MagicConnectの評判・口コミ 全37件

改善してほしいポイント

やはり遠隔で本社のPCを操作するという形では、操作する画面が見えにくいという意見がありました。従って、マジックコネクトを利用するのはコロナが終息した現在、結果的に遠隔地の社員に限られてしまっており、PCの操作画面が見やすくなれば、もっと広く利用する社員が増えると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

遠隔地の社員は、本社に来た際に本社サーバーにアクセスしてデータを取り出しておりました。しかし、マジックコネクトを使用することでサーバー内の必要なデータを遠隔で閲覧できるようになり、もやもやすることがなくなったため、心理的な負担が軽減され、事務効率が1.5倍は向上したと聞いております。

検討者へお勧めするポイント

強固なセキュリティを最小のコストで実現できる点。

改善してほしいポイント

通常利用では特に問題なく使用できていますが、あえて改善点を挙げるならば、通信環境によっては画面表示や操作の反応が遅く感じることがあります。また、接続トラブルが発生した際には原因の切り分けに時間がかかることもあります。エラーメッセージや対処方法がもう少しわかりやすく表示されると、利用者と管理者の双方が対応しやすくなると感じています。あとは、管理者向けに接続状況や利用履歴を確認できる機能が充実すれば、運用管理の負担軽減にもつながるのではないかと感じています。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決した課題としては、開発委託業者の来社対応があります。以前はシステム開発や保守作業のたびに来社日程を調整する必要があり、移動時間も含めて双方の負担になっていました。現在は、委託先が社外から安全に社内環境に接続できるため、急な改修や障害対応にも迅速に対応してもらえるようになりました。実際に、現地対応を待たずにリモートで作業を進められるため、対応スピードが向上したと感じています。またセキュリティ面では、社内データを外部に持ち出すことなく作業できるため、セキュリティを確保しつつ開発効率を高められるようになりました。

改善してほしいポイント

MagicConnectを利用する際、サーバ名・ユーザー名・パスワードを入力する項目があり、2回目以降はパスワードの入力だけで接続可能になる。だが、稀に操作ミス等でサーバ名やユーザー名を変更してしまったり、文字を削除してしまい、接続できない事象が発生する。可能であれば、グレーアウトにする等の誤操作防止機能が欲しい

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

出張時や有事の際のリモートワークに役立っています。特に営業は出先からリモートワークをする機会が多く、PCもシンクライアント端末になっているため、管理者としても安心して利用できています。

検討者へお勧めするポイント

ネットワークのインフラが整っていない。
でも、すぐにでもリモートワークできる環境が欲しい。
ITリテラシーが低い社員でも簡単に使ってもらえるツールが欲しい。
そのようなお悩みをお持ちの企業様にはとてもお勧めです！

改善してほしいポイント

インターネット回線を利用するため、回線が弱い場所では切断されてしまいます。音声についても遅延があるのでWEB会議では利用できないかと思います。とはいえ、WEB会議はリモートアクセスしなくても特に問題ないと感じています。USBキータイプなので、一度USB自体に荷重がかかってひびが入ってしまいましたが、すぐに新しくUSBキーを発行してもらえたので良かったです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

会社に戻らなくても会社にある資料を編集できたり、お見積書を作成できることは業務効率化につながっております。
子育てをしていることもあり、ライフワークバランスを実現することに役立っていると感じております。

検討者へお勧めするポイント

NTTグループの安心感があります。
リモートアクセスの機能に関しては現状満足しております。

改善してほしいポイント

導入当初（コロナ初期）は接続が切れたり、一日繋ぐことができなかったりと不便なことが多かったがその後は安定している。立ち上げはUSBやパスワードが必要で面倒に感じることもあるが、セキュリティとトレードオフなので許容範囲内ではある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ初期に急遽導入し、結果４年継続して利用しています。社員は週４在宅なので、会社の基本ツールとしてすっかり定着しました。サブで別のリモートアクセスツールも一部導入していますが、セキュリティの安心感はこちらが高いです。

改善してほしいポイント

入力間違いなどはないはずでしたが、なぜか初期設定で接続できない場合があり、何度か試しているうちに設定できた（原因不明）ことがありました。
その他に、ホームページの設定方法を確認すると、「手元端末」などと表記されていますが、手元とはどちらの端末を指しているのかが分かりにくい表記だと思うので、改善した方が分かりやすいと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ化になり、自宅からリモートで仕事をする必要がありましたが、会社の固定IPを使用しないとアクセスできないサイトなどがあったため、マジックコネクトを導入しました。
各家庭にVPNを導入することは現実的ではないと思うので、必要な時はマジックコネクトを利用することで、IP制限などの問題を解消することができました。

改善してほしいポイント

・旧タイプを使っているせいか、ログ解析できる情報が少ない。
・エラー番号からエラーを追うも、ＦＡＱページがわかりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で急な在宅勤務に対応できたことが一番大きかった。当時、３社ほど比較したが、MagicConnectが1番ユーザに簡単でわかりやすいと思った。

検討者へお勧めするポイント

会社から在宅勤務用にパソコンを支給する力がない場合は、かなりおすすめできる。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・端末認証型はアプリを接続先と接続元にそれぞれインストールする必要があるが、どちらのソフトをどちらに入れるのか間違えやすい説明内容になっている。説明文も似た言葉なので混同しやすい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ感染でテレワークが必要となった時、その人のPCにインストールして使ってもらい、会社に復帰したらその人のPCからアンインストールする。また別の人が感染したらその人のPCにインストールする。つまりユーザー数分の購入は不要で同時必要数分だけ購入しておけば良いので余分なコストはかからなくて済みました。

検討者へお勧めするポイント

会社のPCを持ち帰るのが不安な方は、会社のPCを遠隔操作できるこのソフトが適していると思います。

改善してほしいポイント

稀に専用USBが読み込まれないPCがあるため、改善をしてほしい。
また、接続状態が切断される場合がある点と、
バージョンアップ作業で接続先と接続元を別々に対応する必要があるため
もう少し簡易的にバージョンアップできるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ過のため、急遽テレワークができる環境を用意する必要があり、
本製品の導入でテレワークが実現できた。
また、不要になった場合は解約することでランニングコストを減らせるため
導入のハードルが低いと思われる。