MailChimpの評判・口コミ 全81件

改善してほしいポイント

英語がメインのツールなので日本語に変換はされてますが翻訳が数か所不鮮明な部分があり、機能の理解が分かりにくかった部分がありました。
メーリングリストの作成方法が分かりにくかったので日本語版の説明動画やヘルプ機能などのサポート体制があるとよりよかったかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

通販会社に勤務しておりますが、メルマガやステップメールのジャーニーを組む事が無料でできるので非常に便利でした。ちゃんと届いているのかなと思っていたのですが、しっかりとレスポンスが取れたのでメルマガを打つ時は特に重宝しております。開封率やクリック率なども正確にでるので施策後の分析もできます。
某有名CRM機能を導入してからは使用頻度は減りましたが、比較すると費用面や使い易さ、導入しやすさは非常にコスパはいいと思います。特に費用面のコスパはいいと思います（というかこれでいいんじゃない？と思うほど）

検討者へお勧めするポイント

低予算で高機能のメルマガ配信を考えてる方にはお勧めです。

改善してほしいポイント

欠点としては、英語表記であるところです。そのため、最初はどこに何があるのか分からないというのがあります。ただし、それを乗り越えるととても使いやすいツールです。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今まで、気軽にEメールを気軽に送るというのが出来ませんでしたがこのツールを導入したことによって全体メールを簡単に送れるようになりました。特に、個別メールで全て送っていたのでその労力がなくなったのはとても良かったと思います。

検討者へお勧めするポイント

とりあえず、メールを送りたいと思った方

改善してほしいポイント

大きな問題点ではないですが日本語対応しておらず、全て英語表記のため言語対応をしてくれると嬉しいです。

ブラウザ自体に翻訳機能をつけてしまえばある程度は理解ができますが、英語表記に抵抗がある方は日本製品を利用したほうが良いかもしれません。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

解決できた課題・具体的な効果
・会員基盤の整備
・メール配信機能
課題に貢献した機能・ポイント

今回の大きな目的の1つに会員基盤を持つことが前提としてあったので、データベースとの連携ができるため会員管理ができる点が大きなメリットに感じます。

またテンプレートも豊富にあるため、ニュースレターやキャンペーン配信メールなども簡単に作成できます。

改善してほしいポイント

レビュータイトルにも記載したとおり、日本語未対応で今後も対応予定なしというのは他社にすすめにくいポイント。
英語が苦手な場合は、送信先を独自ドメインに設定する方法などで躓くかもしれないが、サービス自体が日本語化されていないため、ググっても日本語での解説サイトになかなかたどり着けない可能性がある。
かといってMailChimp上でGoogle翻訳を使うと一部機能が不安定になることから、安易にブラウザの自動翻訳機能も使えないので切に日本語化に期待したい。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマーケティング（メール配信、配信時間設定、メーリス管理など）全般に貢献してくれているが、配信停止機能やセキュリティ意識を高く持つことの重要さを感じることができたのは、意図せず勉強になった。
この点はMailChimpが国際基準でサービス提供しているからこそ得られた知見。

検討者へお勧めするポイント

感覚的に使える、とまではいかずとも操作は見易いので、英語に抵抗がなければ是非！

改善してほしいポイント

基本的に英語です。余程英語が苦手な人でない限りは問題なく使えるとは思いますが、細かい部分で日本語ではないのでやはりとっつきづらくは感じる。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メール配信を行う場合は、数百件という少ない件数でも配信サービスを使う必要がある。メールで強引にccで送るなどたまに見かけるが、メールエラーやブロックされたりでいい結果にはならないので絶対にNGだ。mailchimpであればミニマムな件数であれば無料で使えるので本格的な配信を費用を抑えて試すことが出来、そのあとの展開をするためのきっかけを作ることができるのはいい。

改善してほしいポイント

・すべて英語表記なので、言語が苦手な人には大変かもしれない。
・検索機能が使いづらく、検索するたびに画面がリフレッシュされるので、何度も検索しようとするとストレスが溜まる。
・他のより高価なソフトと比べるとUIには難あり。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

無料に近いコストで導入できるので、とりあえず導入、という流れで導入しましたが、大きな不満もなく使用できています。コストパフォーマンスをよくメール配信をするのに助かっています。

検討者へお勧めするポイント

とにかく安くメール配信をしたい場合におすすめです。

改善してほしいポイント

管理画面が英語だけ、というのもそうだが、
日本向けになっていない部分がある点。
利用開始してから気づいて頭を抱えたのは、
登録フォームの「郵便番号」が米国向けしかないこと…。
こういったパーツの日本語化ができていれば、
もっと日本ユーザーが増えると思うのだが…。　

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

・メールマガジンの登録者数がどのくらいになるかわからない
・配信頻度もまだ確定できない
というなかで、できるだけ低コストで始められるメールマガジン配信サービスを探していた。
無料ベースからスタートできるのはきわめて貴重で、
だんだん購読者が増えていくうちにコンバージョンも増え
「課金してもいいか」
と思えるところまで待ってくれたので、
費用対効果が非常によかった。

改善してほしいポイント

もともと英語圏向けのサービスなので無理筋ですが、
メールテンプレートが日本語のものが用意されているとよいですね。
今はないので、
たまにMailchimpを使っているサイトで
「unsubscribe」のところが英語そのままになっているところを見かけます。
そういうミスが減らせれば…。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

今はよく言われるとおりメールの利用率が下がってきているため
メールマガジンを施策として開始しようとすると予算をかけにくい傾向がある。
Mailchimpはスタートアップ時にできるだけ安い料金から始められるため、
仮に失敗したとしてもサンクコストとして切り捨てやすい。
悩まずに導入することができた。
いっぽうで読者数が思いのほか伸びたときも、
配信数に応じてプランを切り替えられるので安心できる。
それでも国内の歴史のある配信業者よりもかなり安く、
低コストで配信できるのがよい。

改善してほしいポイント

メールのテンプレートがもっと用意されていると
単調になりがちな定期配信のメールマガジンの見た目を変えられるので助かります。
あとは画面が英語なのが少し困っています。
日本語だともっと直感的に操作できると思います。

どのような課題解決に貢献しましたか？どのようなメリットが得られましたか？

メールマガジンの配信をとりあえず小規模から小さな予算で始めたいと思ったとき、
ちょうどよいプランを用意してくれていたため助かりました。
テスト程度の規模なら無料から始められます。
メンバーリストが一定以上の規模になっても十分な安さです。
メンバーリストの管理はシステム管理者に分担してもらっていますが、
既存のECシステムとの紐づけが楽なので
導入が容易だったとのことです。