セキュリティが高く安心して使えます。

改善してほしいポイント

導入時の初期設定手順が多くが複雑と感じました。特に各ライセンスのグループ化及び接続構成の設定が難しかったです。
HPに掲載されている設定マニュアルをもっと詳しい内容に改訂して欲しいです。
また、カスタマーサポートは基本Webからの問い合わせしか無い為、急ぎで対応して頂きたい時に不便さを感じました。電話カスタマーサポートが出来ると有難いです。
また、利用時にリモートが突然切断されてしまう現象が度々起きるのでその点も改善されると良いと思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

導入以前は出張時の事務処理はiPadで対応しておりました。
その為、出張先での事務処理が不便且つ時間が掛かっておりましたが、マジックコネクトを導入したことで社内ＰＣへリモートアクセス出来るようになり、社内と同じように出張先で事務処理を行うことが出来るようになりました。