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  • 株式会社NTTドコモ
  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • 情報通信・インターネット
  • 1000人以上
簡単なのにセキュアな環境が構築できる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

ID、PWに加えて端末情報および電子証明書ならびに「HTTPS」通信でセキュアなリモートアクセスが可能なところ

改善してほしいポイントは何でしょうか?

画面の転送先としてノートパソコンおよびタブレットを使用しているが、タブレットで仮想マウスの動作がぎこちない時があるところ。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

台風に伴う交通機関の遮断で、従前は出社できずに何もできない状態だったが、本システムを活用することで仕事をすることができた。また、出張時には参照作業が多い場合はノートパソコンではなくタブレットを持参知ればよくなったので移動が楽になった。

非公開ユーザー
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  • 営業・販売・サービス職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 300-1000人未満
似たサービスがある中比較的使いやすさは上位。
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

環境は相手側のクライアント側に依存するため手軽に他ロースペックデバイスからでも操作可能なことがポイント。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

タブレットでの遠隔操作がいまいちイケてない。
例えば、iPadでタッチしたところにポインターが移動するなど出来たらいいのに。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

社内に数人いるIT部門ではないが詳しい方にちょっと教えて?といった内容を席までいかずに遠隔で対応してくれることで理解と解決までの時間が短縮された。

その他の製品

非公開ユーザー
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  • 保守・運用管理
  • 導入決定者
  • 旅行・レジャー
  • 1000人以上
リモートデスクトップでは使い勝手が良い
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

弊社ではUSBタイプを使っているが、キーになるUSBさえ持っていれば、手元端末はWindowsだったらほぼOKなので便利。一緒に、タブレットやスマホでも利用できる機能も保持しているので、出張が多い方には重宝される。管理も、Web上で一元管理できるので、いざというときも即時停止ができるのもメリット

改善してほしいポイントは何でしょうか?

契約が法人ごとであるためで一旦契約を交わしてしまうと法人間でアカウントの移管ができず、いったん解約しなくてはならないのがきつい。あと、リモート先端末(受けの端末)がWindowsPro以上のバージョンじゃないといけないようなので、個人(SOHO)では厳しいかもしれない

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

出張先で、即社内のデータを閲覧する必要がある際、ストレスなく、利用ができ、情報共有がスムーズに
行うことができた。また、遠方への出張の際、タブレットでの運用だったため、荷物にならず良かった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

セキュリティは強固なものなのでおススメです。ただ、USBキーが壊れる(割れる)ことが弊社内で発生しているのでUSBキーの取り扱いには気を付けてください

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  • 社内情報システム(CIO・マネージャ)
  • 導入決定者
  • その他製造業
  • 1000人以上
BCP/働き方改革に向けた有効な一手
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

・インターネットに接続されており、セキュリティ対策が施されたPCなら、ほぼ環境を選ばずに社内の仮想デスクトップに接続でき、BYODでテレワークができる。
・その場で使えるPCがあれば、小さなUSBキーだけ携帯すれば良いので、嵩張るPCを持ち歩く面倒や、高価な機器の破損・紛失のリスクがない。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

「指紋認証型」を採用していたが、販売を終了してしまった。 PINコードでの利用はUSBキー紛失の際にやや不安があるので、生体認証できるUSBキーの再版に期待したい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

BCPの一環として災害時など出社困難な際の在宅勤務用として導入したが、平常時でも夜間や休日のトラブルにリモート対応ができるのでオフィスまで出社する必要がなく担当者のQOLが改善された。昨今ではテレワークが定着してきており、社用PCを持ち帰りすることなく、BYODで対応できている。
また、子会社への出向者に持たせて本社への連絡用とするなど、広範に活用している。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

色々な活用シーンに対応できるソリューションだと思います。

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  • 社内情報システム(開発・運用管理)
  • 導入決定者
  • その他
  • 100-300人未満
PCでもスマホでも
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

PCでもスマホからでもつなぎに行けるのでノートPCを持っていないときの外で対応しなければいけないときにスマホを持っていてアプリを入れておけば接続できる。もちろんセキュリティで許可していない端末からはブロックもできる

改善してほしいポイントは何でしょうか?

ごくまれにだがスマホからだと動作がしづらい時がある。あと最新版のスマホのOSに対応するのが遅いのでベータ版で動作確認を早めにしてほしい

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

リモートのためだけにノートPCを持っている必要性がなくなったので、何か問題があった際の対応が今までより早く対応できるようになった。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

PCからもスマホからつなぎに行きたいときはオススメです

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  • 社内情報システム(その他)
  • ユーザー(利用者)
  • 通信販売
  • 100-300人未満
お手軽にはじめるにはいいかもしれません
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

操作される側のPCさえしっかりしていれば、何事も問題なく使えるのはよい。またWOLアダプターを対象のセグメントに導入しておけば、遠隔でPCを立ち上げることもでき、ありがたいです。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

windows、ios、androidと接続できますが、macへの対応をしてほしいと思います。あとUSBが経年劣化で割れて使えなくなった場合は新規にUSBを購入となるので、交換を出来るようにしてほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

夜間や休日にトラブルがあった場合や、出張時に自席のPCを触ることができるので、対応が迅速になりました。

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  • その他情報システム関連職
  • ユーザー(利用者)
  • ソフトウェア・SI
  • 100-300人未満
簡単に始められる
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

大がかりはVPN装置を導入せずとも、簡単に遠隔地から自分のPCにセキュアにアクセスできるところがよい。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

扱うUSBメモリが多くなってくると、管理が大変となるため、管理負荷を軽減するようなツールがあると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

IT管理者が自宅から社内サーバのリモートメンテナンスに威力を発揮した。また、在宅勤務中の社員が会社の自PCにアクセスして業務をするのに、役立った。

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  • 社内情報システム(その他)
  • ユーザー(利用者)
  • その他小売・卸売
  • 300-1000人未満
遠隔操作が少ししにくいが概ね良好
この製品・サービスの良いポイントは何でしょうか?

自分のデスクトップがiPadなどのタブレット端末から操作できてなかなかよいです。回線速度が速ければよいのですが、遅い場合に少しストレスがたまります。

改善してほしいポイントは何でしょうか?

タブレット上のマウス操作は、タッチした位置にカーソルを移動させたり、もっとアバウトな操作ができるようにしてほしいです。遠隔時操作がやりにくい事が多いです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか?あるいは、どのようなメリットが得られましたか?

ファイルを直接持ち出すことなく、外出先でファイルを見せることができるようになったり、メール確認なども別の仕組みを用意せずともできるようになって、かなり便利になりました。