急なリモートワーク対応に活用できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者増により、遅延や切断がありましたが、安定した稼働が望ましいです。ただ、今回の新型コロナウイルスの対応で、メーカーも想定外の通信量だったようで仕方のない部分だとは思います。
そのような状況でも、突貫作業で新しいサーバーを追加したり、その切り替え手順もクフ言い頂いたり、メーカーの対応はよかったです。
サーバー切り替え後はストレスなく使えました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安全な環境でのリモートワークの対応ができました。
新型コロナウイルスがなければ、リモートワーク等は考えない業種でしたが、実際導入し、今後の働き方について、新しい考えができたと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メーカー（営業）のサポートが充実しているので、安心して利用できました。