MagicConnectの評判・口コミ 全35件

改善してほしいポイントは何でしょうか？

中継サーバ方式が原因なのかもしれませんが、負荷が集中する日中などは処理が重たくなります。特にExcelなどは大して重たいファイルではないにも関わらず、動作が重たくなってしまいます。この点はぜひ改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍まっただなかにテレワーク環境を構築する必要があり、様々なシステムを検討する中でマジックコネクトに決定したが、多少の混乱はありつつも比較的スムーズに導入を行うことができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

様々なリモートアクセスのサービスがある中で、価格とセキュリティ面でバランスの取れた製品だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

初期導入時にちょっとわかりづらかった事です。マニュアル通りに進めたのですがうまくいかず何回かトライしてやっと接続する事が出来ました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍の中テレワークを検討した際にVDIやシンクライアントだと費用が高くなり、導入困難だと考えていました。しかし安価な当製品の導入で安価にテレワークを実現する事が出来ました

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

安価に導入できます

改善してほしいポイントは何でしょうか？

USBタイプのMagicConnectを導入しているのですが、「USB端末が壊れた」もしくは「紛失してしまった」というときは一旦解約して再契約が必要となり、再導入時間（新規契約手続き）、イニシャルコストがかかってしまうので、そこは改善してほしい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

出張した際、社内に戻らずとも、どこからでも社内情報を閲覧、編集でき、タイムロスを減らすことができた。
また、コロナ禍のテレワークで在宅勤務をした際、社内にいるようなPC環境を自宅で実現でき、生産性低下を抑えることができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

現在、いろいろなVPNサービスがありますが、スモールスタートで始める場合は向いてると思います。ただ、リモート接続数が増えた場合、けっこうなコストになってしまうのでそこの見極めは必要です。サービスも1年単位で更新できるので、フレキシブルに利用できます。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

コロナ禍でリモートワークが急増したせいだとは思いますが、一時期不安定だったり接続スピードが遅い時期がありました。サービスの品質が落ちないようにして頂きたいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

会社から急遽リモートワークをしろとのお達しが出ましたが、特別に環境を構築することなくスムーズにリモート環境をつくることができました。しかも価格が安い。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

改善点としては複数同時起動によるアクセスが出来ないと言う点で、例えばリモートアクセスしたい先の端末が2台あり、接続元は1つだったとしても接続先の端末が1台上だと同時に接続することは出来ません。
この点を大いに改善・見直して頂きたいです。
また、コロナの影響もあってか申し込みが殺到し、ID発行に関しての制限があるため、中々遅々としてIDを増やすに至っていないのを改善して頂きたい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

リモートワークを急遽行う際のセキュアな応急措置的対応が出来た。また、USBメモリによる起動のため接続元端末の制限がなく、導入はスムーズに行われた事でテレワークにも迅速に対応することが可能だった。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

遠隔操作の方式としては、リモートデスクトップで当方での初回の利用は検証としてActiveDirectoryの管理者権限のあるユーザー端末で実施した為特段障害となる事象はありませんでしたが、一般ユーザー端末で遠隔操作の接続を行うと接続エラーが発生。結局ActiveDirectoryのポリシーによるリモートデスクトップの接続制限が原因でした。当方では自己解決しましたが、接続不良の際の公式のFAQには、「管理者かサポートに問い合わせて」の文言しかなく直ちにテレワークに移りたい場合には時間がかかりそうです。
このあたりのFAQの事例を積み上げていってもらえるとよいかと思います。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

・テレワークの導入による社員のコロナ感染リスクの低減。
・社外向けへのテレワークの導入実績ありの発信。
・働き方改革推進

改善してほしいポイントは何でしょうか？

利用者増により、遅延や切断がありましたが、安定した稼働が望ましいです。ただ、今回の新型コロナウイルスの対応で、メーカーも想定外の通信量だったようで仕方のない部分だとは思います。
そのような状況でも、突貫作業で新しいサーバーを追加したり、その切り替え手順もクフ言い頂いたり、メーカーの対応はよかったです。
サーバー切り替え後はストレスなく使えました。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

安全な環境でのリモートワークの対応ができました。
新型コロナウイルスがなければ、リモートワーク等は考えない業種でしたが、実際導入し、今後の働き方について、新しい考えができたと思います。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

メーカー（営業）のサポートが充実しているので、安心して利用できました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

USB版においても、Mac OSに対応してほしいです。
近年、Macを導入する企業や、個人でMacを利用する人が増えたので。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

とにかく環境構築の手間なく、リモートワークが開始できました。
利用者側の負担もなく、スムーズな通信ができるため、管理者への問い合わせも減りました。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホやタブレットで利用するときに、キーボードの操作がしにくい。また、Bluetoothキーボードのシフトキーが効かない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティを確保しつつ、社外から安全にアクセスできる環境が作れた。他のサービスは制限が緩く不安があった。