非公開ユーザー
非公開ユーザー
  • 企業所属 確認済
  • 宣伝・マーケティング
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満

使いやすく安価で利用できるMAツール

良いポイント

本製品を「メルマガ配信」「HPアクセス分析」に活用している。
①メルマガ配信について
HTMLメールがドラッグ&ドロップで作成でき、今までよりもお客様の反応が良い。
②HPアクセス分析について
個人のアクセス状況に応じてメール通知が来るように設定できるため、営業の効率化が図れている。

改善してほしいポイント

①使いはじめに不明点が多かったが、サポートサイトで検索しても必要な情報が得られないことがあった。
②各種レポートが全てバラバラのため、出力フォーマットの指定ができるとさらに効率化できる。

どのような課題解決に貢献しましたか?どのようなメリットが得られましたか?

①メルマガ配信により、お客様がどのソリューションに興味があるのか分かるようになり、効率的にお客様に接触できるようになった。
②自社HPに複数回訪問しているお客様に対して、「来訪通知」機能を用いることでタイミング良くお客様に接触できるようになった。

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