メール配信ツールとしては使いやすい

改善してほしいポイントは何でしょうか？

問い合わせフォームなどのランディングページがCSSやHTMLが分からないと、入力項目だけやダウンロードボタンだけのシンプルなものになってしまう。ランディングページをきちんとしたものを作るなら上記知識が必須。現行のフォーマットが限られているため、フォーマット数を増やしてほしい。画像や資料の説明文、簡単な背景色くらいはフォーマット上で挿入出来るようにしてもらいたい。
メール配信がキャンペーンとして流入から見ることは出来るがどのメールから入ったかが分からない。そのため日付を頼りに推測してアプローチをする必要がある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

今まではアプローチ方法が電話や対面が多かったが導入したことでメール配信がドアノックツールとなり、より多くの方へアプローチが出来るようになった。
またトレンドな情報をお客様へ提供するので社内でもトレンド感のある商材の提供が迅速になったように思う。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

始めて導入するには費用もちょうどいいのでお勧めできます。
作成時のサポートも電話で迅速に回答してくれるので活用しやすいです。
ただセミナー案内やランディングページなど幅広く活用しようとするとフォーマットが簡略化されたものなのでCSS、HTMLの知識が必要になってきます。
（その辺りはサポート範囲外です。）