MagicConnectの評判・口コミ 全34件

改善してほしいポイント

導入当初（コロナ初期）は接続が切れたり、一日繋ぐことができなかったりと不便なことが多かったがその後は安定している。立ち上げはUSBやパスワードが必要で面倒に感じることもあるが、セキュリティとトレードオフなので許容範囲内ではある。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ初期に急遽導入し、結果４年継続して利用しています。社員は週４在宅なので、会社の基本ツールとしてすっかり定着しました。サブで別のリモートアクセスツールも一部導入していますが、セキュリティの安心感はこちらが高いです。

改善してほしいポイント

使い方によっては管理が煩雑になりやすいです。特に接続先の端末を複数人で接続する際には、接続するアカウントに対してユーザを紐づける操作等が必要となり、この管理が非常に大変です。
接続先の端末には、一つのアカウントを登録する仕組みになってますが、実際には複数名が利用するというのを管理していく必要があるため、もう少し簡易的な仕組みがあるとありがたい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

テレワーク利用が急務になった際に、ThinClientやVDI等、環境を自前で持つ必要が無く、構築等も不要、全社への導入がスムーズで初期投資も低い等がメリットかと思います。

検討者へお勧めするポイント

アカウントの運用方法は事前にNTT営業担当等と会話し、アドバイスをもらった方が良いかと思います。
個人で利用される分には非常に良いツールだと思います。

改善してほしいポイント

やや安定性に欠ける。自宅のネットワークが無線LANであったり、モバイルルーターを使っている場合、使用中に突然切断されてしまうことがある。
自宅パソコンの内蔵カメラは認識できないためウェブ会議の実施には若干支障がある（オーディオは認識でき、画面共有もできるため全くダメというわけではない）
年間契約が前提のため途中解約時はタイミングによっては余計な費用が発生する。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で急きょ在宅勤務を実施することになり、社内ネットワークの構成上会社のパソコンを持ち帰って自宅ネットワークで使用することができなかったため困っていたが、自宅パソコンを使用して在宅勤務を始めることができた。安定性に欠ける面はあるが、手軽に始められたためとても助かった。

検討者へお勧めするポイント

会社のパソコンを持ち帰らずに、自宅パソコンから会社パソコンにリモートアクセスできる。年間契約が前提のため途中解約時は契約終了月を確認しておくべき。

改善してほしいポイント

欲しい機能・分かりづらい点
・ドングルの予備が欲しい

その理由
・矛盾しているのかもしれませんが、ドングルをなくしてしまうと接続ができなくなる。
　再度取り寄せをするとその間、業務が止まってしまうため、何か対策が欲しいと感じた。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・お客様先のセキュリティポリシーをクリアしてリモート接続ができた

課題に貢献した機能・ポイント
・システムの保守をするうえで、お客様のネットワーク内に社外の企業からのアクセスが許可されなかった。
　そのため、お客様の方でネットワーク外に１台、リモートアクセス用のPCを用意いただき、
　そのPCを足掛かりにサーバーにアクセスすることを許可された。
　弊社から、お客様リモートアクセス用PCに接続するにあたり、ドングルが無いとアクセスできず、なおかつ
　ファイル転送ができないMagicConectでのみ、接続が許可された。

検討者へお勧めするポイント

月額制で他のリモートツールと比較すると価格は高いですが、
堅牢性に長けているため、ポリシー要求が厳しい場合に検討製品の一つにしていただければと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

中継サーバ方式が原因なのかもしれませんが、負荷が集中する日中などは処理が重たくなります。特にExcelなどは大して重たいファイルではないにも関わらず、動作が重たくなってしまいます。この点はぜひ改善してほしいです。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍まっただなかにテレワーク環境を構築する必要があり、様々なシステムを検討する中でマジックコネクトに決定したが、多少の混乱はありつつも比較的スムーズに導入を行うことができた。

検討者にお薦めするポイントがあれば記入ください

様々なリモートアクセスのサービスがある中で、価格とセキュリティ面でバランスの取れた製品だと思います。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

扱うUSBメモリが多くなってくると、管理が大変となるため、管理負荷を軽減するようなツールがあると嬉しい。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

IT管理者が自宅から社内サーバのリモートメンテナンスに威力を発揮した。また、在宅勤務中の社員が会社の自PCにアクセスして業務をするのに、役立った。

改善してほしいポイント

・旧タイプを使っているせいか、ログ解析できる情報が少ない。
・エラー番号からエラーを追うも、ＦＡＱページがわかりづらい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ禍で急な在宅勤務に対応できたことが一番大きかった。当時、３社ほど比較したが、MagicConnectが1番ユーザに簡単でわかりやすいと思った。

検討者へお勧めするポイント

会社から在宅勤務用にパソコンを支給する力がない場合は、かなりおすすめできる。

改善してほしいポイント

稀に専用USBが読み込まれないPCがあるため、改善をしてほしい。
また、接続状態が切断される場合がある点と、
バージョンアップ作業で接続先と接続元を別々に対応する必要があるため
もう少し簡易的にバージョンアップできるとよい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

コロナ過のため、急遽テレワークができる環境を用意する必要があり、
本製品の導入でテレワークが実現できた。
また、不要になった場合は解約することでランニングコストを減らせるため
導入のハードルが低いと思われる。

改善してほしいポイントは何でしょうか？

スマホやタブレットで利用するときに、キーボードの操作がしにくい。また、Bluetoothキーボードのシフトキーが効かない。

どのようなビジネス課題を解決できましたか？あるいは、どのようなメリットが得られましたか？

セキュリティを確保しつつ、社外から安全にアクセスできる環境が作れた。他のサービスは制限が緩く不安があった。