非公開ユーザー
その他の化学工業｜宣伝・マーケティング｜100-300人未満｜ユーザー（利用者）｜契約タイプ 有償利用
企業所属 確認済
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ツールの使い方もわかりやすく、カスタマーサポートもよいです
MAツールで利用
良いポイント
初心者でもわかりやすいUI設計で、カスタマーサクセスの方も非常に親切なので、挫折することなく使うことができています。サポートサイトもあり、それを説明書代わりにしているのでわからないことがあってもすぐに解決できます。また定期的に開催されるセミナーも、すごく為になるのでいつも参考に参考にさせていただいております。
改善してほしいポイント
アンケート機能の充実。結果がCSVでしか見れないのが不便です。チームスフォームス等のようにグラフ化される機能があると、より使い易いです。
どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？
新製品の宣伝など同じ内容を送る際に、営業から顧客1人ずつに送るしか方法がありませんでした。そのため、負担がすごくタイムロスにもなっていました。しかし、リストファインダー導入によってその負担やタイムロスが一気に解消され、膨大なリストに一斉配信することができています。
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LFカスタマーサクセス
OFFICIAL VENDER株式会社 Innovation & Co.
List Finderカスタマーサクセスです。いつもご利用いただきありがとうございます。 UI設計、カスタマーサクセスの品質、サポートサイトやセミナーに関してお褒めの言葉をいただきありがとうございます！ ご契約後も皆様によりご活用いただけるように、セミナー等も拡充していく予定なので 引き続きご参加いただけると幸いでございます。 アンケート機能がCSV上でしか見れない点とグラフ機能などに関しては、 今後の開発要望として社内共有させていただきます。 お客様により一層ご活用いただけるようこれからも機能改善に努めてまいりますので 引き続きご意見・ご要望等、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後とも宜しくお願いいたします。