MA初心者でも使いやすい【ITreview】IT製品のレビュー・比較サイト

良いポイント

優れている点・好きな機能
・初めてのMAツールであったが、配信レポート詳細では、視覚的に操作でき、設定をあまりしない状態でも名刺などから個人情報確認済みの閲覧者がHPを訪問した場合ユーザーの把握ができ、配信成功者数・率、開封率、Warmリード、Hotリード等で抽出され、連絡すべき相手を絞ることができた。
・個別に担当が付き、フォローがしっかりしていて初めてのMAツールの使用であったが、初心者にも扱いやすい
その理由
・会社として契約後、半年間はサポート担当と毎月のフォローミーティングがあり、不明点などを解決できる。
・Innovationとしての定期的なセミナーがかなり頻繁に開催されており、理解を深めることができる

改善してほしいポイント

Innovation自社の業態・組織体系を基に作られており、業態や人数によって、有効でない場合もあるので、より幅ひろい業態に対応したものへの改善が求められる。
例えば、対応できる人間が１～2名の場合の運用の仕方など。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

HP閲覧者の分析が、名刺情報などのリードを基に、細かく分析できる。またリードに無い企業からのHP訪問情報も確認することができ、新規開拓にも役立てることができる。

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LFカスタマーサクセス

OFFICIAL VENDER

株式会社 Innovation & Co.

List Finderカスタマーサクセスです。いつもご利用いただきありがとうございます。 -顧客の閲覧状況を基に連絡すべき相手を明確にできる -導入初期はサポート担当とのフォローミーティングがあり、不明点が解消できるなどのお声をいただき、非常に嬉しく思います。また、人数が少ないチームでの運用方法などに関しては今後積極的に弊社の方から事例を共有させていただき、より貴社のお役にたてるよう、努めさせていただきます。これからも機能改善とサポートの質の向上に努めますので引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。今後ともList Finderをどうぞ宜しくお願いいたします。

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