メール配信機能が弱い。MAとしては中途半端な印象。

改善してほしいポイント

基本的に、個別判明させるためにはメールのリンクを踏ませる必要があるが、そのためにはメールの配信機能が強くないといけないはず。しかし、ステップメールなど現在メールマーケティングで標準的な機能は搭載されておらず、最大で2ステップ、しかもメールを開封したか否かだけの分岐しかできない。よほど在庫のリストがある場合は使えるのかもしれないが、在庫リストが少ないと個人判明迄もっていくのが大変。自動的にメールを定期的に配信できる機能が欲しい。しかし、規約改定で半年の更新期間になるらしく、それはちょっと…と感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

低価格の月額制で、リードの動きを見えるかできたのは良かった。MarketoやPardotまで入れるのはちょっと躊躇するがとりあえずABM始めたいというフェーズにはいいと思う。