List Finderで「どの企業の」「だれが」「どのページを」「どのくらい」見ているかという情報を取得することで、適切なタイミングで顧客へのアプローチができるようになった。

リストファインダーカスタマーサポートです。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。

効率的な営業スタイルへの転換をお手伝いをすることができ、非常に嬉しく存じます。
貴社の営業の皆様にとっても、貴社のお客様にとっても、良い影響が出ていらっしゃるのですね。

また、List Finderを長くご利用いただき感謝申し上げます。
蓄積された顧客データやアクセス履歴は、貴社の資産だと思います。
是非有効にご活用いただけますと幸いです。

今後ともお気づきの点等ございましたら、お気軽にご意見・ご相談ください。

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  • 経営・経営企画職
  • 導入決定者
  • 人材
  • 20-50人未満
低価格で一通りのことができる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

コストが非常に安く、その上で最低限の機能が揃っていることです。他の製品は結構な料金がしますが、本製品は低コストであり、且つ機能性があることが良いポイントです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

価格がやすいので仕方ないですが、もう少し複雑な機能を使いたいと思ったときには少し不便です。またここ最近落ちるなどありました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メルマガ配信に利用しており、非常に便利です。他のアプリとも、連携して行えるので、楽に管理ができます。

リストファインダーカスタマーサポートです。 いつもご利用いただきありがとうございます。
「コストが非常に安く、その上で最低限の機能が揃っている」とのご意見、大変嬉しく存じます!

複雑な機能をご利用されたいとのこと、ご意見いただきありがとうございます。
シンプルが故、複雑な設定ができないこともございますが、「現在の機能をうまく使った活用方法」や、「運用でカバーし、成果を上げている他ユーザー様の例」等をお話しできるかもしれません。ぜひ、お時間のある際にカスタマーサクセス/サポートにご相談ください。

また、以前はシステムダウンが発生することがあり、大変ご迷惑をおかけいたしました。
現在は基盤環境の見直しを行い、再発防止に努めております。

今後ともお気づきの点等ございましたら、お気軽にご意見をいただけますと幸いです。

その他の製品

user
  • 株式会社構造計画研究所
  • 営業・販売・サービス職
  • IT管理者
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
DM配信、イベント告知が使いやすくCPもとてもよい。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

当社では、DM配信・セミナー案内ページ・フォームを主に利用しています。これらの機能は比較的シンプルなのでとても使いやすいです。また、本製品の特徴としてアクセス解析があり、企業名を特定できるのは便利です。社内ユーザーからの評判もよいです。
費用も前サービスと比較して、同等の利用料にも関わらず▲60%削減でき、利用量(顧客データ数、アクセス解析数)に余裕が生まれました。
これからMAを使ってみようという企業の入門としてはおすすめです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

1) クラウドサービスなので、他製品との連携を視野に入れていただきたいです。Sansanのタグ連携は導入時の重要なポイントでしたが、重複した名刺があると連携できません。CSVインポートだと1次チェック処理でアラートを上げるのでぜひ改善していただきたい点です。これは一例ですが、連携機能をもう少し拡充していただけるとありがたいです。

2) せっかくアクセス解析機能があるのに、ビジュアライズ機能が寂しいです。WEBアクセスしてきた顧客が徐々にHotになっていく様子が数値だけではなくビジュアライゼーションされるとわかりやすいです。

3) AWSに戻ってから処理が遅くなった気がします。ぜひ改善していただきたいです。

4) ユーザー管理でユーザーをCSVで一括登録・更新できるようにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

DM配信・セミナー案内ページ・フォーム機能については十分に活用しており、当初の課題は早々に解決できました。

以前利用していたMAのリプレースで導入しましたが、ロスを感じることなく非常にスムーズに移行できたことは本製品がとても扱いやすいからだと思っています。他社製品もいろいろデモを拝見したり操作してみましたが、いずれも個性が強く感じられましたが本製品は素直な印象を受けました。このことはユーザーがいかに早く慣れて使いこなせるようになるかに強く関わります。

リストファインダーカスタマーサポートです。 いつもご利用ありがとうございます。
この度は嬉しいお声をありがとうございます。
DM配信やイベント告知の際にお役立ていただけて何よりです。
また、貴社内のみなさまからも評判が良いとのこと、大変嬉しく存じます。

改善ポイントもいただき、誠にありがとうございます。
他製品との連携は、まさに取り組もうとしているところです。
更にスムーズにご利用いただけるよう改善を続けてまいります。
引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡ください。

(編集済み)
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 広告・販促
  • 20-50人未満
未経験でも始められるMA
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

未経験者が始めやすい作りになっているため、これからMAを使いたい企業にはおすすめだと思います。細かな設定をせず、まずはメールマーケティングからスタートできます。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

企業に対して担当者情報を紐づけることができないので、その点ができればより良いと思います。また、これからデザインが変わるようですが、もう少し直感でわかるデザインにしてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

休眠クライアントに対してマーケティングを行い、掘り起こしができました。また、検討中のクライアントの動きがわかるので適切なタイミングでフォローをしてクロージングできます。

List Finderカスタマーサクセスです。 いつもご利用ありがとうございます。
「未経験者が始めやすい作りになっている」とのこと、お褒めのお言葉を非常に嬉しく受け止めております。

改善ポイントの「直感でわかるデザイン」については随時インターフェイスの改善を予定しておりますのでご期待ください。
また、「企業に対して担当者情報を紐づけることができない」点に関しては既存機能で解決できる可能性がございます。お問い合わせいただけましたら詳しくご案内差し上げますのでお気軽にご連絡ください。

今後ともお気づきの点等ございましたらお気軽にご意見をいただけますと幸いです。
ユーザーの皆様にとって使いやすいツールを目指します。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
コスパ良く、MAをはじめやすい
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

比較的手ごろな価格設定でMAをはじめられるところ
リストファインダーからメール配信することで、お客様のサイトの閲覧状況がわかるので
潜在ニーズの発掘に活用できます

改善してほしいポイントは何でしょうか?

今はそこまで気にならないですが、使い始めは管理画面のメニューが少し使いにくいと感じました
(あえてあげるなら程度です)

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メール配信、レポーティングの効率化
リード情報の管理・運用の効率化
営業にパスする新規リード情報の獲得

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

近いジャンルの製品は多機能ですが高額でオーバースペックになりがち
これからMAをはじめてみる、という方には良い製品だと思います

いつもご利用誠にありがとうございます。カスタマーサポートです。
List Finderは導入しやすい価格帯で、BtoBの企業様が効率よく成果を出すために必要な機能に絞ってご提供しておりますので、「コスパが良い」は非常に嬉しいお言葉です!
ご指摘いただいた操作感につきましては現在UI変更に向けて開発を進めている段階でございますので、どうぞお楽しみにお待ちいただければと思います。
お困りごとなどございましたらお気兼ねなくサポートまでご連絡ください。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
シンプルな機能で使いやすいMAツールです
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メインの機能はメール配信とWebサイト閲覧履歴の把握です。海外製のMAツールとは異なり、日本にローカライズされた使いやすさがあります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

以前、サーバーを移設した際に不具合があったことがありましたが、現在は不具合も解消されています。現状でも大きな問題はないのですが、UIのさらなる使いやすさを追求してもらえればと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

見込み案件の創出と、メール配信業務の効率化です。当ツールを用いて発掘した、過去の展示会リードから、受注を獲得することもできました。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

価格的にも導入しやすいMAツールです。

リストファインダーカスタマーサクセスです。 いつもご利用ありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。List Finderをご活用いただいて過去の展示会リードから受注も出ていらっしゃるようで非常に嬉しいです。貴社にてしっかりとご活用いただいている成果だと思います!
また、昨年は不具合でご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。当時の反省を生かし、ユーザー様により安心してご利用いただけるよう努めて参ります。
改善ポイントにあげていただいたUIについては、弊社としても課題として認識しており、
今年はUI改善を予定しております。
今後ともご意見・ご要望等、お気軽にいただけますと幸いです。

(編集済み)
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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 300-1000人未満
MAツールとしては手軽に導入できる。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

IPアドレスベースでの企業特定、フォーム問合→Cookieベースでの再訪履歴の管理、メール配信機能などがついており色々な使い方ができる。メールマーケティングを行っていて効果をさらに上げたい、もしくはこれから行っていきたい企業には良いツールだと思う。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ListFinderで作成した問合フォームでないとCookieを噛ませることができない点はぜひ改善して欲しい。tag設置などで、自社で作っている既存フォームでもCookieを噛ませられると良い。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

IPアドレスベースの企業一覧は、競合他社がどれくらいアクセスしているのかがわかって良い。また、顕在層(検討中)だが問い合わせには至っていない顧客に対して、新規で営業を行うなどが可能となった。

いつもご利用誠にありがとうございます。カスタマーサポートです。
個人解析だけでなく、企業解析も有効にご活用いただいているのですね。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
既存フォームでの個人解析につきましては、今後の開発の参考にさせていただきます。
ご要望、お困りごとなどございましたらお気兼ねなくサポートまでご連絡ください。

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  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
メールマーケティングに最適
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

特定した個人だけでなく、企業リストも来訪時系列で見ることができます。
他のMAツールよりシンプルな操作性で使いやすいです。価格も安価なので導入しやすいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

昨年は不具合が多くみられましたがそれも改善されているので、現状で大変満足しています。
もっと欲をいえばスコアリングや個人の絞り込み機能を充実させてほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

メール配信で案件の掘り起しをおこない、問い合わせ~受注につなげることができました。弊社の運用にぴったりとはまっており、これからもリストファインダーを活用し、案件化へつなげていきたいです。

いつもご利用誠にありがとうございます。カスタマーサポートです。  
この度は嬉しいお声をありがとうございます。
昨年は不具合でお客様にご迷惑をおかけしてしまい申し訳ございません。

ご活用いただき受注につながったとのこと、お役に立てているようで非常に嬉しいです。
ご要望いただいた機能の充実に関しては、今後の開発の参考にさせていただきます。
これからもお客様のお役に立てるよう改善に努めて参りますので、お困りごとやご要望などございましたらお気兼ねなくご連絡ください。

user
  • メディアリンク株式会社
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 20-50人未満
格安で違いやすいが、メール機能は物足りない部分も
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

去年、値上げがありましたが、他のMAツールに比べて安いです。
また、メニュは若干混乱しますが、基本的に操作が分かりやすいですので初めてのMAツールとしては良いツールでしょう。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

管理画面が遅いです!特にメール作成画面は自分の忍耐力が試されているような気がします。
また、HTMLメール作成画面の操作が分かりやすいですが、反応があまりにも悪いです。
メール作成が大変で時間があまりにもかかりすぎて、使いたくなくなります。
また、クリック率を図るためのURL設定画面がなぜかメール作成画面と別画面(次の画面)になっており、編集しづらいです。
また、ファイルアップロードはHTMLメール作成画面から直接できなくて、何かをアップロードしたいとき、いったん作成画面から離れて、添付ファイルのアップロード管理画面に遷移してアップロードしてメール作成画面に戻らなければなりません。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

特にメール機能を使っていますが、メルマガの作成と配信予約に使っています。
sansanと連携して、sansanのタグを元にお客様のリストを作成することができて助かります。

リストファインダーカスタマーサクセスです。 いつもご利用ありがとうございます。
操作性に関してはお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。Sansan連携もお役立ていただいているようで非常に嬉しいです。
また、改善ポイントにあげていただいた件では、ご不便をおかけし申し訳ございません。UIやその他操作性につきましては、ユーザー様がより快適かつ便利にご利用いただけるように努めて参ります。今回ご指摘いただいた点は貴重なご意見として今後の開発の参考とさせていただきます。
今後ともお困りのこと等ございましたらお気軽にご連絡ください!

user
  • エン・ジャパン株式会社
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他サービス
  • 1000人以上
他ツールに比べると安いが、勉強会やセミナーなどで事例が少ない
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

①月額が安い→別ツールからの切り替えで、費用は1/2になった。
②操作が楽→見やすく、かなり単純です。初心者でもわかりやすい仕様になっていると感じます。
③リードの判明機能が強い

改善してほしいポイントは何でしょうか?

現状は特に改善点があるわけではないのですが、マルケトやパードットに比べると、事例が少ない。
セミナーや勉強会に参加した時に、具体的な事例が手に入りにくいなと思ったことはあります。
※もちろんリストファインダー単体のセミナーはわかりやすいです!

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

MAツール導入自体が初めての事業だったため、メールの開封・クリック率を高めるためのノウハウが集積できたのはよかった。
スコアリングはぼちぼちできてきており、今後のマーケティング施策の伸びによってより多くのメリットを享受していきたい。
個人としては、パードットに比べて操作が楽なので、業務効率は上がったと思っている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

「安い」「簡単」が売りかと思います。

いつもご利用誠にありがとうございます。カスタマーサポートです。 
業務効率が上がったとのこと、嬉しいお声をいただきありがとうございます。
List Finderをご活用いただいているお客様はたくさんいらっしゃいますので、
そんな事例を皆様にお届けできるよう、改善に努めてまいります。

引き続き貴社のマーケティング活動をサポートさせていただければと思いますので
お困りごとなどございましたらお気兼ねなくご連絡ください!

(編集済み)
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  • 社内情報システム(その他)
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
MAを入れても、営業スキルが高まらなければ意味がない
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

マーケティングオートメーションの主流は、「細かくシナリオ」を設定して、「このような反応があった人には、このようなメールを送る」という仕組みが多く見受けれますが、細かくシナリオを設定したとしても、メルマガだけでクロージングできる確率は極めて低い為、シナリオに拘って2倍の時間をかけたとしても、2倍の成約率が上がるのかは疑問です。

シナリオ作りにウェイトを割くよりも、特別なランディングページを作らなくても、営業が主体となり、提案書PDFをメルマガで自分の担当顧客に一斉に送付でき、どの業種のどのお客様が、実際どのページにどのくらい関心があるのかを、的確に把握できるほうが、よほどお客様の課題やニーズをいち早く察知することができますし、営業の提案力も上がりますし、何よりもクイックにお客様にアプローチをかけられると思います。

イノベーションのリストファインダーは、これらを実現してくれるサービスで、ミニマムな導入が可能で、何よりも高いスキルのあるスタッフの方々が沢山いらして、手前みそメルマガにならないように、メルマガ初心者でもはじめられるようにサポート体制が盤石なのがとても魅力です。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

改善してほしいポイントは、これはどのMAにも、CRM/SFAにも言えるのですが、システムを入れても、結局エクセルで案件管理をしているケースが多あるため、案件管理ツールなのか、これをMAやCRM/SFAに連携できるサービスが安価で使えると楽かと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

サービスポイントにも書きましたが、これまではメルマガに記載する最近のお客様のお困りごとの文章と添付するURLが必ずしも一致していないケースが弊社の場合にはありました。業種業態によっても課題が異なっておりますし、解決をしたい内容は様々ですので、どうしてもHPでは細かい提案まではできないですし、競合他社も閲覧しているためHPではどうしても訴求が弱くなります。

提案書PDFを使うと、業種に特化した提案や、HPには書けないけれども、訴求しておきたいポイントを端的に伝えることができますし、
いくつか提案書などを事例で提案することで、どのような業種の、どのようなお客様が、どんな課題をもっているのか、PDF閲覧解析機能で
簡単に分析できるので、訪問時のアプローチがこれまでになく短期間でクイックに成約につながっており、変なシナリオを設定したメルマガに
時間を費やすよりよほど効果的でした。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

提案書DPF機能は、他社にない仕組みです。かなり有効です。わざわざランディングページをつくらなくても、いつも作っているPPTを
PDFにして提案書をたくさんのお客様にクイックに送付でき、どのページに興味があるのか、どのくらい読まれているのかを把握できるのは
本当に便利なので、ご検討中の方は是非スタッフの方に聞いてみてください。またメルマガを配信したことがない、今メルマガを送っているけれども
思うような成果が得られないと思われている方には、メルマガの作成なども丁寧にアドバイスいただけますし、これでうちのメルマガも開封率は
3倍になりましたので、このサポート体制は検討の余地、アリです。

いつもご利用誠にありがとうございます。カスタマーサポートです。
「PDF閲覧解析機能」をご利用いただいているのですね!
当機能はPDF資料の"どのページを何秒みたか"がわかるため、皆様に大変ご好評いただいております。
また、サポート体制についてもお褒めのお言葉をいただきとても嬉しいです。
これからも皆様の営業・マーケティング活動のご支援ができるよう努めてまいりますので、お困りごとがございましたらお気兼ねなくご連絡ください。

(編集済み)
非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • その他製造業
  • 1000人以上
メールマーケティングシステムを費用をおさえて導入できる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

メールの開封状況やクリック率を計測できること。用途がB2B向けでメール配信数がそこまで多くない事業であれば費用を抑えて利用することができ、部門レベルの予算でも導入できる。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

とくに思いつきませんが、他システムとの連携はできないので(例えば名刺管理システムなど)、手動でデータの連携をする必要はあります。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

Webマーケティングのリードナーチャリング機能として導入しました。MAツールまでは必要としていませんでした。メールの開封状況等から、ターゲットの顧客を絞り込んでいくところで必要なデータがとれるようになり、キャンペーン情報の発信や営業フォローがしやすくなりました。

リストファインダーカスタマーサクセスです。
いつもご利用ありがとうございます。また、お役に立っているようで嬉しいです。
改善ポイントでいただいた別ツールとの連携につきましては、
現在名刺管理ツールのSansanと連携しております。
また2019年にその他のツールとも連携できるよう開発を予定しております。
より皆様の営業・マーケティング活動のご支援ができるよう努めて参ります。
ご質問やご相談などございましたらお気軽にご連絡ください!

(編集済み)