MagicConnectの評判・口コミ 全34件

改善してほしいポイント

改善してほしい、という点はいまのところないです。
１点ポケットwifiなどをお使いの方に注意点です。

ポケットWi-Fiによっては、定期的に通信が途切れる（スマホやただのインターネット閲覧などでは常時更新ではないため問題なく使える）仕様のものがあります。
この場合、途切れるたびに親機との接続も切れるため仕事にならなくなります。

自宅の固定ネット回線でやる分には問題なかったので、安定した通信ができる環境を用意できない場合は要注意かと思います。

また、リモート接続時のマルチモニター設定でつまずく従業員が多数だったので要確認です。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

昨年のコロナ禍の際のように、早急に在宅に対応しなければ！（究極明日からでも入れたいくらい）という課題をバッチリ解決してくれました。

送られてきたセットアップマニュアルを用い、使用する親機・子機それぞれにインストール・設定などして通知された情報を入力するだけで1時間もかからないうちに素人でもつなぐことができます。（無料おためしの際に設定した感想で、本使用の時は台数が多かったので委託しました。）
NTTグループという安心感、また費用も年間12,000円/台ということで上司の決裁もすんなりおりました。
他の方法だと根回し含めて数カ月かかることは覚悟していましたが、注文書を出して数週間で導入できました。（代理店をかんでいるので、直接取引だとかなり早く入れられるのではと思います。）

導入して半年以上たっていますが、現在もコロナの状況にかかわらずその使いやすさ（ログインするだけ）から従業員もライフスタイルにあわせて在宅（勿論県外のような遠方でも）対応しています。

検討者へお勧めするポイント

手軽で安価に安全にリモート接続ができる！

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ドングルの予備が欲しい

その理由
・矛盾しているのかもしれませんが、ドングルをなくしてしまうと接続ができなくなる。
　再度取り寄せをするとその間、業務が止まってしまうため、何か対策が欲しいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・お客様先のセキュリティポリシーをクリアしてリモート接続ができた

課題に貢献した機能・ポイント
・システムの保守をするうえで、お客様のネットワーク内に社外の企業からのアクセスが許可されなかった。
　そのため、お客様の方でネットワーク外に１台、リモートアクセス用のPCを用意いただき、
　そのPCを足掛かりにサーバーにアクセスすることを許可された。
　弊社から、お客様リモートアクセス用PCに接続するにあたり、ドングルが無いとアクセスできず、なおかつ
　ファイル転送ができないMagicConectでのみ、接続が許可された。

検討者へお勧めするポイント

月額制で他のリモートツールと比較すると価格は高いですが、
堅牢性に長けているため、ポリシー要求が厳しい場合に検討製品の一つにしていただければと思います。

改善してほしいポイント

導入時の初期設定手順が多くが複雑と感じました。特に各ライセンスのグループ化及び接続構成の設定が難しかったです。
HPに掲載されている設定マニュアルをもっと詳しい内容に改訂して欲しいです。
また、カスタマーサポートは基本Webからの問い合わせしか無い為、急ぎで対応して頂きたい時に不便さを感じました。電話カスタマーサポートが出来ると有難いです。
また、利用時にリモートが突然切断されてしまう現象が度々起きるのでその点も改善されると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は出張時の事務処理はiPadで対応しておりました。
その為、出張先での事務処理が不便且つ時間が掛かっておりましたが、マジックコネクトを導入したことで社内ＰＣへリモートアクセス出来るようになり、社内と同じように出張先で事務処理を行うことが出来るようになりました。

改善してほしいポイント

会社貸与のPCは全てwin10PROなので問題無いが、テレワークで自宅pcを利用する場合、homeエディションだとネットワークの仕様上使えないので少々困った。
これはネットワークを介して繋いでいる以上どうしようもないことだとは思うが、極端に動作が遅くなることがある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークで会社のPCを操作する必要がある場合に活用している。
リモートアクセスツールがないと、一部の作業はまるで出来ないので、マジックコネクトを使う事で会社のpcにアクセスでき作業を行うことが出来た。

改善してほしいポイント

欲しい機能
・生体認証付きUSBは販売中止となってしまいましたが、他の製品との連携でも構わないので、復活していただきたい。
・接続が切れた場合、ローカルのネットワーク側の問題だったのか、マジックコネクト設備側の問題であったのかが切り分けられるとよい
・一括インストール及び一括設定機能があるとよい
・今までと異なる接続がされた場合、管理者に通知が来るとよい
・管理サイトに備考欄などのメモ欄をつけてほしい
改善してほしいポイント
・指紋認証USBの認証率がよくない
・指紋認証初期化キーを取得するのが大変手間がかかる

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

システム管理者のスキルが不足していても、容易に在宅勤務や出張先から社内のシステムが利用可能となっている

検討者へお勧めするポイント

ファイヤーウォールVPN等で接続する時などのように、脆弱性を気にしないとならないケースがとても少ないです

改善してほしいポイント

私物PC等を利用の場合に、OSのバージョン、セキュリティパッチ等の適用状況により利用NGの場合がある、利用条件等について適切なタイミングで周知等があればより良いと思われる。
HPおよびメール等によるインフォーム機能の充実を希望する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークを早期に実現したいとの課題解決に役立ちました。
また、ハードの購入、手配が必要無いため初期投資を抑える事ができた。

検討者へお勧めするポイント

早期にテレワークの実現と初期投資の抑制、BYODにより端末手配が必要無い

改善してほしいポイント

USBキーが大きすぎので小さくしてほしい。また端子がType-Aしかないが、最近はType-CしかないノートPCが増えてきているので端子も複数タイプあるとよい。また、USBキー型だと、Macでは使えない。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワークを拡充したいが、社員にノートPCを新たに配るのも難しい、というときに、私物を利用してもらって低コストで環境を構築できた。また、管理側の手間もかなり少ない。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

全てのリモートワークに言えることなのかもしれないが、操作するPCと操作されるPCの2つのネット回線をつなぐせいか、
どうしてもネット環境の状態でタイムラグが起きることがある。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

他のリモートワークソフトはシャットダウンはできるが、PCを起動することができないソフトが多いように思う。
基本的に、リモートワークソフトはPCが起動している事が条件のことが多い。
しかし、このマジックコネクトはPCの起動ができるオプションがある。
例えば、土日祝で会社に誰もいない時、もしくは夜勤、夜現場で会社に誰もいない時、
PCの起動を誰にも頼めない場合でもマジックコネクトを使えばPCが起動できる。

このようなちょっとした機能にとても助かっている。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

こちらはiPad等にも使うことができるのでいろいろなケースに対応ができます。
ただUSBの納品は、このコロナ禍で需要が高まっているため納品が遅くなるかもしれません。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

USBドングル、これが売りではあるんですが、これ自体を持ち歩くのを忘れてしまうと使うことが出来ません。何か他の方法でもリモートアクセスできるような仕組みがあると良いです。それから、リモートデスクトップ全般に言えることかもしれませんが、回線速度が足りていないとどうしても動きがカクカクしてしまって、パワーポイントなどの作図作業では非常にストレスが溜まってしまいます。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

テレワークでの新しい業務スタイルに変わってから、オフィス以外での作業や打ち合わせが増えてきました。その中で、自宅、外出先、シェアオフィス、お客様先など様々な環境でのリモートアクセスの必要が出てきています。
常に自分のノートPCがあるケースばかりではないので、別のパソコンでもUSBを挿すことで自身の作業環境へアクセスできるのはとても便利です。特に同僚のパソコンを使って、緊急時に作業ファイルにアクセスできたのは本当に助かりました。