Mackerelの製品情報（特徴・導入事例）
Mackerelとは
株式会社はてなが提供する日本製のSaaS型サーバー監視サービスです。監視対象はクラウド・オンプレミスを問いません。サーバーにエージェントをインストールいただくことで、リソース状況等のデータ収集・可視化・アラート通知を行います。導入の手軽さやクラウド時代にあった監視モデルの提供、日本語サポートによりスタートアップから大企業まで多くのお客様に導入いただいています。
■ 圧倒的に手軽な導入
サーバーにMackerelの監視エージェントをインストールするだけで、すぐにサーバー監視を始められます。直感的な操作が可能なため、サーバー管理の経験が浅い人でも簡単に運用ができます。また、Mackerelはアマゾンウェブ サービス（AWS）・Microsoft Azure・Google Cloudと簡単に連携可能で、複数のクラウドにまたがった情報を一元管理できます。
■ 育てる監視
リソース状況の柔軟な監視によって、異常があればすぐに気づくことができます。異常発生時にはアラートが記録され、SlackやChatwork、Microsoft Teams、PagerDuty、Twilioなど、利用ツールに合わせて柔軟に通知先を設定できます。 プロダクトの運用に必要なさまざまなダッシュボードを作成し、チームの枠を超えた情報連携を可能にすることで、チームのコミュニケーションを促進し、監視状況を改善していく文化を醸成します。
■ 専任のエンジニアによる手厚いサポート
MackerelにはCRE（Customer Reliability Engineer）と呼ばれるエンジニアチームがあります。導入企業の課題や問い合わせに対し迅速かつ的確に回答するだけではなく、導入計画からその後の運用に関しても専門的なサポートを行なっていきます。 また、日本語のドキュメントやFAQも充実しています。
■ 始めやすくて奥深い、可観測性プラットフォーム
オブザーバビリティ領域の開発に力を入れおり、OpenTelemetryに対応したトレーシング機能やデータベースパフォーマンス機能、HTTPサーバーパフォーマンス機能をはじめ、仕様に準拠したラベル付きメトリックを手軽に利用するための機能の１つとして、メトリックを探索するための「メトリックエクスプローラー」という機能を実装しています。「始めやすくて奥深い、可観測性プラットフォーム」への進化を目指し、Mackerelはオブザーバビリティ領域の開発に力を入れていきます。
■ CREによる充実の日本語サポート
MackerelにはCRE（Customer Reliability Engineer）と呼ばれるエンジニアチームがあります。お客様が抱える課題に寄り添い、お客様と伴走して課題解決へと導くことをミッションに、Mackerelの導入活用、DevOpsの推進をサポートします。
■無料トライアルでMackerelをお試しいただけます
Mackerelの有料機能を全て無料で2週間お試しいただけるトライアルを随時受付中です。Webお申し込み後、簡単なコマンド入力ではじめられます。詳細はお気軽にスタッフまでお問い合わせください。
その他にMackerelオンボーディング支援プログラムや、Mackerelパートナープログラム（SIer・MSP・クラウド・データセンター事業者様向け）もご用意しております。
