MagicConnectの評判・口コミ 全34件

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・一定時間操作してないと接続が切れてしまう点。
その理由
・お昼休みなどで外出して戻ってくると接続が切れていて、再接続する煩雑さがあるため。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・出社せずに仕事ができる点。
課題に貢献した機能・ポイント
・コロナ禍で出勤ができない場面でも自宅で仕事ができ、業務効率化につながったため。

検討者へお勧めするポイント

リモートワークに適しています。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・端末認証型はアプリを接続先と接続元にそれぞれインストールする必要があるが、どちらのソフトをどちらに入れるのか間違えやすい説明内容になっている。説明文も似た言葉なので混同しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ感染でテレワークが必要となった時、その人のPCにインストールして使ってもらい、会社に復帰したらその人のPCからアンインストールする。また別の人が感染したらその人のPCにインストールする。つまりユーザー数分の購入は不要で同時必要数分だけ購入しておけば良いので余分なコストはかからなくて済みました。

検討者へお勧めするポイント

会社のPCを持ち帰るのが不安な方は、会社のPCを遠隔操作できるこのソフトが適していると思います。

改善してほしいポイント

改善してほしい、という点はいまのところないです。
１点ポケットwifiなどをお使いの方に注意点です。

ポケットWi-Fiによっては、定期的に通信が途切れる（スマホやただのインターネット閲覧などでは常時更新ではないため問題なく使える）仕様のものがあります。
この場合、途切れるたびに親機との接続も切れるため仕事にならなくなります。

自宅の固定ネット回線でやる分には問題なかったので、安定した通信ができる環境を用意できない場合は要注意かと思います。

また、リモート接続時のマルチモニター設定でつまずく従業員が多数だったので要確認です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昨年のコロナ禍の際のように、早急に在宅に対応しなければ！（究極明日からでも入れたいくらい）という課題をバッチリ解決してくれました。

送られてきたセットアップマニュアルを用い、使用する親機・子機それぞれにインストール・設定などして通知された情報を入力するだけで1時間もかからないうちに素人でもつなぐことができます。（無料おためしの際に設定した感想で、本使用の時は台数が多かったので委託しました。）
NTTグループという安心感、また費用も年間12,000円/台ということで上司の決裁もすんなりおりました。
他の方法だと根回し含めて数カ月かかることは覚悟していましたが、注文書を出して数週間で導入できました。（代理店をかんでいるので、直接取引だとかなり早く入れられるのではと思います。）

導入して半年以上たっていますが、現在もコロナの状況にかかわらずその使いやすさ（ログインするだけ）から従業員もライフスタイルにあわせて在宅（勿論県外のような遠方でも）対応しています。

検討者へお勧めするポイント

手軽で安価に安全にリモート接続ができる！

改善してほしいポイント

導入時の初期設定手順が多くが複雑と感じました。特に各ライセンスのグループ化及び接続構成の設定が難しかったです。
HPに掲載されている設定マニュアルをもっと詳しい内容に改訂して欲しいです。
また、カスタマーサポートは基本Webからの問い合わせしか無い為、急ぎで対応して頂きたい時に不便さを感じました。電話カスタマーサポートが出来ると有難いです。
また、利用時にリモートが突然切断されてしまう現象が度々起きるのでその点も改善されると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は出張時の事務処理はiPadで対応しておりました。
その為、出張先での事務処理が不便且つ時間が掛かっておりましたが、マジックコネクトを導入したことで社内ＰＣへリモートアクセス出来るようになり、社内と同じように出張先で事務処理を行うことが出来るようになりました。

改善してほしいポイント

私物PC等を利用の場合に、OSのバージョン、セキュリティパッチ等の適用状況により利用NGの場合がある、利用条件等について適切なタイミングで周知等があればより良いと思われる。
HPおよびメール等によるインフォーム機能の充実を希望する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークを早期に実現したいとの課題解決に役立ちました。
また、ハードの購入、手配が必要無いため初期投資を抑える事ができた。

検討者へお勧めするポイント

早期にテレワークの実現と初期投資の抑制、BYODにより端末手配が必要無い

改善してほしいポイント

USBキーが大きすぎので小さくしてほしい。また端子がType-Aしかないが、最近はType-CしかないノートPCが増えてきているので端子も複数タイプあるとよい。また、USBキー型だと、Macでは使えない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークを拡充したいが、社員にノートPCを新たに配るのも難しい、というときに、私物を利用してもらって低コストで環境を構築できた。また、管理側の手間もかなり少ない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全てのリモートワークに言えることなのかもしれないが、操作するPCと操作されるPCの2つのネット回線をつなぐせいか、
どうしてもネット環境の状態でタイムラグが起きることがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他のリモートワークソフトはシャットダウンはできるが、PCを起動することができないソフトが多いように思う。
基本的に、リモートワークソフトはPCが起動している事が条件のことが多い。
しかし、このマジックコネクトはPCの起動ができるオプションがある。
例えば、土日祝で会社に誰もいない時、もしくは夜勤、夜現場で会社に誰もいない時、
PCの起動を誰にも頼めない場合でもマジックコネクトを使えばPCが起動できる。

このようなちょっとした機能にとても助かっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

こちらはiPad等にも使うことができるのでいろいろなケースに対応ができます。
ただUSBの納品は、このコロナ禍で需要が高まっているため納品が遅くなるかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

遠隔操作の方式としては、リモートデスクトップで当方での初回の利用は検証としてActiveDirectoryの管理者権限のあるユーザー端末で実施した為特段障害となる事象はありませんでしたが、一般ユーザー端末で遠隔操作の接続を行うと接続エラーが発生。結局ActiveDirectoryのポリシーによるリモートデスクトップの接続制限が原因でした。当方では自己解決しましたが、接続不良の際の公式のFAQには、「管理者かサポートに問い合わせて」の文言しかなく直ちにテレワークに移りたい場合には時間がかかりそうです。
このあたりのFAQの事例を積み上げていってもらえるとよいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・テレワークの導入による社員のコロナ感染リスクの低減。
・社外向けへのテレワークの導入実績ありの発信。
・働き方改革推進

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者増により、遅延や切断がありましたが、安定した稼働が望ましいです。ただ、今回の新型コロナウイルスの対応で、メーカーも想定外の通信量だったようで仕方のない部分だとは思います。
そのような状況でも、突貫作業で新しいサーバーを追加したり、その切り替え手順もクフ言い頂いたり、メーカーの対応はよかったです。
サーバー切り替え後はストレスなく使えました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安全な環境でのリモートワークの対応ができました。
新型コロナウイルスがなければ、リモートワーク等は考えない業種でしたが、実際導入し、今後の働き方について、新しい考えができたと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メーカー（営業）のサポートが充実しているので、安心して利用できました。